3巾幗文明崗活動總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-16 10:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。工作中處處從方便患者的角度出發(fā)，尊重患者的權(quán)利，維護病人利益，保護病人隱私，強化被動服務(wù)為主動服務(wù)，把主動服務(wù)體現(xiàn)在點 第 3 頁 共 5 頁 點滴滴中，想在病人需要之前，做在病人開口之前。 “ 三聲服務(wù) ”“ 三清服務(wù) ” ，使文明用語貫穿病人從入院到出院的醫(yī)療、護理全過程。進一步規(guī)范 了各班次崗員在不同的工作環(huán)境下的日常禮貌用語，如操作前必須征得病人的同意，主動介紹操作的目的和注意事項，操作中，幫助病人采取舒適體位，實施邊交流邊操作，操作完畢，要對病人的合作表示感謝，操作失誤必須誠懇地向病人道歉，避免在為患者進行晨晚間護理、輸液時，只埋頭操作，不與病人交流。 ，要求醫(yī)生、護士說好每一句話，扎好每一針，做好每一次宣教，安排好每一頓飯 力爭使服務(wù)工作盡人意，合人性，使患者在接受良好治療的同時，感受到人性的溫暖。 稱呼，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提
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