汽車銷售實習20xx個人總結(jié)5篇(編輯修改稿)
2025-07-19 00:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 些能送而有些又不能送 ?這就涉及到汽車精品的兩種不同消費形式：一種叫一次性消費，一種叫重復性消費。例如：一次性消費產(chǎn)品有防爆膜、汽車音響、安防系統(tǒng)、底盤裝甲等等 。車蠟、雞毛毯子等則屬于重復性消費產(chǎn)品。那 4S 店究竟要不要送精品 ?如果送，該送哪種類型的精品 ?這些 4S 店都要想好，否則就會將自己的利潤拱手送人，變成 “ 竹籃打水 —— 一場空 ” 。汽車防爆膜已經(jīng)貼了，不可能再撕了重新貼 。底盤裝甲已經(jīng)安裝好了，不可能回過頭來再鏟掉。 諸如此類產(chǎn)品就是不能送，送了就沒有了，一 次性消費的東西都應(yīng)這樣去做。盡管大家都知道汽車精品的重要性，但為什么它的銷售還是會出現(xiàn)問題 ?以下有一段有關(guān)顧客和銷售員的對話： 銷售員： “ 你裝一臺 DVD 吧，如果你經(jīng)常出門怕迷路的話就裝一臺 DVD。 ” 顧客： “ 質(zhì)量好不好，價格怎么樣 ??” 銷售員： “ 這個便宜，我們正搞活動，只需 _錢 ” 顧客： “ 太貴了，以后再說吧 !” 其實顧客說這話的意思就是想和其他 4S 店的精品比較看看，能不能找到比這更便宜的。為了方便， 4S店做了很多精品套餐，這種做法很好，筆者也發(fā)現(xiàn)很多 4S 店很喜歡這樣做，讓顧客選擇時感覺十分方便，只需選 A， B， C 就可以了。同時銷售人員會介紹很多產(chǎn)品，如果顧客覺得貴，就表示，還有一個更便宜的，要不要選擇 ?? 但最終往往還是以顧客的離去收場。 為什么成交會失敗 ?這值得 4S 店的經(jīng)營者去細細琢磨。錢在消費者的口袋，最難的就是將他的錢掏出來，把消費者的錢變成自己的錢。人與人交往的時候，在不涉及利益沖突的問題時，大家一般都能友好相處，一旦談到錢的問題，尤其是要把錢從一方的口袋拿到令一方的口袋時，對方必定會用手捂住自己的口袋，以示拒絕。實在沒有辦法的情況下，對方還是會捂緊口袋，尋機看看還能不能少出一點。如果可能，則絕不多出 一分。這就證明了一點：讓消費者掏口袋是很難的一件事情。但是，如果把錢送給消費者那就簡單多了。這就是營銷要符合一定的原理，正所謂無規(guī)矩不成方圓。 汽車精品的市場營銷原理 4S 店經(jīng)營汽車精品的時候，也要遵循一定的市場營銷原理，離開市場營銷這個大環(huán)境，汽車精品的銷售必定無法成功。因此，掌握精品營銷的市場原理就變得極其重要了。汽車精品的營銷原理有 7 點要牢牢記?。? 營銷建立在消費者的消費心理上 案例：內(nèi)行人買車 顧客去買一輛奧迪 A6，剛好 4S 店缺貨，要向廠家訂貨。在對方訂車的時候。向銷售員了解這款車的相關(guān)情況，銷 售員熱情地介紹說： “ 這款車 ，價格是 萬。 ” 顧客認為太貴了，銷售員即刻又表示：“ 這款車裝有 DVD 導航，還裝有 GPS 防盜器。 ” 于是顧客又問： “ 這款車是否原車就裝有這些設(shè)備 ?” 得到的答案是 “ 沒有 ” 。不過銷售員又表示： “ 我們店已經(jīng)給這款車安裝了加強版，這里就有樣板車。 “ 顧客又問是否能便宜點，他說： “ 先生，這便宜是便宜不了的，如果想便宜的話你就不要一樣吧。 ” 銷售員表示：不要真皮便宜 3000 元，不要 ?? 銷售員和顧客玩起了推銷游戲，而他并不知道顧客是內(nèi)行人士。于是就逗銷售人員一個個地將精品減下去，直到最后被 “ 扒光了衣服 ” ，減到?jīng)]有地方可以減價了，就是裸車價。如果一開始銷售員告訴顧客，這車 399000 元，如果需要，裝個導航要加 6800 元，裝個真皮要加 5000元 ?? 那顧客的感受就不一樣了。 消費者的心理大都是，愿意接受減法而不愿意接受加法，加法都是要多掏錢的。減錢，消費者就會覺得很舒服。產(chǎn)品原價多少，打個折給消費者，他就會感到很爽 。如果要加錢，那他就覺得很不爽。當消費者去商場購物索要發(fā)票的時候，卻被告知要增加 6 個點才行，消費者定然會覺得很不爽，但隨即又被告知不要發(fā)票可以減 6 個點，這樣消費者就覺得很舒服了。 營 銷就是要賣 “ 不同 ” 案例：皇家飛度的大膽銷售 深圳鵬峰汽車城的廣州本田店推出了個性化、裝備獨一無二的皇家飛度車，通過加裝價值上萬元高級音響、 DVD 導航、包圍、氙氣燈、貼紙、炫動輪轂等精品，打造經(jīng)典版、紀念版、炫動版等，多個個性化主題鮮明的獨家車型，并且 汽車銷售實習 2024 個人總結(jié) 4 一、實習目的 1。更快的適應(yīng)社會，增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流 2。了解 _汽車各種品牌，價格，性能 3。了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用 4。通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情 二、時間： 三、地點： 四、實習內(nèi)
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