【文章內(nèi)容簡介】 確保了全年辦文、辦會、辦事等諸項服務(wù)工作的 “ 零差錯 ” 。廣泛深入基層調(diào)查研究，力爭把最真、最實、最有價值的第一手資料提供給領(lǐng)導，為領(lǐng)導科學決策發(fā)揮了積極作用。 二、圍繞中心，突出重點，極力提高決策服務(wù)的針對性、超前性和實效性 加強調(diào)研工作，當好決策參謀。區(qū)委區(qū)政府研究室緊緊抓住自身機構(gòu)升格的機遇，以繼續(xù)推動各級、各部門領(lǐng)導調(diào)研為重點，以解決路橋現(xiàn)代化建 設(shè)重大問題和難點問題為突破口，以 第 12 頁 共 27 頁 提高調(diào)研成果轉(zhuǎn)化率為關(guān)鍵，切實加強全區(qū)調(diào)研工作的組織、協(xié)調(diào)和重大課題的實施工作，認真抓好各層面的調(diào)查研究，在全區(qū)形成濃厚的調(diào)研氛圍。年初，推出 40 項區(qū)級重點調(diào)研課題和 267項鎮(zhèn)街道、區(qū)級部門各類調(diào)研課題。一年來，積極協(xié)助區(qū)領(lǐng)導完成了 42 個重點調(diào)研課題，督促鎮(zhèn)街道、區(qū)級部門完成各類調(diào)研報告 130 多篇。全年共有 50 多篇各類調(diào)研文章在上級各類刊物和媒體上發(fā)表，其中區(qū)領(lǐng)導負責的區(qū)級重點調(diào)研成果在市級以上刊物發(fā)表共計 15 篇，有 8 項調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為政策性文件，調(diào)研成果的質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率明顯上升 。認真建設(shè)調(diào)研平臺，編發(fā)《路橋論壇》普刊 42 期。 強化精品意識，提高文稿質(zhì)量。強化文稿的精品意識，對各類文稿的起草進行分類規(guī)范，力求立意深遠，富有鮮明的時代氣息；思考深入，分析問題切中要害；思路清晰，部署工作周密到位；結(jié)構(gòu)合理，用語用句規(guī)范準確，不斷增強文稿的指導性，努力提高以文輔政的水平。撰寫的區(qū)委二屆九次、十次全會報告，建區(qū)十周年總結(jié)講話，區(qū)委工作會議報告，農(nóng)村工作會議講話等都集中體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和提高黨的執(zhí)政能力的要求，緊扣路橋現(xiàn)代化建設(shè)實際，在各級各界反響很好。全年共起草各類文稿300 余篇， 135 余萬，在上級報刊雜志發(fā)表領(lǐng)導署名文章 7 篇，編發(fā)《區(qū)委辦通報》 33 期。 注重高效準確，做好信息服務(wù)。緊貼區(qū)委中心工作，圍 第 13 頁 共 27 頁 繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，關(guān)注社會反映的熱點、難點和焦點問題，及時、準確、全面地收集、選編各類信息，信息服務(wù)質(zhì)量有了新提高，信息工作考核成績名列省市前茅。全年共向省委辦公廳、市委辦公室報送 信息 758 條，被省委辦公廳錄用信息條、市委辦公室錄用94 條（統(tǒng)計到 10 月份），其中，有 1 條信息被省委辦公廳《工作情況交流》錄用，實現(xiàn)零的突破。共編輯《路橋信息》普刊37 期，專送、轉(zhuǎn)送、內(nèi)參共 100 期，為區(qū)委領(lǐng)導掌握情況、正確決策和各地、各部門相互借鑒先進經(jīng)驗，提供了大量有價值的參考信息。 抓好信訪工作，維護社會穩(wěn)定。進一步完善領(lǐng)導干部下訪制度，實行信訪工作重心下移，建立并推廣義務(wù)信訪協(xié)理員制度，及時妥善處理和化解人民內(nèi)部矛盾，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。全年共受理群眾來信來訪 3502 件（次），同比下降 %，其中來信 529 件，同比下降 %；來訪 329 批 2973人次，批次同比下降 30%，人次同比下降 40%；在來訪中，其中集體訪 139 批 2627 人 次，批次同比下降 %，人次同比下降%。政府直線電話工作實現(xiàn)有序、規(guī)范、高效運作。全年共受理群眾來電 13112 件次，當場答復 6658 件，書面及電話交辦6454 件次，辦結(jié) 6423 件次，辦結(jié)率 %，反饋滿意率 98%。區(qū)長電子信箱受理有效郵件 94 件。 第 14 頁 共 27 頁 三、嚴謹細致，規(guī)范運作，努力為區(qū)委總攬全局和高效運轉(zhuǎn)提供綜合服務(wù)保障 狠抓辦文質(zhì)量，提高會務(wù)水平。狠抓公文規(guī)范處理。認真貫徹中央和省委的公文處理《條例》和《辦法》，結(jié)合實際進一步規(guī)范了公文處理程序。堅持文秘人員嚴格核稿，分管 主任把關(guān)，確保辦文質(zhì)量，達到了公文制作規(guī)范、傳閱準確及時、不出差錯的標準。