3管理體系心得體會3篇(編輯修改稿)
2024-08-27 00:02 本頁面
【文章內容簡介】 對知識的講解層層升入，使我對該體系有了更深刻的理解，彌補了以前在校時的不足。首先，梁老師從 iso9000 質量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質量管 第 5 頁 共 10 頁 理體系的引進和使用情況，并簡單介紹了 iso9000 族及其標準。隨后，梁老師將主要精力放在了對 iso9000 族內容的講解。其主要內容是質量管理體系的八項管理原則、質量 管理體系的十二項基礎、質量管理體系的專業(yè)術語、質量管理體系的總要求和文件要求、質量管理體系的管理職責等等，這其中，質量管理體系的八項管理原則是重中之重，這八項分別是：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。 這八項原則主要內容是。顧客就是我們的上帝，能否滿足顧客的需求是我們在這個市場中存活下去的唯一標準，而我們應該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標，從而占領更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展 。領導在一個組織中起領袖、決 策作用，只有得到領導的支持，才能使體系順利建立并實施 。在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與，所以要對員工進行質量意識、職業(yè)道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感，此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與 。并且，質量管理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程，應堅持持之以恒的原則，不斷的進步和發(fā)展 。組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力，特別是對重要供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實 第 6 頁 共 10 頁 際上就是 雙贏，有利于雙方降低風險 。過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法是質量管理的三個方法原則，如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質量管理體系中，公司將會不斷地持續(xù)改進。這八大管理原則形成 iso9000 質量管理體系標準的基礎。 工作思路的拓展 在兩天的培訓中，梁老師不斷重復一個詞：過程。她提出的一個概念是：所有的工作都是通過過程完成的。我們把每項工作分開看，它的確可以劃分成無數個部分，這每一部分都可以稱為是一個過程。反過來說，這些過程組成了每項工作，我們可以把生產產品的行為分成了 好多過程。質量管理體系本身用一些標準來控制這些過程的合格，這樣，只要過程合格了，產品就一定合格，而過程是所有事物共有的，所以我們應該清楚產品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人有那些過程，通過這樣的分解，工作責任明確了、工作由復雜變簡單了，這是最值得運用和借
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1