3關于某年應急管理工作的總結(編輯修改稿)
2024-08-26 15:49 本頁面
【文章內容簡介】 安全監(jiān)管工作 “ 三個必須 ” 的安全意識，繼續(xù)堅持了 “ 一企一組、一企一策 ” 的領導帶隊分組監(jiān)管模式，以摸清行業(yè)安全監(jiān)管隊伍臺賬、旅行社門市部總部聯系信息為基礎，建立了安全形勢以及突發(fā)事件趨勢分析月評估報告制度，總結了各個階段安全工作成效，強化了重要環(huán)節(jié)監(jiān)管力度，有效確保了全年旅游安全形勢平安穩(wěn)定。 二、強化應急值守，提升應急響應能力 第 4 頁 共 7 頁 （一）設立機關值班室在辦公室，建立健全了值班制度，加強了值班人員的培訓，不定期組織全體干部職工開展突發(fā)事件應急處置培訓。嚴格執(zhí)行領導 24 小時帶班、 2 名值班干部 24 小時在崗值班制度，嚴格執(zhí)行交接班制度，值班記錄完整 規(guī)范。全面對外公布咨詢、投訴電話，保障了信息通暢。建立健全信息報告工作制度和責任制度，規(guī)范信息報告和處理程序，一時出現突發(fā)事件，第一時間收集情況如實上報。 （二）加大公開電話（信箱）的處置協調力度，提高群眾訴求辦理質效。今年共接到公開電話（信箱） 11 個，全部及時有效予以了回復。 （三）修訂完善旅游綜合應急預案修訂任務。指導行業(yè)單位建立健全突發(fā)事件應急預案、開展應急演練，是我局今年開展安全督查工作重點。特別是針對旅行社應急相應制度不健全這一現狀，我局參考借鑒中央、市區(qū)相關要求，以及其他地區(qū) 的先進經驗，結合我區(qū)旅游行業(yè)實際，出臺了《關于進一步規(guī)范旅行社內部管理制度的通知》（ **旅〔 2024〕 38 號）文件，明確各旅行社必須建立健全旅游安全應急值守制度（包括日常、節(jié)假日值班，突發(fā)事故應急處置和報告）、旅游突發(fā)事故應急處置制度（包括報告、處置、總結等流程）、旅游安全應急演練制度（結合各旅行社業(yè)務制定，包括應急演練數量、內容、效果等）、應急預案（針對業(yè)務情況，制定 57 個包括自然災害類、事故災難類、社 第 5 頁
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