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3金融個人年度工作總結報告(編輯修改稿)

2025-08-27 02:46 本頁面
 

【文章內容簡介】 礎。 二、主要工作措施 (一)存款是立行之本,強調負債業(yè)務的根基作用,強力營銷個人存款。 以總行活 動為助力,推動存款業(yè)務快速增長。我行結合往年情況,采取早動手、早謀劃,對一季度工作進行詳細籌劃,各支行亦相繼召開專門會議,對基層網點員工明確激勵政策及考核力度,適時調動員工積極性。全行上下認識到從元旦到春節(jié)前夕,是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年獎派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂于參與的春天行動抽獎活動、送?;顒拥鹊?,輔以真情回饋,點面結合,維持良好的銀客關系 。同時抓住年前的資金流動特點,依托網點轉型的平臺,借助借記卡、惠農卡、網上 第 5 頁 共 9 頁 銀行、 消息服務、電話銀行、手機銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體, 積極做好儲源挖掘,助推業(yè)務增長 加大對優(yōu)質個人客戶的營銷和服務力度。優(yōu)質個人客戶是我行個人金融業(yè)務經營的戰(zhàn)略資源。截至 12 月末,全行二星級以上客戶占比,存款占比,由此可見,對優(yōu)質客戶的維護工作做得是否到位關系到我行的業(yè)務發(fā)展和利潤創(chuàng)造,只要抓住優(yōu)質客戶,就能穩(wěn)定個人存款的基礎。因此,從年初市行就深入實施抓優(yōu)質客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶的客戶結構調整策略,依托個人優(yōu)質客戶管理系統(tǒng),指導各支行對星級客戶實施分層營銷,堅持以經濟貢獻作為客戶價值衡量的標準,集中優(yōu)勢資源,匹配相應層次的客戶經理。強 化對三星級以上客戶的個性化服務及金融產品綜合營銷力度,提高客戶資金的留存率。同時為進一步增強對我行優(yōu)質客戶的增值服務,市行向轄內優(yōu)質客戶免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務專用卡(簡稱貴賓卡),為客戶提供方便服務,對維系客戶,市場營銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網點均開通貴賓服務窗口,并配備業(yè)務素質高的柜員,專門為貴賓客戶提供服務。 加大對代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補償款等源頭性業(yè)務的營銷力度。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務調查摸底,指導各行積極搶抓源頭資金和間隙資金,在全市作了針對性的工作部 第 6 頁 共 9 頁 署。 加大業(yè)務調度和督導力度,建立健全業(yè)務督導和引導制度,充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導和引導作用。一是定期匯制各支行個人存款通報表、市場占有率情況表和全市營業(yè)網點增量排名表,加強對個存款的監(jiān)測和調度。結合不同階段的工作需要,及時召開個人業(yè)務調度會議,分析業(yè)務發(fā)展中存在的問題,安排部署個人業(yè)務工作。
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