年度醫(yī)院工作計劃5篇(編輯修改稿)
2025-06-02 00:06 本頁面
【文章內容簡介】 和 “ 優(yōu)質護理 服務 ” 精髓，努力提高科室醫(yī)護人員素質，以安全、優(yōu)質、高效的全層服務，打造一流、人性化的臨床科室。使人民群眾真正放心滿意。 二、轉變服務理念，強化服務意識 人性化管理：醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。 改進服務措施 ① 新 入院病人熱情接待 ② 宣教認真仔細 ③ 及時處置新病人、力爭在 30 分鐘內正確處置 ④ 危重病人立刻處理，溝通到位 ⑤ 主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查 ⑥ 醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒 ⑦ 徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象 ⑧ 出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項。 加強人文關懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內部提出要有 “ 隨時準備與每一個病人對簿公堂 ” 的風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。 三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織 按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，做到人手一冊。 科室成立 : ① 醫(yī)療質量管理小組 。 ② 醫(yī)療安全小組 。 ③ 病案管理小組 。 ④ 院感控制小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡 職盡責，做好各自工作。 加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念 。醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生標準和措施 。嚴格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行職業(yè)暴露上報制度。護士長、質控護士等人做好監(jiān)督工作。 四、醫(yī)療質量 醫(yī)院質量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內涵建設。 從基本素質抓起，培養(yǎng)良好素質、美好的醫(yī)德，杜絕嬌 生慣養(yǎng)、心理素質差、愛發(fā)脾、工作責任心不強，科室重點監(jiān)督。 抓基層質量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。 抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。 抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清 1 日內科內討論， 3 日診斷不清，請院內討論。 加強環(huán)節(jié)質量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一 過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對自己負責。 五、抓醫(yī)療安全不放松 科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。 六、加快人材培養(yǎng) 隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快 ，我科專業(yè)前沿性知識很多，因我科醫(yī)生欠缺，導致外出學習機會太少，知識更新慢。只有多了解前沿性知識，開展新業(yè)務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐。又因我科人員水平及素質參差不齊，專業(yè)知識不扎實，故我科醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為。我科根據(jù)人員需求特制定三基三嚴學習培訓、業(yè)務學習、人才培養(yǎng)、教學培訓方面每月至少有一次業(yè)務學習。人人掌握心肺復蘇急救技術，氣管插管、呼吸機應用。在學習專業(yè)技術的同時以最新、急用、實用知識為主。每季度組織一次?？撇僮骷寄艿?
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