4九段秘書心得體會范文合集(編輯修改稿)
2025-08-27 02:59 本頁面
【文章內容簡介】 習探討。姜汝祥的《請給我結果》一書傳達的核心觀念是：完成任務 ≠ 結果，也就是 ? 結果導向 ? 。該書通過寓言、身邊的故事和生動的企業(yè)案例，層層剖析告訴我們一 個看似簡單但又意義深遠的道理：不要只完成任務，重要的是要結果。其中，關于 ? 九段秘書 ? 的案例非常生動詮釋了這一理念。所謂 ? 九段秘書 ? 是指秘書在安排一次工作會議時，要做到發(fā)通知、抓落實、重檢查、勤準備、細準備、作記錄、發(fā)記錄、定責任，最后將整個會議過程做成標準化會議流程，讓任何一個秘書都可以根據這個流程，形成不依賴于任何人的會議服務體系。每段流程凸顯的價值不同， 第 6 頁 共 12 頁 圓滿完成全部九個階段流程的秘書方可稱為 ? 九段秘書 ? 。 在交流會上，大家結合本部門和自身工作實際，以 ? 確立‘ 結果導向 ’ 行為準則和爭創(chuàng)九段秘書水準 ? 為主題，積極溝通交流讀書感想和心得。通過交流思想、碰撞智慧，增強了對結果導向的內涵和重要性的認識，轉變了舊的思維和觀念，激發(fā)了大家提高工作效能和爭做優(yōu)秀秘書的熱情。王婷同志則認為仲裁的效率理念要求秘書在辦案過程中應追求快速而有力的執(zhí)行，不應找借口把今天的工作堆積到明天去做，時刻記住 ? 結果第一，理由第二 ? 。 徐書華同志從仲裁秘書的工作職能出發(fā)，認為仲裁秘書不僅負有仲裁案件程序管理和監(jiān)督執(zhí)行的職能，也肩負著機構建設和仲裁事業(yè)發(fā)展的責 任，仲裁事業(yè)的發(fā)展壯大需要打造一支優(yōu)秀的秘書隊伍，因此每 一位秘書都應當以 ? 九段秘書 ? 的標準自我激勵，以最優(yōu)結果的實現(xiàn)來實踐自我價值。 總經理要求秘書安排次日上午九點開一個會議。在這件事下，什么是任務。什么是結果。 通知到所有參會的人員，然后秘書自己也參加會議來做服務，這是 ? 任務 ? 。但我們想要的結果是什么呢。下面是一至九段秘書的不同做法。一段秘書的做法：發(fā)通知 —— 用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準備相關會議用品，并參加會議。 第 7 頁 共 12 頁 二段秘書的做法。抓落實 —— 發(fā)通知之后，再打一通電話與參會的人確認，確保每個人被及時通知到。 三 段秘書的做法。重檢查 —— 發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前 30 分鐘提醒與會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經理，保證總經理在會前知悉缺席情況也給總經理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。 四段秘書的做法：勤準備 —— 發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點到幾點有會議，會場安排到哪，桌椅數量夠用嗎。需求音響的話，好用嗎?？照{、白板、筆、本紙，我的準備，在物品上，環(huán)境上，可以滿足開會的需求了嗎 。 五段秘書的做法。細準備 —— 發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設備，還先了解這個會議的性質是什么。議題是什么。議程怎么安排，然后給與會者發(fā)去過去與這個議題相關的資料，供他們參考（領導通
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