【文章內(nèi)容簡介】 崗位的職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，碰到突發(fā)事件應(yīng)當(dāng)如何處 理，使從事過酒店行業(yè)的人可以總結(jié)更多的經(jīng)驗，這讓我充分感遭到了富樂人忘我奉獻的精神和高尚的品質(zhì)，在收獲的同時，我內(nèi)心布滿了感動。 固然培訓(xùn)已過往很多天，可每天的情形仍然記憶猶新。 培訓(xùn)前三天是軍訓(xùn)，由酒店安全部負責(zé)，我們這批新員工大部份都是某某畢業(yè)的學(xué)生，少部份是來自不同文化程度和不同的社會背景。對軍訓(xùn)大家早已不再陌生，我們的教官中等身材，微微發(fā)福的肚子，平增了幾分和藹，本來畏懼的心也放了下來，站在烈日當(dāng)空的操場，一個個臉都曬得通紅，固然我們的軍姿不是很標(biāo)準(zhǔn)，但也構(gòu)成了一處單調(diào)的風(fēng)景。在軍訓(xùn)時，偶然一個動作 ，一個人沒有做好，教官就接二連三的強化練習(xí)，直到我們動作調(diào)和一致，并符合標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們建立一種團隊精神，假如一人做得不好，就是整個團體沒有做好。就如在工作中一樣，假如某個環(huán)節(jié)出錯，就會影響酒店整個服務(wù)質(zhì)量和良好口碑，所以我們要將這類精神應(yīng)用到工作中往。三天的軍訓(xùn)很快結(jié)束，每一個人都堅持下來了，我相信堅持就是一個良好的開始，經(jīng)過軍訓(xùn)我們從一個互不相識的個體漸漸融會成一個調(diào)和同一、有組織、有紀(jì)律的團體。軍訓(xùn)不但教會了我站軍姿、走正步、跨立，而且軍訓(xùn)磨練了我的意志，教會了我團結(jié)協(xié)作的精神。 爾后的三天由各部分 領(lǐng)導(dǎo)給我們授課，首先進行的是 “ 破冰 ” 練習(xí)，它很快消除我們團體成員之間的陌生感，不一會兒， “ 野狼隊 ” 和 “ 石會隊 ” 成立了，通過 __老師精心預(yù)備的游戲，充分調(diào)動了我們每一個人的思惟細胞，發(fā)揮了個人的潛能，使每一個人都感遭到了團結(jié)協(xié)作的重要性。固然有的項目完成的不盡人意，但通過集體討論和認真的總結(jié)回納，使我們熟悉到要很好地完成一件事情，不但要制定完善周到的計劃方案，而且還要有睿智果敢的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮每一個人的能動性。在練習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)了本身所存在的諸多不足，總結(jié)出一個好的團隊才是企業(yè)成功的堅強后盾。通過 “ 破冰 ” 練習(xí)， 使我們團隊中的每一個人走到了一起，每顆心凝聚在一起，使我們明白了成功需要我們大家的共同努力。在今后的工作和生活中，有很多事情都需要我們共同努力往完成，這就需要將在練習(xí)中建立起來的 “ 團隊意識 ” 付諸于行動。 “ 破冰 ” 游戲和拓展練習(xí)結(jié)束了，然而團隊意識深深卻地印在了我的心里。 爾后的所有課程中由 __老師為我們分別講授了酒店概訴、酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮節(jié)及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范和酒店通用基礎(chǔ)英語。而且安全部尹顯成主管還教了我們很多消防知識。很多都是 我們畢生受益的知識，聽過她們出色的講授、分析后，不但教會了我如何做事，也教會了我如何做人，使我明白心態(tài)決定一個人的成敗 ! 在最后一天的培訓(xùn)座談會上，首先由任素雯老師致詞，讓我們大家提一些有關(guān)工作方面的意見或建議，給我留下影響最深的就是姚又琪講她出國工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，大家都用崇拜的眼光看著她，然而自己也非常羨慕她有這樣學(xué)習(xí)的機會。還有黃紅蓮的工作經(jīng)歷，在經(jīng)過她不懈努力和奮斗后，自己的工作終究得到了公司和同事的認可，也屢獲獎狀。恍如她的經(jīng)歷與我是那末的似曾相識，聽她講到最后我眼眶的眼淚在也含不住了，一滴一滴不停 的往下留，我靜靜將頭轉(zhuǎn)過往擦干眼淚，我從不讓他人看到我脆弱的一面，我要永久堅強下往，并且向她學(xué)習(xí)這類艱苦奮斗、不怕吃苦的精神，在今后我會更加努力的工作。 我愛這樣的培訓(xùn)與游戲相結(jié)合的授課方式，它不單單是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的收獲，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂，一種學(xué)習(xí)所帶來的感動。這快樂而又短暫的一星期將會影響我的一生，我想自己以后走到哪里都不會忘記，我為自己能有一次這樣的培訓(xùn)經(jīng)歷而榮幸 !這將是我一生中一筆寶貴的財富 !假如沒有 __遠矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有我學(xué)習(xí)的這次機會，我再次感謝 __國際酒店給予我這樣一次學(xué)習(xí)的機會 ! 新員工培訓(xùn)心得及體會篇 7 流光容易把人拋，紅了櫻桃，綠了芭蕉，時間猶如白駒過隙般匆匆而過，懷著美好的心情和對未來的美好向往，我加入 _______有限公司已經(jīng)一個月了，也參加了公司組織的為期兩天的新員工入職培訓(xùn)，這次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富多彩而且緊湊，主要有對公司創(chuàng)始歷史、人事制度、財務(wù)制度、考勤制度和軍訓(xùn)等培訓(xùn)科目組成，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但使我快速及深刻了解到公司的各種規(guī)章制度及辦事流程等，為自己能快速融入工作環(huán)境，融入集體奠定了基礎(chǔ)，增強了員工對公司對項目的歸屬感與責(zé)任感，使我受益匪淺，深有體會。 因公司是 _____企業(yè)，因此有 軍事管理文化滲透到日常的管理中，培訓(xùn)第一天首先對我們進行了軍訓(xùn)，我們選擇一個企業(yè)的同時，也是選擇接受一個企業(yè)的企業(yè)文化，所以我們必須要認同公司的企業(yè)文化和核心理念，包括在以后的工作中也是以軍隊標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己完成任務(wù)，生活上也像軍人般嚴于律己，生活內(nèi)務(wù)上也要像軍人般整潔有度，這對自己人生也是一種好的方向好的生活作風(fēng)和態(tài)度，這就貫穿了我們公司要求的 “ 做人讓人感動，做事讓人放心 ” 的核心價值理念。 通過對公司各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，面對新的環(huán)境和新的工作任務(wù)，包括接觸新的同事，如何能更快地融入工作角色或者以一種 “ 歸零 ” 的心去重新認識重新學(xué)習(xí)尤為重要，除了日后要嚴格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度，依照公司各項公司制度辦事之外，同時也要做到出色完成工作任務(wù)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，以一個 “ 新人