【文章內(nèi)容簡介】 回顧總結(jié) 20__年我們 ____醫(yī)院護理工作在開展過程中，通過多方面的努力，所取得的一些成績，以及在成績背后所暴露出 來的一些問題，我們每個人都必須對自己進行一次反省，看哪些成績的取得有自己的付出與努力，或者哪些工作開展得不順利，甚至出現(xiàn)了失誤等情況，有我們自身的責任，如果每個人都能欣然接受成績，更能誠然面對缺點與責任，從而努力克服它，對我們 20__年度工作目標的實現(xiàn)將不無裨益！ 下面我將 20__年度護理工作目標的設定從幾個方面談談自己的想法： 一、嚴以律已帶動全局 在 20__年的工作當中，我欣慰地看到我們的護理隊伍還是非常優(yōu)秀的，基本上都能任勞任怨，為醫(yī)院著想，克服人員少的問題，甚至加班加點，如期完成各項護理任務，但同時也暴露出了個別人員的消極思想情緒，覺得紀律要求得嚴了、苛刻了；操作程序規(guī)范得細了、不適應了；工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小動作，說了些不該說的話，做了些不該做的 `事，但這些事情的發(fā)生并沒有改變我對她們?nèi)烁竦目隙ǎ矣X得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸，都是正常的、暫時的，所以也就沒有把這些事情上報領導并擴大化，因為我相信，在 20__年的工作與生 活當中，我能夠以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理團隊。 二、抓好學習量化管理突出先進 在 20__年的業(yè)務學習基礎上， 20__年我們將主要開展對《護理技術(shù)操作規(guī)程》的學習，現(xiàn)將學習計劃作如下安排： 一季度： 1 月 —— 學習體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量 2 月 —— 學習三測單的繪制 3 月 —— 集中對 2 月的學習狀況進行考核，人人過關 二季度： 4 月、 5 月 —— 學習 “ 三基 ” 基礎護理部分 6 月 —— 集中對 5 月的學習狀況進行考核，人人過關 三季度： 7 月 —— 學習鋪備用床、暫空床、麻醉床 8 月 —— 學習無菌技術(shù)操作 9 月 —— 集中對 8 月學習狀況進行考核，人人過關 四季度： 10 月 —— 學習臀部肌肉注射 11 月 —— 學習皮下注射 12 月 —— 統(tǒng)一對全年的學習予以鞏固并進行考核 通過業(yè)務學習的逐步展開，我們護理人員的業(yè)務素質(zhì)將會穩(wěn)步提高，我準備再擬定一個日常工作量化考核方案，對大家的工作打分；另外，我們護理站還將明細獎罰制度，建立獎罰基金，如果這一方案能經(jīng)院領導批準，我們將對每月考核排名最前的人員予以獎勵，以示表彰！我們知道，獎罰均不是目的，而是要通過這一手段激勵大家更嚴格地要求自己，提高自己，形成 “ 比、學、趕、幫、超 ” 的良性氛圍，為醫(yī)院做出貢獻，實現(xiàn)自己的價值。 三、支持協(xié)作謀求發(fā)展 一個有理想、有事業(yè)心的人，除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè)，更希望這一切能得到領導的重視與肯定，得到同事之間的鼓勵與協(xié)作。 我感謝我們醫(yī)院領導與醫(yī)護人員對我在 20__年工作上的幫助與支持，使我在工作中學到了很多工作經(jīng)驗，使我在不斷的鍛煉與成長當中，更領會到了我們各部門聯(lián)動、上下同心的重要性。 對于我們護理工作現(xiàn)有的水平，離我們想達到的目標還有距離，難免在工作中存在這樣那樣的問題，但我覺得能夠發(fā)現(xiàn)問題并不是一件壞事，我們沒有 理由，也決不能回避這些問題，我希望院領導能把大家調(diào)動起來，都來監(jiān)督我們的護理工作，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時更正，共同扶持建設好這支護理隊伍，把發(fā)現(xiàn)的問題或更好的建議隨時與我溝通或上報院領導，以期進步！ 相反，我也堅決反對有人在發(fā)現(xiàn)問題時，不是善意地指出問題的原因所在，幫助我們迅速改正，而是動輒擴大事態(tài)，甚至不避諱病人及其家屬，辱罵護理人員，致其羞愧哭泣，無法順利完成隨后的護理任務！我之所以反對這種情形的再發(fā)生，是因為我認為，這樣既不尊重自己的形象，也沒有尊重他人的人格，不僅不能最恰當?shù)匕褑栴}解決，同時還有損于醫(yī)院 的聲譽。而且使人感覺到其根本不像在解決問題，卻有 “ 發(fā)牢騷 ” 之嫌！至少也可以說這樣做并不妥當！ 我們都清楚，護理人員的工作是最基層、最辛苦的工作，又是要求最嚴格的工作，不僅要把最基本的操作流程規(guī)范準確地完成，還要與患者與家屬溝通好，事實上還常受到一些家屬的不理解與漫罵，很不容易！ 所以我希望我們自己的同事之間應該多一份理解、多一些關懷，不僅為自己，也為他人、為醫(yī)院，能夠攜手共進，謀求更大的發(fā)展！ 以上所言，均就事論事，不針對任何個人，望諒解！ 護士優(yōu)質(zhì)護理工作計劃（篇 12） 一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。 ，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。 ，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學到位，并有監(jiān)督檢查記錄。 ，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行 APN 排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年 輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。 ：如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風險的評估等。 ：如病?；純?、早產(chǎn)患兒、在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的重點，對患兒現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。 ：如新入科護士對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使之明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對患兒實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)她 們的溝通技巧、臨床操作技能等。 ，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要 “ 客觀、真實、準確、及時完整 ” ，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。 ，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。 二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。 ，把患兒送到床前，主動做入出院患兒家屬健康宣教。 ，提高人性化主動服務的理念，并于基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。 ，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征患兒家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。 