3機(jī)要局個人工作總結(jié)五篇(編輯修改稿)
2025-08-27 00:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 足對用戶服務(wù)的需求。我們對營業(yè)、封發(fā)、投遞等諸個重點管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，對通信作業(yè)流程管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、監(jiān)督檢查管理作出了明確的要求，制訂了崗位工作 標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任制考核辦法，用科學(xué)的方法來指導(dǎo)和規(guī)范職工的行為。通過質(zhì)量管理體系的認(rèn)證過程，我們體會到傳統(tǒng)管理工作一旦引入先進(jìn)的管理理念和模式，就會促進(jìn)各項管理工作躍上一個新的臺階。 在長期的工作實踐中，我們還認(rèn)為認(rèn)真執(zhí)行四項基本制度是 第 8 頁 共 17 頁 機(jī)要通信質(zhì)量的基本保證，在具體落實這四項制度中，我們認(rèn)真做好這幾項工作： 一是交接驗收制度，切實做到上下環(huán)節(jié)內(nèi)勤外勤、營業(yè)封發(fā)、文件投遞每個工序間都建立簽收制度，要求上一道工序?qū)ο乱坏拦ば蜇?fù)責(zé)，做好責(zé)任分明 。二是認(rèn)真做好郵件的平衡合攏，確保每筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)和當(dāng)日總 帳保持平衡，同時發(fā)揮部門業(yè)務(wù)管理員和質(zhì)量檢查員的作用，加強(qiáng)進(jìn)口郵件的勾挑復(fù)核 。 三是重點把好外勤關(guān)，對投遞郵件堅持登記、核對、接收和歸班檢查，對火車接發(fā)郵件堅持雙人作業(yè)，做到袋不離身。上半年我們著重抓了機(jī)要通信監(jiān)督檢查工作，將現(xiàn)場檢查與業(yè)務(wù)資料檢查相結(jié)合，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出整改要求。例如： 對無錫至江陰、宜興局機(jī)普合押郵車的機(jī)要箱進(jìn)行更換，確保機(jī)要文件在運輸中的安全性 。為有效提高郵件處理規(guī)格質(zhì)量，部門采取了積極有效的措施，專門配備了捆扎機(jī)，做到大件文件窗口幫捆扎、代包裝，進(jìn) 口文件各處理環(huán)節(jié)做到輕拿輕放，文件破損率得以有效控制 。根據(jù)集團(tuán)公司機(jī)要處關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)要通信封裝用品規(guī)格有關(guān)規(guī)定的通知要求，及時做好絕密級信封的請領(lǐng)，并提供相關(guān)涉密單位寄遞使用。 對于集團(tuán)公司機(jī)要處及省公司機(jī)要局對機(jī)要通信工作提出的各項要求，及時組織全體機(jī)要人員認(rèn)真學(xué)習(xí)充分認(rèn)識新形勢下機(jī)要通信工作的重要性，始終樹立通信質(zhì)量第一，政治服務(wù)第一， 第 9 頁 共 17 頁 社會 效益第一的指導(dǎo)思想。根據(jù)新的要求，嚴(yán)格窗口收寄，把好封裝規(guī)格關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及業(yè)務(wù)處理規(guī)則，特別是在外勤投遞方面，市局嚴(yán)格執(zhí)行雙人 投遞制度，縣局絕密文件堅持雙人投遞，加強(qiáng)部門業(yè)務(wù)管理員、質(zhì)量檢查員的監(jiān)督檢查力度，堅持深入生產(chǎn)第一線，在外勤投遞環(huán)節(jié)上，堅持每月 23 次跟班檢查。在對縣（市）局業(yè)務(wù)管理上，我們按局規(guī)定進(jìn)行了質(zhì) 量檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，檢查中堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對內(nèi)抽查業(yè)務(wù)單冊及各項原始記錄，對外跟班檢查走訪用戶，對存在的問題及時提出改正措施。今年以來，江陰、宜興局機(jī)要組在通信質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面有了新的提高。 三、改善通信服務(wù)工作，滿足用戶和社會需求。 機(jī)要通信工作服務(wù)對象是黨政軍機(jī)關(guān)和國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要部門。雖說機(jī)要業(yè)務(wù)量小，但時效性強(qiáng)、要求高、責(zé)任大。今年上半年 1 月以來全體機(jī)要人員以高度的責(zé)任感、使命感，認(rèn)真做好各項通信服務(wù)工作。例如，今年的七、八月兩月正值高溫季節(jié)，也是機(jī)要通信最繁忙的季節(jié)，大量的應(yīng)屆大中專畢業(yè)生檔案在機(jī)要進(jìn)出口，為保證畢業(yè)生檔案的投遞工作，全體機(jī)要人員任勞任怨，提前上班，做好接收等準(zhǔn)備工作，提前出班，確保將檔案準(zhǔn)確無誤的投遞到各用戶單位。在投送中對于一些疑難的檔案、書寫不清的文件，我們不是一退了之，而是千方百計的尋找，有 第 10 頁 共 17 頁 時為落實一個單位，從早上一直聯(lián)系到下午，在業(yè)務(wù)最繁忙的季節(jié)，經(jīng) 過機(jī)要部門傳遞的大中專畢業(yè)生檔案達(dá) 8 千余件，處理疑難文件 200 余件。其次，在下半年部隊退伍軍人檔案的收寄工作中，由于時間緊、任務(wù)重，為確保在日常黨政機(jī)關(guān)機(jī)要文件正常情況下，萬無一失的完成部隊退伍軍人的檔案交寄工作。我科提前與駐錫部隊一一取得聯(lián)系，根據(jù)各部隊的實際情況，我們制訂了作業(yè)計劃，安排好每一個部隊的交寄時間，在實際操作中，我們提前上班，做好一切準(zhǔn)備工作，并落實人手到窗口第一線，保證了退伍軍人檔案的收寄與日常黨政機(jī)關(guān)機(jī)要文件的收寄互不沖突，由于準(zhǔn)備充分以及機(jī)要人員的團(tuán)結(jié)一心、共同努力，在短短的一個星期之 中，就圓滿地完成了駐錫諸多部隊的復(fù)退軍人的檔案寄遞工作，受到了各部隊領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。機(jī)要通信服務(wù)的都是特殊的用戶，在一年一度的研究生招生工作中，大批的研究生考卷等絕密材料都通過機(jī)要通信來進(jìn)行傳遞。特別是我市高招辦的研究生招辦，每年都有大批的機(jī)要進(jìn)進(jìn)出出。多年來，我們與該單位建立了密切友好的關(guān)系，由于招辦人手少、事情急，每當(dāng)高峰季節(jié)，我分局都派員上門幫忙，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)一次又一次的受到用戶的贊揚。在今年走訪用戶及征求用戶意見涵中用戶滿意率 100%。全年進(jìn)出口文件 86845 件，完成業(yè)務(wù)收入 萬 余元。 四、落實制
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1