全年共校核區(qū)委、區(qū)委辦文件及會議紀要 318 份，內(nèi)部明電 105 份。切實提高辦會和接待水平。認真做好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的銜接，將 “ 周密嚴謹，細致認真 ” 的工作作風貫穿于整個會議的全過程。全年共辦理大小會議 260 多次，接待各類考察團、上級領(lǐng)導視察調(diào)研 98 批次。特別是在組織承辦大型會務(wù)和重要活動方面積累了經(jīng)驗，確保了區(qū)委二屆九次、十次和區(qū)委工作會議、農(nóng)村工作會議、抗臺救災(zāi)工作總結(jié)表彰大會、建區(qū)十周年總結(jié)大會等大型會議以及建區(qū)十周年系列活動 、中國（臺州）國際汽車展、第四屆塑交會等重要活動順利舉行。 始終密不離人，確保國家秘密。繼續(xù)深入貫徹落實中央省市關(guān)于密碼工作的方針政策，規(guī)范制度，強化管理，始終做到密不離人，進一步完善密碼通信網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮密碼通訊的主渠道作用，保證了中央、省、市重大決策和重要工作部署的迅速貫徹落實，為區(qū)委工作提供了有力保障。全年共辦理明傳電報 1690份，密傳電報 373 份，密碼電報 175 份，發(fā)報 457 份，無一差錯， 第 15 頁 共 27 頁 被省委機要局評為密碼工作先進單位。加強保密意識教育，全區(qū)各級各部門保密意識進一步增強。加大了對涉密 網(wǎng)絡(luò)的管理和檢查力度，健全和落實了保密管理責任制，確保了國家秘密的安全。 黨史再出成果，報道再創(chuàng)佳績。黨史工作有了新的積累。開展建區(qū)十周年總結(jié)資料匯編，編輯出版了《路橋畫冊》和《新路橋》，積極參與鄧小平誕辰 100 周年大型圖片展。新聞報道工作取得長足進步。全年共有 102 篇新聞稿件在《浙江日報》發(fā)表，200 余篇新聞稿件在《臺州日報》發(fā)表，其中有 12 篇新聞稿件在《臺州日報》頭版頭條發(fā)表，總成績列全省第六，創(chuàng)歷史最好成績，區(qū)委報道組被評為全省十佳報道組。 加強聯(lián)系溝通，理順各種關(guān)系。強化 綜合協(xié)調(diào)職能，全力理順各種關(guān)系。在盡職盡責、不越權(quán)越位的前提下，十分注重發(fā)揮區(qū)委辦公室的橋梁紐帶作用，加大協(xié)調(diào)工作力度。加強了同市委辦公室的工作業(yè)務(wù)聯(lián)系。經(jīng)常向市委辦公室匯報工作，反映問題和建議，主動詢問和了解市委、市委辦公室的工作重點和工作動向，全力為區(qū)委提供超前的服務(wù)。選派人員到市委辦綜合處掛職鍛煉，在加強交流溝通中尋找差距，提升水平。加強了同全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室的聯(lián)系。初，組織召開了全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室工作會議，加強對鎮(zhèn)街道黨政辦公室和區(qū)級部門辦公室的指導，進一步密切了區(qū)委辦公室和全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室的聯(lián)系 ，提高了全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室服務(wù)于全區(qū)三個文明建設(shè)的工作水平。充分 第 16 頁 共 27 頁 發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開展對聯(lián)系鎮(zhèn)村的幫助活動。 四、提升素質(zhì)，充當先鋒，切實加強辦公室干部隊伍建設(shè) 始終堅持用 “ 三個代表 ” 重要思想武裝頭腦。 “ 三個代表 ” 重要思想是做好各項工作的強大思想武器。只有始終堅持以“ 三個代表 ” 重要思想為指導，自覺地為發(fā)展先進生產(chǎn)力、發(fā)展先進文化、實現(xiàn)最廣大人民根本利益服務(wù)，區(qū)委辦公室工作才能保持正確的前進方向。一年來，始終堅持用 “ 三個代表 ” 重要思想統(tǒng)攬區(qū)委辦公室的全部工作，指導區(qū)委辦公室的各項建設(shè)， 武裝區(qū)委辦公室干部頭腦，做思想先進、政治可靠、人民滿意的先鋒模范。 始終堅持用制度看守單位。進一步修訂完善了辦公室內(nèi)部管理的一系列規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序、行文規(guī)則和文件處理工作。在對原綜合科重組完成后，建立《綜合一科、二科工作運行 體系》，完善綜合性文稿起草的工作流程，實行文稿起草第一責任人制度和文稿審核把關(guān)制度，制定《優(yōu)秀文稿評議制度》，實施綜合性文稿起草質(zhì)量考核獎勵制度。 始終堅持改善運作方式建設(shè)效能機關(guān)。去年是機關(guān)效能建設(shè)年。一年來，整合管理資源，優(yōu)化管理要素，規(guī) 范管理行為，改善運作方式，對原