【文章內容簡介】 淺出、理論與實務相結合的案例，是我實踐的榜樣。通過學習，使我了解了、如何與人溝通、如何與人相處和改善人際關系的道理；通過學習，使我懂得了人應該如何去工作，如何改善工作流程，如何去創(chuàng)新，如何提升自己競爭力的問題，總之，使我獲益非淺，受益終身。通過學習金正昆教授的 《商務禮儀》，使我懂得了一個公務員在工作中應該注意的禮儀細節(jié)。我相信，所有這些都將對我的未來人生產生重大影響。 總之，今年以來我學到了很多東西，在各個方面得到了不同 第 9 頁 共 20 頁 程度的提高，使我認識到為納稅人服務是我莫大的光榮。今后我將繼續(xù)加強與人溝通，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，不斷提高我的工作能力，為國稅事業(yè)和社會進步作出更大的貢獻。篇三：國稅部門年度工作總結工作總結 國稅部門工作總結 **年度，我分局在市局各業(yè)務科室和區(qū)局黨組的正確領導下，緊緊圍繞組織收入中心，以稅種專業(yè)化和信息化管 理為主線，以行業(yè)管理為依托，以夯實基礎、政策調研、稅種聯動為重點，強化稅收分析預測，狠抓政策落實，堅持管理和服務并重，服務服從于全局，各項工作取得了可喜的成績。現將全年工作情況總結如下： 一、稅收優(yōu)惠政策效應評估特色項目卓有成效 年初，我們將稅收優(yōu)惠政策效應評估作為特色項目向省局進行了申報，并按照 “ 兩統(tǒng)三評四規(guī)范 ” 的工作思路，扎實開展稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行效應評估活動，通過統(tǒng)計、分析和評價，稅收優(yōu)惠政策效應評估工作取得了明顯效果。一是開展兩項統(tǒng)計摸底數。開展戶籍清理統(tǒng)計。 對我區(qū)享受 減免稅優(yōu)惠政策的涉農企業(yè)、安殘企業(yè)、小型微利企業(yè)及外商投資企業(yè)進行了地毯式清查，截至目前，全區(qū)享受減免稅稅收優(yōu)惠政策的納稅人 105 戶，其中備案類 89 戶，審批類 16 戶。按稅種分，增值稅類 82 戶（其中報批類 12 戶，備案 第 10 頁 共 20 頁 類 70 戶），所得稅類 23 戶。開展享受優(yōu)惠統(tǒng)計。在戶籍清理的基層上，對 **年、 **1 年企業(yè)享受稅收優(yōu)惠數額進行了全面調查核實。 **年共計減免稅總額 3585 萬元，其中增值稅 **萬元，占減免稅總額的 58%；所得稅 1494 萬元，占減免稅總額的 42%。 **年 1— 10 月共計減免稅額 萬元，其中增值 稅 萬元，占減免稅總額的 48%；所得稅 1768 萬元，占減免稅總額的52%。二是開展三項評估看成效。跟蹤管理評資格。今年 5 至 9月，我局重點對 2 戶糧食企業(yè)、 20 戶涉農企業(yè)、 12 戶安殘企業(yè)、2 戶外商投資企業(yè)、 12 戶小型微利企業(yè)開展了調查評估，通過調查納稅人的基本情況以及享受稅收優(yōu)惠情況，了解稅務登記、報批或備案的減免（退）稅信息和生產經營等信息，對企業(yè)享受稅收優(yōu)惠資格進行了全面審查。通過評估，發(fā)現了企業(yè)存在的問題，分戶形成了整改報告，并將責任落實到戶到人，要求管理分局對享受優(yōu)惠企業(yè)存在的問題進行限期整 改，并對存在問題的 14 戶企業(yè)進行限期整改，對不符合增值稅減免稅條件的 3 戶納稅人取消其免稅資格，對 3 戶不符合所得稅減免稅條件納稅人停止享受減免稅，共補征稅款 20 余萬元，促進了管理質量的提升和稅收優(yōu)惠政策的落實。規(guī)范申報評財務。我們通過綜合征管軟件系統(tǒng)調取了 164 戶享受稅收優(yōu)惠企業(yè)的相關信息，評估 3000 余份納稅人增值稅、企業(yè)所得稅納稅申報表，分析企業(yè)免稅收入、應稅收入、補貼收入構成，有無隨意申報、有無錯誤申報、有無零申 第 11 頁 共 20 頁 報，形成申報總體情況和分戶情況報告。并根據評估中發(fā)現的問題，制定《 XX 縣區(qū)國稅局關于規(guī)范增值 稅免稅申報的意見》，對一般納稅人免稅收入、小規(guī)模納稅人免稅收入、以及企業(yè)在抄報稅中相關數據的調整填報等進行了明確，從而督促企業(yè)規(guī)范財務核算。選準行業(yè)評重點。按照省市局精神以及我局實際，我們將涉農和安殘兩個行業(yè)作為優(yōu)惠政策落實的重點評估對象，通過采取逐戶查看減免（退）稅報批類和備案類資料，審查辦理退稅的程序、退稅的金額等是否符合有關規(guī)定，審查備案資料的完整性以及所載明的減免稅項目、具體貨物名稱、減免稅期限等是否準確，形成了相關統(tǒng)計表格和審查情況的書面報告資料。其中對安臵殘疾人單位，在嚴格報批管理的基礎上，采取 動態(tài)抽查的方法核實殘疾人實際上崗情況，實地走訪調查核對企業(yè)的實際生產經營與申報免稅項目是否相符。在此基礎上，完成了《當前國有糧食購銷企業(yè)涉稅問題探析》、《農民專業(yè)合作社涉稅問題初探》的調研報告，為進一步搞好兩個行業(yè)的涉稅優(yōu)惠管理提供了決策依據。三是開展四項規(guī)范促管理。規(guī)范制度管理。通過查閱稅收優(yōu)惠政策 40 余項，對兩大主體稅種（即增值稅和企業(yè)所得稅）在享受優(yōu)惠的行業(yè)、貨物或單位等方面的具體政策規(guī)定及增值稅、所得稅對同行業(yè)界定的異同分析，形成了政策差異性分析資料。建立稅收優(yōu)惠政策的宣傳、輔導和咨詢制度，編印了《 涉農行業(yè)稅收政策指南》，為企業(yè)準確掌握稅收優(yōu)惠政策打下堅實的基礎。 第 12 頁 共 20 頁 結合工作實際完善了相關管理辦法，明確了稅收優(yōu)惠政策的請示、執(zhí)行、報告和備案工作流程，細化稅收管理員工作職責，建立電話回訪制度，規(guī)范稅收優(yōu)惠備案管理。規(guī)范備案資料。結合我區(qū)實際，制定相關表格，如《農產品種、養(yǎng)殖企業(yè)信息采集表》、《享受稅收優(yōu)惠企業(yè)基本情況表》、《安殘企業(yè)相關數據采集表》、《安殘人員變動備案表》，掌握企業(yè)實際生產經營地址、主營業(yè)務定位、經營規(guī)模、經營品種、投入產出、價格及數量、年銷售情況以及申報信息，殘疾人增減變動情況。通過規(guī)范數 據采集模板，加強基礎信息管理。同時還對直接從事種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等行業(yè)的納稅人和各類農民專業(yè)合作