3貫徹落實五制五辦實施方案(編輯修改稿)
2024-08-27 02:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 及時將辦事人擬辦的事項移交給有關責 任人。 ② 有關責任人到崗后未及時與辦事人聯(lián)系，延誤辦事人申 請辦理的事項，造成不良影響的。 ③ 對辦事人申請辦理或咨詢的事項推委扯皮或故貫徹落實五制五辦實施方案第 2 頁 意刁難、 態(tài)度惡劣的； ④ 屢次違反首問責 任制的規(guī)定，經(jīng)批評教育拒不改正的。 服務承諾制： 第 5 頁 共 10 頁 ? 熱忱周到為客商提供職責范圍內(nèi)的服務 ? 耐心細致解答各種政策投資環(huán)境咨詢 ? 實行 “ 首問服務 ” 制、 “ 延時服務 ” 制、 “ 一次告知 ” 制 ? 及時提供 **縣重點招商引資項目和一般招商引資項推介指南 ? 根據(jù)項目不同情況主動與各職能部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府溝通聯(lián)系為投資者服務 ? 杜絕 “ 吃、拿、卡、要 ” ，態(tài)度生硬等不良作風 ? 認真對待企業(yè)投訴，收件之日起 3 個工作日內(nèi)回復結(jié)果 限時辦結(jié)制 ? 限時辦結(jié)制是指服務相對人到招商局機關辦事，在符合有關規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦人應在公開承諾和規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)其所訴事項的制度。 ? 對即辦事項，在相對人手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時予以辦理。 ? 對限時辦理的事項，以規(guī)定的下限時間限其辦理，經(jīng)辦人應即時對管理服務相對人申報的材料和有關手續(xù)進行審核，并出具收件回執(zhí)單，寫明所收材料名稱、頁數(shù)、辦理取件時間及經(jīng)辦人。 ? 對相對人服務要求，無正當理由不準延時辦理。如特殊情況確需延時辦理的，經(jīng)辦人要按照職權(quán)規(guī) 定報領導審批，并告知 第 6 頁 共 10 頁 當事人延時辦理的理由。 ? 對于上級機關的來文，應按規(guī)定辦結(jié)時限進行辦理；對于不屬于本單位職權(quán)范圍或不宜由本單位辦理的，承辦科室應在兩天內(nèi)退回交辦單位并說明理由；對于內(nèi)容涉及面廣，問題較復雜，不能在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)的，應當在時限前向交辦部門說明原因。 ? 對人大代表、政協(xié)委員的議案、提案和建議，應在要求的時限內(nèi)辦結(jié)，沒有時限要求的，應在 10 個工作日內(nèi)辦結(jié)并作出書面答復；不能如期辦結(jié)的，應說明情況。不應由本部門辦理
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