3巾幗標兵崗事跡材料(編輯修改稿)
2024-08-26 19:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 票，更要有情服務(wù) ” 的宗旨，實行 “ 微笑服務(wù) ” ，對每一位乘客 “ 多一點微笑、多一點理解、多一點問候、多一點解答、多一點關(guān)愛、多一點奉獻 ” ，使乘務(wù)員與乘客之間架起了溫馨的心靈之橋。我們學(xué)習(xí) **同志的小黑板服務(wù)，“ 六一 ” 兒童節(jié)寫上 “ 祝小朋友們節(jié)日快樂。 ”“ 三八 ” 婦女節(jié)寫上 “ 祝女同胞們節(jié)日快樂。 ” 我們總結(jié)摸索出了 “ 四心服務(wù)標準 ” ，即對乘客有誠心，對兒童有關(guān)心，對病殘乘客有愛心，對老年乘客有耐心。車上人多時，靈活使用報站器，主動倡導(dǎo)乘客為 “ 老、弱、病、殘、幼 、孕 ” 六種乘客讓座位，努力營造和諧的氛圍，讓車廂滿載情和愛。 路線途經(jīng)鼓樓路小學(xué)，常年有很多小學(xué)生乘客，孩子們打 第 3 頁 共 4 頁 打鬧鬧存在安全隱患，我們就安排一個小班長帶動同學(xué)們做手指操，孩子們進入游戲角色后車輛再起步，使得孩子們在游戲的同時也保障了自身及行車的安全。遇到外地來泰上學(xué)，對 XX 縣區(qū)路線不熟悉的的大學(xué)生，我們總是微笑著盡自己的努力幫助他們；遇到有孕婦或老人上下車，我們總
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