4九段秘書心得體會(huì)范文合集(編輯修改稿)
2024-08-27 02:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 習(xí)探討。姜汝祥的《請(qǐng)給我結(jié)果》一書傳達(dá)的核心觀念是：完成任務(wù) ≠ 結(jié)果，也就是 ? 結(jié)果導(dǎo)向 ? 。該書通過寓言、身邊的故事和生動(dòng)的企業(yè)案例，層層剖析告訴我們一 個(gè)看似簡單但又意義深遠(yuǎn)的道理：不要只完成任務(wù)，重要的是要結(jié)果。其中，關(guān)于 ? 九段秘書 ? 的案例非常生動(dòng)詮釋了這一理念。所謂 ? 九段秘書 ? 是指秘書在安排一次工作會(huì)議時(shí)，要做到發(fā)通知、抓落實(shí)、重檢查、勤準(zhǔn)備、細(xì)準(zhǔn)備、作記錄、發(fā)記錄、定責(zé)任，最后將整個(gè)會(huì)議過程做成標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議流程，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程，形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系。每段流程凸顯的價(jià)值不同， 第 6 頁 共 12 頁 圓滿完成全部九個(gè)階段流程的秘書方可稱為 ? 九段秘書 ? 。 在交流會(huì)上，大家結(jié)合本部門和自身工作實(shí)際，以 ? 確立‘ 結(jié)果導(dǎo)向 ’ 行為準(zhǔn)則和爭創(chuàng)九段秘書水準(zhǔn) ? 為主題，積極溝通交流讀書感想和心得。通過交流思想、碰撞智慧，增強(qiáng)了對(duì)結(jié)果導(dǎo)向的內(nèi)涵和重要性的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了舊的思維和觀念，激發(fā)了大家提高工作效能和爭做優(yōu)秀秘書的熱情。王婷同志則認(rèn)為仲裁的效率理念要求秘書在辦案過程中應(yīng)追求快速而有力的執(zhí)行，不應(yīng)找借口把今天的工作堆積到明天去做，時(shí)刻記住 ? 結(jié)果第一，理由第二 ? 。 徐書華同志從仲裁秘書的工作職能出發(fā)，認(rèn)為仲裁秘書不僅負(fù)有仲裁案件程序管理和監(jiān)督執(zhí)行的職能，也肩負(fù)著機(jī)構(gòu)建設(shè)和仲裁事業(yè)發(fā)展的責(zé) 任，仲裁事業(yè)的發(fā)展壯大需要打造一支優(yōu)秀的秘書隊(duì)伍，因此每 一位秘書都應(yīng)當(dāng)以 ? 九段秘書 ? 的標(biāo)準(zhǔn)自我激勵(lì)，以最優(yōu)結(jié)果的實(shí)現(xiàn)來實(shí)踐自我價(jià)值。 總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個(gè)會(huì)議。在這件事下，什么是任務(wù)。什么是結(jié)果。 通知到所有參會(huì)的人員，然后秘書自己也參加會(huì)議來做服務(wù)，這是 ? 任務(wù) ? 。但我們想要的結(jié)果是什么呢。下面是一至九段秘書的不同做法。一段秘書的做法：發(fā)通知 —— 用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。 第 7 頁 共 12 頁 二段秘書的做法。抓落實(shí) —— 發(fā)通知之后，再打一通電話與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。 三 段秘書的做法。重檢查 —— 發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前 30 分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)，確定有沒有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。 四段秘書的做法：勤準(zhǔn)備 —— 發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會(huì)議室門上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議，會(huì)場安排到哪，桌椅數(shù)量夠用嗎。需求音響的話，好用嗎?？照{(diào)、白板、筆、本紙，我的準(zhǔn)備，在物品上，環(huán)境上，可以滿足開會(huì)的需求了嗎 。 五段秘書的做法。細(xì)準(zhǔn)備 —— 發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么。議題是什么。議程怎么安排，然后給與會(huì)者發(fā)去過去與這個(gè)議題相關(guān)的資料，供他們參考（領(lǐng)導(dǎo)通
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1