三、建立檢查、考評、反饋，設立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看患兒、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。 四、加強 “ 三基 ” ，提高護理人員整體素質(zhì)。 2 次，內(nèi)容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。 ，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。 ，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。 ，提高護士應急能力。 護士優(yōu)質(zhì)護理工作計劃（篇 13） 在醫(yī)院中，護理人員與病人接觸最多、最早，最親密的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都 說 “ 三分治療，七分護理 ” ，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為 “ 白衣天使 ” 。在 20__年新的一年里，我們堅持把以 “ 病人為中心 ” 的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求 “ 以病人需求為導向 ” ，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制定 20__年護理工作計劃： 一、加強護士在 職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì) 強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并做記錄。 重點加強對護士的考核，強化學習知識，護理部計劃以強化 “ 三基 ” 護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的 .客觀依據(jù)，相互競爭，直達目標。 做好聘用護士的流轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐結(jié)合，掌握多學科知識和能力。 隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。 二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈 護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交代、重點交班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)院、急危重病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督 和管理。 護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量 護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立 “ 以病人為中心 “ 的觀念，把病人的呼聲作為第一信號 ，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，卻保護理工作安全、有效。 嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。 深化親情服務，提高服務質(zhì)量、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好職業(yè)形象。 四、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫 隨著人們 的法律意識提高，處理條例的頒布， 如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄規(guī)范完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應對策，為舉提證。 護士優(yōu)質(zhì)護理工作計劃（篇 14） 在院領導及護理部的正確領導下，以 “ 三大提升 ” 為目標， 20__年取得了一定的成績。根據(jù)領導部署現(xiàn)制定 20__年手術(shù)室 工作計劃如下： 一、提高護理質(zhì)量 加強對手術(shù)室護理人員的素質(zhì)教育，加強醫(yī)德修養(yǎng)，培養(yǎng)其 “ 慎獨 ” 精神。注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，不斷提高手術(shù)配合質(zhì)量。 接待病人熱心、耐心、細心，禁止語言和行為上的不良行為，積極倡導微笑服務，認真執(zhí)行操作告之制度、操作失誤道歉語言及講解注意事項，主動向病人及家屬做好健康教育。 加強細節(jié)管理，滿足病人和手術(shù)醫(yī)生的一切合理要求，征求病人和手術(shù)醫(yī)生的意見，對提出的意見立即整改。 二、加強手術(shù)室安全管理 加強護理差錯事故管理，發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄，科室每月組 織討論，分析原因并提出整改措施有記錄。 強化安全意識，積極發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素，及時改進。嚴格執(zhí)行各項故障制度及操作規(guī)程，嚴格“ 查對制度 ” 完善 “ 手術(shù)安全核對制度 ” 與 “ 手術(shù)部位標識制度 ” ， “ 手術(shù)風險評估制度 ”“ 手術(shù)病人交接制度 ” 并進一步與有關臨床科室共同深入的實施，確保手術(shù)患者手術(shù)部位、術(shù)式和用物的正確； 建立并實施手術(shù)患者壓瘡管理制度與安全管理制度， 手術(shù)物品清點制度，有效預防患者在手術(shù)過程中的意外傷害，保障患者安全；保證年護理差錯事故為 0. 進一步完善細化各類突發(fā)事件應急預案和處置流程，并加強 培訓，快速有效應對意外事件，提高防范風險的能力，確保醫(yī)療安全。 加強醫(yī)療設備的安全管理，安排專人負責醫(yī)療設備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，并做好故障維修記錄。 加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范。 三、加強醫(yī)院感染預防與控制工作的管理 每月進行一次院感知識培訓學習，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理，不斷提高手衛(wèi)生的依從性。 人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術(shù)操作、生物監(jiān)測標本采樣、職業(yè)防護等方法。 認真落實醫(yī)院感染預防與控制相關規(guī)章制度和工作規(guī)范，加強有效的空氣質(zhì)量控制、環(huán)境清潔管理，醫(yī)療設備和手術(shù)器械的消毒滅菌等措施，預防發(fā)生感染的危險； 按照醫(yī)療廢物分類標準，嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類管理制度； 四、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系 護士長不定期抽查各項規(guī)章制度落實情況及護理質(zhì)量達標情況，每月召開一次科室質(zhì)控組會議，對存在的安全隱患提出整改措施。 為調(diào)動全科護士的積極性，人人爭做科室的主人，實行組長負責制，將手術(shù)室管理工作分為：感控、業(yè)務學習、技術(shù)操作、手術(shù)間管理、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時反