4某年農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-24 17:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 奧運期間信訪工作先進(jìn)單位 ” 。 （二）做好接待、受理工作。首先在思想上糾正 “ 好人不信訪，信訪無好人 。好事不信訪，信訪無好事 ” 的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展 “ 開門接訪 ”。 二是在行為上確定 “ 六心 ” 要求。根據(jù)信訪工作的特點，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的 “ 六心 ” 要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心， 排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到 “ 三個一 ” ，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。 （三）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄 。二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理 。三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。 二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1