3廣電維護(hù)人員年終總結(jié)(編輯修改稿)
2024-08-26 19:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我公司具體的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容如下： 一、咨詢服務(wù) 在調(diào)試工作完成后，我 方將通過多種方式提供咨詢與技術(shù)支持工作，及時將有關(guān)軟件的操作、故障檢測、故障排除方法及一些新的技術(shù)發(fā)展通知用戶，以及電話答疑或現(xiàn)場答疑，并支持用戶對所用設(shè)備進(jìn)行升級服務(wù)，并在升級過程中提供必要的技術(shù)支持。 二、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù) 第 5 頁 共 10 頁 項(xiàng)目開發(fā)完成后，我們根據(jù)合同進(jìn)入維護(hù)期，在維護(hù)期內(nèi)，提供完全技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)，包括如下：系統(tǒng)調(diào)優(yōu)、軟件故障排除、版本升級等服務(wù)。維護(hù)期過后的年服務(wù)費(fèi)雙方另行協(xié)商。遵照合同進(jìn)行。 軟件保修期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)所提供軟件的免費(fèi)升級及系統(tǒng)維護(hù)，并免費(fèi)為客戶排除軟件故 障，并更換屬于正常操作引起的設(shè)備損壞。 硬件損壞不在本次項(xiàng)目保修范圍。 三、實(shí)時技術(shù)服務(wù) 通過技術(shù)支持服務(wù)熱線、 、及到場等服務(wù)方式，為應(yīng)用系統(tǒng)使用及運(yùn)行提供維護(hù)咨詢，為系統(tǒng) 7x24x365 的正常工作提供技術(shù)支持。 四、故障響應(yīng) 系統(tǒng)軟件出現(xiàn)運(yùn)營故障的 2 小時內(nèi)給予響應(yīng)， 4 小時內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行；服務(wù)器、交換機(jī)等主要設(shè)備故障， 2 小時內(nèi)必須給予響應(yīng)，6 小時內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。 （服務(wù)器、交換機(jī)等硬件故障由硬件集成商提供服務(wù)） 五、定期跟蹤 系統(tǒng)驗(yàn)收完畢后，公司技術(shù)支持部隨時或定期通過電話跟蹤使用情況，及時了解存在的問題，并隨時給予解決。必要時，公司技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題。公司定期派遣技術(shù)人員現(xiàn)場 第 6 頁 共 10 頁 回訪，了解系統(tǒng)的運(yùn)行情況，聽取意見和建議，解決存在的問題。 六、有償系統(tǒng)升級服務(wù) 我公司在項(xiàng)目開發(fā)功能外，提供有償系統(tǒng)升級開發(fā)服務(wù)，服務(wù)范圍涵蓋本項(xiàng)目功能外客戶增加的需求。 第四篇： gps 維護(hù)人員工作總結(jié)個人工作總結(jié) 2024 年 11 月 1 日，我應(yīng)聘到 xx 押運(yùn)服務(wù)有限公司工作，職務(wù)是調(diào)度員，擔(dān)任押運(yùn)車上 gps 終 端調(diào)試維護(hù)及押運(yùn)線路勘測工作，至今工作已近四年了。四年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，順利的完成了相應(yīng)的工作任務(wù)，確保了押運(yùn)監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，優(yōu)化了押運(yùn)線路，從而提高了公司的工作效率，得到了客戶的肯定與好評。在從事押運(yùn)調(diào)度員工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，以良
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