3廣電部門政務(wù)公開年底工作匯報(編輯修改稿)
2025-08-26 19:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，通過搭建政務(wù)公開的 “ 網(wǎng)絡(luò)平臺 ” ，進一步方便了群眾辦事。 一是加強固定 “ 窗口 ” 和流動 “ 窗口 ” 建設(shè)。為更好地開展政務(wù)公開工作，提高政務(wù)工作的透明度，及時傾聽和了解民情、民意，在《廣電網(wǎng)》設(shè)立了 “ 誠信伴我行，行風(fēng)百姓評 ” 意見留言薄，使群眾對我局政務(wù)工作意見建議和要求可以通過留言反映，我局對有的留言立即給出反饋意見和承諾，一時無法辦理的也給予耐心解釋和說明。督促各 “ 窗口 ” 工作人員在工作時限、工作程序、工作內(nèi)容、工作質(zhì)量上講信譽、重實效，千方百計為群眾排憂解難，主動熱情為服務(wù)對象提供優(yōu) 質(zhì)服務(wù)，讓群眾滿意。每月對市糾風(fēng)網(wǎng)站滿意率、市政務(wù)中心網(wǎng)站滿意率和我局用戶申告、投訴率進行 “ 三率 ” 數(shù)據(jù)分析，找出規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，形成工作制度。今年來，市廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心共收到用戶故障申告數(shù) 4394 多條，處理率 100%；在市糾風(fēng)網(wǎng)站 “ 滿意率 ” 點擊人數(shù)為 2497人，在 30個單位中 “ 滿意率 ” 點擊人數(shù)排位為第 4名；在市行政服務(wù)中心網(wǎng)站 “ 滿意度民主測評 ” 統(tǒng)計中，我局滿意率 第 5 頁 共 9 頁 點擊人數(shù)為 1234 人次，在 43 個單位中排名第 2 名；我局行政服務(wù)中心窗口被市行政服務(wù)中心多次評為 “ 文明窗口 ” 。通過 “ 三率 ” 的比較，既肯定了我 局在政務(wù)公開工作中所取得的成績，也發(fā)現(xiàn)了需要改進的方面，從而促使廣大干部職工自我改進，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)理念，提高行政效能。 二是建立健全相關(guān)配套制度。在貫徹實施《行政許可法》過程中，我局遵照公開透明、方便當(dāng)事人的原則，不斷完善各項行政許可受理公示、一次性告知、行政許可實施期限及實施行政許可責(zé)任等配套制度。印制辦事流程手冊，分發(fā)給辦事人，并在廣電稽查和廣電網(wǎng)站上公布了由我局實施的行政執(zhí)法行為共 92 項，其中行政許可 2 項、行政處罰 65 項、行政確認 1 項、行政監(jiān)督檢查 4 項、其他行政執(zhí)法行為 20 項。為使 廣播電視行政執(zhí)法人員和廣大群眾了解廣播電視政策法規(guī)，知法、守法，還將全市近幾年查處廣播電視典型案例進行整理，編印成《廣播電視案例選編》共 1600 余冊，發(fā)放給群眾，使廣播電視行政執(zhí)法成果得到廣泛宣傳，真正做到方便群眾、文明執(zhí)法。 三是認真貫徹《行政許
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