【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 容 1）抺凈辦公桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等家俱。 2）抺凈 門、窗、內(nèi)玻璃及墻面表面。 3）清掃地面，清倒煙灰缸、紙簍等。 保潔程序 1）準(zhǔn)備。進(jìn)入辦公室保潔前，一定要準(zhǔn)備好工具和物料。 2）進(jìn)入：辦公室實(shí)行門禁系統(tǒng)，憑刷卡進(jìn)入。當(dāng)班清潔員于 7： 00 由電工開(kāi)門進(jìn)入，進(jìn)入大辦公場(chǎng)所后無(wú)特殊情況不要外出，以免重復(fù)開(kāi)門。 3）檢查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異常情況，有無(wú)業(yè)主遺忘的貴重物品，有無(wú)損壞物品。如有異常，應(yīng)向主管報(bào)告后再工作。 4）清倒：清倒茶水間垃圾、煙缸、紙簍。倒煙缸時(shí)要注意檢查煙頭是否熄滅；清倒紙簍時(shí)，應(yīng)注意內(nèi)有 無(wú)危險(xiǎn)品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)向主管報(bào)告。 5）抺凈：按一定順序，依次抺凈室內(nèi)辦公家具、墻面，電話、臺(tái)歷等抺凈后按原位放好。報(bào)刊、文件等可擺放整齊。 6）吸塵。每周進(jìn)行一次吸塵（雙休日進(jìn)行）發(fā)現(xiàn)局部污臟應(yīng)及時(shí)處理。每周對(duì)辦公室玻璃清潔一次，每季度對(duì)地毯進(jìn)行一次清洗。 第 11 頁(yè) 共 24 頁(yè) 7）關(guān)門。每次清潔完小辦公室后，應(yīng)環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)合格后，注意關(guān)好燈和門。 室內(nèi)清掃、保潔工作檢查 1）保潔管理員按相關(guān)規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)清潔工作情況進(jìn)行檢查，并將情況記錄于每天工作日記中。 2）發(fā) 現(xiàn)不合格情況通知整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行記錄驗(yàn)證。如有嚴(yán)重事項(xiàng)，則開(kāi)不合格通知單。 記錄 《保潔管理員日常工作檢查記錄表》 相關(guān)支持性文件 《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》 室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作，保證公共場(chǎng)地衛(wèi)生良好，環(huán)境整潔。 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生管理。 職責(zé) 保潔外包方負(fù)責(zé)室外保潔計(jì)劃的制定組 織和實(shí)施。 保潔員按本規(guī)程具體進(jìn)行室外保潔工作。 保潔管理員負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。 程序要點(diǎn) 第 12 頁(yè) 共 24 頁(yè) 室外公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定 1）保潔公司應(yīng)根據(jù)不同季節(jié)、轄區(qū)衛(wèi)生情況等制定出每月的保潔計(jì)劃。 2）保潔內(nèi)容：不同天氣保潔頻率，重點(diǎn)路段的保潔，重點(diǎn)保潔工作措施。 3）重要活動(dòng)前的保潔工作安排。 室外路面、場(chǎng)地清潔 操作程序 1）每天對(duì)管轄區(qū)域的道路、兩側(cè)行人路定時(shí)清掃三遍，每次清掃工作必須在當(dāng)天 8： 3010： 16。 00 前完成。 2）對(duì)主干路段（大廳廣場(chǎng)）除定時(shí)清掃外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔，巡回保潔往返時(shí)間以 1 小時(shí)為宜。 3）下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面，確保路面無(wú)積水。對(duì)易積水處應(yīng)樹(shù)立 “ 小心防滑 ” 標(biāo)識(shí)。 4）發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時(shí)用清潔劑清潔；用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。 5）每月對(duì)主要道路、人員出入頻繁區(qū)（大廳門前廣場(chǎng)、 ab通道）進(jìn)行一次大面積沖洗（雙休日進(jìn)行），并及時(shí)掃干凈，保證無(wú)積水。 6）保持室外場(chǎng)地的各類標(biāo)識(shí)牌、欄桿、墻面 、燈座的清潔。7）保持室外地面下水道的干凈、暢通。 8）重大節(jié)日或重大活動(dòng)前對(duì)路面進(jìn)行一次沖洗。 第 13 頁(yè) 共 24 頁(yè) 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 1）目視地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙。 2）道路、人行道無(wú)污漬，行人路面干凈無(wú)浮塵、雜物、垃圾和痰跡。 3）室外道路地面，做到無(wú)垃圾，無(wú)灰塵，無(wú)紙屑。路面垃圾滯留不超過(guò) 1 小時(shí)。 3 綠化帶的保潔 操作程序 1）用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹(shù)葉等等垃圾； 2）煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，應(yīng)撿 起放在垃圾斗內(nèi)； 5）每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù)。 檢查標(biāo)準(zhǔn) 1）目視綠化帶無(wú)明顯垃圾、落葉； 2）每 100 平方米煙頭控制在一個(gè)以內(nèi)。 人工湖的保潔 操作程序 a）人工湖的保潔工作應(yīng)每天進(jìn)行一次； b）清潔工于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾； c）遇特殊情況手持作業(yè)無(wú)法打撈漂浮垃圾時(shí)可乘小船進(jìn)行工作。 2）注意事項(xiàng) a）作業(yè)人員必須會(huì)游泳； b）乘船作業(yè)前需經(jīng)保潔管理員批準(zhǔn)并有 人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)時(shí)方能進(jìn)行。 3）清潔標(biāo)準(zhǔn) 第 14 頁(yè) 共 24 頁(yè) 保持人工湖水面無(wú)飄浮物 路燈的保潔 .每月保潔一次 a）路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行，作業(yè)前保潔管理員應(yīng)通知水電工斷開(kāi)電源； b）準(zhǔn)備梯子、鏍絲刀、干抹布、兩桶水、其中一桶放少量洗潔精； c）架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿鏍絲刀擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩；（路燈保潔因踩梯工作，需一人扶梯） d）將燈罩放在有洗潔精的水中，用布洗擦燈罩內(nèi)外的污跡，再用請(qǐng)水洗一遍后用干布抹干水分； e）將抹干凈 的燈罩裝上并用鏍絲刀擰緊固定螺絲。 注意事項(xiàng) a）上梯作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意安全，防止摔傷； b）清潔前，注意先關(guān)閉電源，以防觸電； c）人在梯上時(shí)，注意不要讓工具或燈具掉下來(lái)碰傷行人； d）擰固鏍釘時(shí)，注意用力過(guò)大，以防損壞燈罩； 擦拭燈罩