【文章內(nèi)容簡介】 法、提高服務(wù)水平工作中去，努力構(gòu)建和諧警民關(guān)系，促進黨員民警的服務(wù)意識和責任意識明顯增強，執(zhí)法能力明顯提高，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量和辦事效率明顯提升，人民群眾對公安工作滿意度明顯上升。 三、主要措施 各窗口單位要緊緊圍繞全市大局和公安中心工作認真謀劃創(chuàng)先爭優(yōu)活動，結(jié)合工作實際，精心設(shè)計活動載體，引導(dǎo)廣大黨員民警在做好本職工作中創(chuàng)先爭優(yōu)，確保活動取得實效。 （一）結(jié)合實際抓好窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動。各窗口單位基層黨組織要圍繞中心、服務(wù)大局，突出公安特色，豐 富活動內(nèi)容，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。治安部門要以進一步提升公安派出所、戶籍窗口服務(wù)水平和質(zhì)量為抓手，積極優(yōu)化戶籍窗口建設(shè)，完善服務(wù)群眾和戶籍辦理制度，不斷推出服務(wù)轄區(qū)企業(yè)措施和便民利民措施，努力為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。交警部門要以深入推進“ 交通違法處理窗口、車輛管理所、交通事故處理崗位 ” 等窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點，積極完善窗口功能建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)機制，改進服務(wù)質(zhì)量和水平，努力為全省經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良 第 13 頁 共 28 頁 好交通環(huán)境。出入境管理部門要以開展文明示范窗口建設(shè)為契機，不斷加大措施創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新工作力度，繼 續(xù)拓展按需申領(lǐng)護照范圍，加快電子護照建設(shè)，提高辦證效能，努力適應(yīng)新形勢工作發(fā)展需要。公安消防部門要建立完善公安消防部隊服務(wù)創(chuàng)業(yè)的工作機制，全力保障投資創(chuàng)業(yè)的消防安全環(huán)境，扎實開展消防安全排查整治，進一步提升公安消防行政審批效率，大力優(yōu)化消防執(zhí)勤執(zhí)法服務(wù)環(huán)境，促進全省投資創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境進一步改善，進一步提升公安消防部隊滅火和應(yīng)急救援能力。監(jiān)所部門要以安全文明為核心，進一步規(guī)范監(jiān)所管理措施，健全完善執(zhí)法制度，細化執(zhí)法標準，創(chuàng)新執(zhí)法機制，積極樹立 “ 平等、關(guān)愛 ”的理念，大力保障被監(jiān)管人員的合法權(quán)益，樹立公安監(jiān)管公平正義新形象。信訪部門要緊緊圍繞 “ 推進社會矛盾化解、維持社會和諧穩(wěn)定 ” 主題，努力抓住迎接黨的十七屆六中全會召開等重大節(jié)點的社會敏感問題，嚴格信訪程序，強化細節(jié)管理，提高服務(wù)意識，有效維護社會和諧穩(wěn)定。 （二）公開承諾，掛牌上崗。要全面推行公開承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標，引導(dǎo)各窗口單位的黨組織和黨員公開進行承諾，切實抓好承諾事項的兌現(xiàn)。黨員民警要根據(jù)自身崗位職責提出履職盡責的承諾事項，落實承諾措施，并簽訂黨員服務(wù)承諾書，進一步增強黨員的工作責任和為民服務(wù)意識，使服務(wù)承諾活動成為黨員發(fā)揮作用 的有效載體。要在窗口單位普遍 第 14 頁 共 28 頁 開展 “ 亮身份、樹形象、作表率、當先鋒 ” 主題活動，把支部牌子掛出來、黨員身份亮出來、先鋒作用顯出來。通過實行黨員掛牌上崗制度，配戴共產(chǎn)黨員標識，亮出黨員身份，接受群眾的監(jiān)督，規(guī)范自身行為，增強黨員意識和榮譽感，發(fā)揮好先鋒模范作用，以此來引導(dǎo)廣大黨員民警遵紀守法、熱情服務(wù)，共同營造一個服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風優(yōu)良的和諧社會環(huán)境。 （三）加強窗口單位基層黨組織建設(shè)。各窗口單位要規(guī)范基層黨組織建設(shè)，理順隸屬關(guān)系，健全管理體制，擴大窗口單位組織的覆蓋面。在抓好黨組織建設(shè)的同時，還要采取靈活 多樣的形式，通過黨建帶群團組織建設(shè)，充分發(fā)揮群團組織紐帶和橋梁作用，做到黨組織工作和群團組織工作齊頭并進，為推動窗口單位黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)奠定組織基礎(chǔ)。要加強黨員隊伍建設(shè)，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高隊伍素質(zhì)，重點要選好配強基層黨組織負責人，做好黨員發(fā)展工作。要通過創(chuàng)先爭優(yōu)，把工作骨干培育成黨員、把黨員培育成工作骨干，發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用，帶領(lǐng)群眾一起進步，形成齊爭共創(chuàng)的生動局面。 （四）加強窗口單位的作風建設(shè)。要在窗口單位黨員、干部、職工中深入開展社會主義核心價值體系教育，培育形成良好的職業(yè)道德、社會公 德、家庭美德和個人品德，營造崇尚先進、爭當優(yōu)秀的良好風氣。要把窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動與正在開展的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動結(jié)合起來，重點對老百姓反映強烈的突出問題和窗口 第 15 頁 共 28 頁 服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)進行綜合治理，扎扎實實推進窗口單位作風建設(shè)。把窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動置于群眾的監(jiān)督之下，廣泛開展行風評議活動和窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率測評活動，通過群眾評議和領(lǐng)導(dǎo)點評，切實轉(zhuǎn)變窗口單位工作作風。 四、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動順利進行一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各窗口單位黨組織要按照市委的部署要求，結(jié)合自身特點，周密安排，精心組織，強化 督查，抓好落實。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，形成齊抓共管的合力。工青婦組織要利用自身優(yōu)勢發(fā)動窗口行業(yè)的民警職工積極參與到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來，通過黨群共建，促進窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。 二是加強督促檢查。創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組要深入窗口單位調(diào)研指導(dǎo)，搞好督促檢查。采取聽取匯報、調(diào)研走訪、隨機抽查、群眾評議等方式，認真開展督查活動。要積極探索創(chuàng)新窗口單位基層黨建工作的體制機制，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)活動中一些好的做法制度化、成功的經(jīng)驗長效化。 三是加強宣傳和典型示 范引導(dǎo)。充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等平臺作用，大力宣傳窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的重要意義。要注意及時發(fā)現(xiàn)、培育、總結(jié)和推廣窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)的典型做法和經(jīng)驗，大力宣傳窗口單位涌現(xiàn)出的先進組織、先進事跡，充分發(fā)揮典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用，激發(fā)基層黨組織、廣大黨員 第 16 頁 共 28 頁 和干部群眾創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)生動力。各窗口單位要根據(jù)本實施方案，制定具體方案，并將單位窗口創(chuàng)先爭優(yōu)情況，以及好做法、好典型及時報送我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。 ***公安局二〇一一年十月一日 第四篇：局創(chuàng)先爭優(yōu)督查方案 XX 縣區(qū)食品藥品監(jiān) 督管理局“ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) ” 活動督查方案 為扎實推進機關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步掀起開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的熱潮，加強機關(guān)作風建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)，經(jīng)局黨組研究，決定對局 “ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) ” 活動情況全面進行定期或不定期的督查，特制定本督查方案。 一、督查機構(gòu)組長：李建云 副組長：厲福堂劉明金褚會飛 組員：王桂玲滕杰王松青婁衛(wèi)鋒楊吉娟 二、督查對象 食品藥品稽查大隊、局各科室 三、督查內(nèi)容 （一）創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況。按照活動方案要求， 督查落實開展各項活動情況； （二）機關(guān)考勤管理情況。督查落實機關(guān)考勤管理制度情況； （三）機關(guān)作風和工作效率情況。督查落實首問責任制和執(zhí)行命令情況；督查有無與工作無關(guān)的活動等情況； 第 17 頁 共 28 頁 （四）服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量情況。督查使用文明用語、儀表規(guī)范、辦事效率、承諾落實等服務(wù)情況； （五）執(zhí)紀執(zhí)法工作情況。督查監(jiān)管工作中執(zhí)行廉潔從政、依法行政和落實行政許可、審評審批、行政處罰等制度的情況。 四、督查方式 （一）每周采取定期或不定期地開展檢查和抽查； （二）督查組對督查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向局黨組匯報，作出批評教育或通報；督查中發(fā)現(xiàn)的違紀違法問題，由局黨組會同有關(guān)職能部門進行查處，并追究分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負責人的責任； （三）對涉及違反年終考核 “ 一票否決 ” 事項的人員，一律不得參與單位的評先評優(yōu)，并給予一定的經(jīng)濟處罰。 五、督查要求 （一）各科室 XX 縣區(qū)食品藥品稽查大隊要高度重視，提高認識，積極配合督查組的檢查，扎實推進活動深入開展。 （二）以科室 XX 縣區(qū)食品藥品稽查大隊為單位，加強學(xué)習和教育，實行考勤管理登記制度，加大紀 律約束力度，管好本單位的人員，進一步提升隊伍綜合素質(zhì)，樹立機關(guān)良好形象。 （三）督查工作結(jié)束后，督查組