3基層稅務機關年度工作總結范文(編輯修改稿)
2024-08-26 19:03 本頁面
【文章內容簡介】 讓涉稅事務推延、不讓稅收負擔不公、 不讓工作差錯發(fā)生、不讓納稅人受冷遇、不讓稅務形象受損 ” ，全面提升干部隊伍工作質效，通過多項措施、多種途徑兌現承諾，深受群眾好評。為確保稅負公平，分局成立了專門的稅負調查核定小組；為使納稅人辦事更加順暢，分局嚴格執(zhí)行考勤簽到制度、政務值守制度、政務公開制度、首問負責制、限時辦結制。 —— 優(yōu)化窗口服務。分局辦稅服務廳 ****年榮獲 “*****”稱號，是我市稅務系統的一面紅旗。為提高行政效能，大廳人員開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，從開票差錯率、服務投訴、便民措施等方面入手，進行業(yè)務操作技能和服務質量 “ 大比武 ” ，形成 人人爭當納稅服務明星的良好局面。為解決納稅高峰期排隊問題，辦稅服務廳實行 “ 全窗口 ” 服務制，即所有開票窗口都可辦理全部稅務事項。考慮到有的納稅人只有在假日才有時間辦事，大廳在每個雙休日安排 *名同志值班。大廳工作人員總是設身處地為納稅人多想一想，避免給納稅人帶來麻煩。 第 6 頁 共 12 頁 —— 送服務上門，為納稅人辦實事。現有的稅收征管模式是納稅人直接到辦稅服務廳辦理相關涉稅事宜。為了提高服務質效，分局積極開展 “ 綠色通道 ” 服務，主動為殘疾人及老年人等納稅人送服務上門。只要納稅人符合再就業(yè)優(yōu)惠、政策性減免、未達起征點等法定條 件，稅收管理員總是主動為納稅人辦理相關續(xù)，為他們辦實事、辦好事。（事例略） —— 用真誠打動納稅人。年所得 12 萬元以上個人自行申報納稅工作是一個難點，分局針對納稅人不知、不會、不愿、不敢申報的局面，利用媒體宣傳、街頭宣傳、上門宣傳等多種宣傳途徑，提高納稅人的稅法認知度，打消納稅人的顧慮。在 *月中旬邀請了 ***名符合自行申報條件的納稅人代表召開稅務約談會，真誠地與他們面對面地交流，爭取到了他們對稅務征管工作的支持。 （三）打破內部平衡，建立崗責體系，變 “ 平均分配 ” 為 “ 論功行賞 ” — — 用發(fā)展的眼光看人。分局班子，打破常規(guī)，以發(fā)展的眼光看人，按照人盡其才的思路，采取 “ 不拋棄，不放棄 ” 的策略，溫情幫助落后的同志。分局長主動地與過去工作表現差的同志進行交心談心，解決他們思想上的癥結，樹立他們的工作信心；組織業(yè)務能手對他們進行一對一的幫扶、輔導；根據每個人的特點，聯系實際進行合理分工，揚長避短，超越平庸，各盡所能，充分 第 7 頁 共 12 頁 發(fā)揮其主動性、創(chuàng)造性。（事例略） —— 嚴格執(zhí)行考核制度。為避免干多干少一個樣、干好干壞一個樣的問題，分局成立了考核小組，統一考核標準，按季對每一個稅收管理員進行考核，考 核結果在分局干部職工會議上公布，并嚴格實行獎懲兌現。通過嚴格考核，調動了工作人員的積極性，形成了 “ 比、學、趕、超 ” 的喜人局面。分局干部職工同心同德、同心協力，擰成一股繩，形成掛鉤效應、連鎖反應，比干勁、比貢獻、比效率、比形象蔚然成風，大家的思想境界、業(yè)務素質、工作能力從整體上得到了大幅度提升。 —— 稅務干部的敬業(yè)精神令人欽佩。（事例略） （四）打破隊伍建設的單一模式，建立黨風建設、行風建設、廉政建設和文明創(chuàng)建一體化機制，變 “ 坐而論道 ” 為 “
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