【文章內(nèi)容簡介】 生的四起加油站被搶案件中，作案者均為 2人或 2人以上，作案時間短，均配有摩托車或小型機動車輛在站外接應，逃逸快。 以去年 5月份的一件案子為例，郊外一座加油站遭到 4名蒙面男子持刀、鐵棍搶劫，犯罪分子殘忍的殺害了營業(yè)廳內(nèi)值班人員，然后將隔壁房間內(nèi)另一名工作人員控制后，搶走收銀臺里的現(xiàn)金 2600余元。在夜色掩護下， 4名歹徒倉皇逃 離，后經(jīng)市公安局一個多月的縝密偵查，尋蹤覓跡，終于在于 6月 19日、 20日、 24 日分別將 4名殺人搶劫犯罪嫌疑人和涉嫌包庇的犯罪嫌疑人緝拿歸案，這起重大的殺人搶劫加油站案件成功告破。 近年來，由于加油站重視了現(xiàn)金的防搶防盜，歹徒不易得手，又將盜竊目標轉移到油品、設備上。在油品盜竊上，多從罐區(qū)后墻將皮管伸入油罐計量口抽油，更有甚者乘雨夜直接開油罐車從罐內(nèi)抽油 。在設備盜竊上，加油站特別是關閉站、點的加油機、消防器材甚至變壓器都成為歹徒的盜竊目標。 三、加強安全防范措施 加油站在穩(wěn)固做好防盜工作的同時，應重點做好防搶 工作。通過健全體系、嚴格制度、加強防范，可以基本避免加油站被盜案件的發(fā)生，而被搶案件卻防不勝防。因此，作為加油站管理人員應積極研究防搶對策，降低被搶風險，減少被搶損失。 健全組織體系，構建防范網(wǎng)絡 (1)成立加油站防搶防盜組織。由零售片區(qū)成立加油站防搶盜領導小組，相鄰加油站成立防搶盜救援小組。每座加油站成立防搶盜小組，由站長任組長，各作業(yè)班長任副組長，全體加油工為成員，制定防搶防盜預案，每季開展一次防搶防盜預案演練。 (2)建立防搶防盜聯(lián)防組織。加油站與周圍工廠、飯店、住戶或村委會、派出所成立聯(lián)防組織， 約定報警方式，以便在發(fā)生搶盜案件時，及時與周圍聯(lián)防單位聯(lián)絡，形成群防群治、齊抓共管的局面，保障油站安全。 加強教育，提高員工防范意識 加油站在每季開展防搶防盜預案的同時，應抓住 “ 兩個重點 ” 進行教育。一是對新上崗職工進行上崗前防搶防盜知識的培訓 。二是加強重大節(jié)日前的專題防搶防盜教育，重大節(jié)日期間是此類案件的多發(fā)時期，加油站特別要做好防范工作，加大教育力度，使員工提高警惕。 建立員工檔案，加強流動人員管理 (1)據(jù)統(tǒng)計，該市加油工的年流動率超過 20%，有的加油站一年內(nèi)甚至更換了所有加油工。因此，加油站有必 要建立員工檔案，凡在加油站工作過的人員均登記其家庭住址、電話、家庭成 建立員工檔案，加強流動人員管理 (1)據(jù)統(tǒng)計，該市加油工的年流動率超過 20%，有的加油站一年內(nèi)甚至更換了所有加油工。因此，加油站有必要建立員工檔案，凡在加油站工作過的人員均登記其家庭住址、電話、家庭成員姓名、身高等自然情況。 (2)加油站不得容留非站內(nèi)工作人員住宿或長時間逗留，以防止歹徒借機踩點，掌握站內(nèi)作業(yè)程序及人員動態(tài)。 嚴格財務制度，降低風險，減少損失。做到 “2 個及時、 1個專人 ” ，即加油站營業(yè)現(xiàn)金及時放入保險柜 (加油工隨身攜帶現(xiàn)金不得超過 500元，加油量小的站可規(guī)定不超過 300 元 )，當日營業(yè)款及時解繳銀行 (由銀行上門收取或由 2名及以上員工護送至銀行存放 )，票證、印鑒、各類發(fā)票及保險柜鑰匙專人保管。 加固防盜設施，從根本上杜絕被盜案件發(fā)生 (1)為營業(yè)室安裝牢固的防盜門窗。 (2)根據(jù)歹徒多從營業(yè)室后窗、撬開防盜窗入室行竊的特點，建議封閉營業(yè)室后窗，僅留下通風口或觀察孔。 (3)配備保險柜，為保險柜加裝鐵馬夾，增加保險柜撬開難度 。同時將保險柜與地面或墻體加固生根，防止歹徒搬動保險柜。 配備必要的防身 器材，從容應對歹徒。教育員工始終把人身安全放在第一位，在保證人身安全的前提下才能與歹徒斗爭 (1)營業(yè)室內(nèi)配備警棍、沙包、滅火器、石灰粉等防身 器材。這些防身 器材應放在員工隨手可拿到的地方，以備遭遇突然襲擊時的自我防衛(wèi)。 (2)現(xiàn)場加油工可隨身配備微型麻醉筆 (便攜式催淚瓦斯 )，以應對持械歹徒。 加強油品管理，防止油品失竊 加油站油品失竊是近年來出現(xiàn)的新類型案件。應從加強 人員教育、嚴格巡檢制度入手，消除麻痹思想。 (1)在罐區(qū)設置巡檢記錄本，加油工夜間每隔半小時巡檢 1次，值班站長或計量員每夜復查 2次，一是能防止值班人員睡崗，二是能確保罐區(qū)油品的安全。 (2)對油罐計量口堅持上鎖制度，鎖要堅固，杜絕此類案件發(fā)生。 (3)關閉加油站應及時清空油品，防止油品失竊。 企業(yè)員工四個意識心得體會（精選篇 5） 心態(tài)調(diào)整 調(diào)整優(yōu)勢心態(tài) ，堅定催欠信心。催欠難，這是公認不爭的事實。因為難，不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子，以乞求對方理解、支持，一開口說話便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理虧的 不是欠款戶，而是自己。讓客戶覺得 “ 好欺負 ” ，從而故意刁難或拒絕付款。 要想不當孫子，自己就必須擺正自己的架勢。所以見到欠款戶第一句話就得確立你的優(yōu)勢心態(tài)。通常應當強調(diào)是 “ 我 ” 支持了你，而且我付出了一定的代價。如： “ 你老兄這倒做成無本生意了，我費了多少口舌才說服財務部喲！ ” ； “ 哎呀，為你賒這次貨，我找頭兒批準，真沒少費口舌！ ” 尤其是對于付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應趕在他向你表功或訴苦之前，直截了當?shù)馗嬖V他，你來的目的不是求他買自己的貨，而是他該付自己一筆款，且是專程前來。讓欠款戶打消掉任何拖 、賴、推、躲的思想。不能給對方任何機會讓他處于主動地位，在時間上做好如何對付你的思想準備。 有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快，影響以后的關系。如果這樣認為，你不僅永遠收不到欠款，而且也保不住以后的合作?？蛻羲坟浛钤蕉?，支付越困難，越容易轉