【文章內(nèi)容簡介】 了當(dāng)初的誓言。我們 _信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚。三年多來，我一直 都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務(wù)操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。 我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一 種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學(xué)習(xí)，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗資 50 萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在 _范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個 信用社的良好形象。 感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉 _的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的 1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是 過湯面 。每次來，我都是噓寒 問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù)，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。 謝謝大家 ! 愛崗敬業(yè)演講稿完整版 6 大家好 !很榮幸，今天我能夠站在這里與大家共同分享我的工作經(jīng)力與感想。 我是來自報社中心域外部門內(nèi)勤的 ___，我于 20__年進入報社工作，至今在我報社已積累有將近七年的工作。在這將近七年的報社廣告中心域外內(nèi)勤工作中，我從最初對于報社廣告中心域外內(nèi)勤工作的懵懂狀態(tài)，逐漸發(fā)展成為對廣告中心工作域外部門的熟識狀態(tài)。工作至今，我經(jīng)歷了許多工作上的風(fēng)風(fēng)雨雨，在工作的過程中我逐漸的成長與發(fā)展，不斷地提升與進步，我深深的融入到我報社廣告中心這個大家庭中，并為此而感到自豪。 在最初進入報社的廣告中心域外部門做內(nèi)勤工作的時候，我對于我所從事的工作都是懵懵懂懂，僅僅只有表面知識的理念而沒有實際的工 作經(jīng)驗，這讓我對廣告中心的域外內(nèi)勤工作極其的陌生。但是在這將近七年的工作生活中，我堅持加強熟悉域外廣告的各項工作，認(rèn)真做好自身崗位的每一份工作，緊密團結(jié)報社的各位同事，堅持求實務(wù)實，扎實勤奮的工作作風(fēng)，積極發(fā)現(xiàn)并解決工作中所存在的問題與不足之處，切實使自身的各項能力與經(jīng)驗都得以成長與提高。 對于報社廣告中心工作來說，日常的廣告業(yè)務(wù)任務(wù)非常的繁重，面對大眾媒體商家的業(yè)務(wù)量也十分的繁多。尤其是我域外部門的工作更是重要而緊張的，面對我市眾多媒體廣告對于域外廣告的競爭，我域外工作部門更要在工作中加強部署，力爭項目。 因此，做好廣告中心的域外內(nèi)勤工作對我報社廣告中心的域外業(yè)務(wù)工作來說，是一項十分重要的工作，只有做好域外內(nèi)勤工作才能夠為廣告中心的各項廣告工作打下堅實的后盾基礎(chǔ)。在從事廣告中心內(nèi)勤工作的七年中，我時時注意公司管理項目，協(xié)助開拓、協(xié)調(diào)發(fā)行資源，及時收集市場行情，匯總各項數(shù)據(jù)與管理資料 (根據(jù)自身工作內(nèi)容添加 )等工作，嚴(yán)格遵守廣告中心的各項，處處以工作為先，按照領(lǐng)導(dǎo)安排做好內(nèi)勤服務(wù)。由于我報社廣告中心域外工作業(yè)務(wù)繁忙，經(jīng)常會出現(xiàn)一些緊急任務(wù)的情況，為做好各項域外廣告業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作，我經(jīng)常加班加點，但卻毫無怨言。 在這 七年的域外內(nèi)勤工作中，我時刻牢記自己的職責(zé)，時時以報社的發(fā)展大局為重，努力提升自己的工作技能，為廣告中心的域外工作做好堅強后盾。雖在日常的工作中，我取得了一定的業(yè)績，也擁有了能力的進步，但我知道在內(nèi)勤工作中我還具有許多不足之處，因此，在未來的工作中，我將時刻督促自身牢記工作職責(zé)，加強業(yè)務(wù)工作能力，提高業(yè)務(wù)工作技能，全力配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，為報社廣告中心域外工作打下堅實基礎(chǔ)。 在近七年的工作過程中，我將自身投入到報社廣告中心這個大家庭中，與報社廣告中心共同發(fā)展與成長。在發(fā)展過程中，我對中心的日常工作管 理與考核方面也有一些自己的想法與建議，我建議我中心建立靈活而有力的管理運至工作機制，實現(xiàn)以制度管理人事，加強員工各項工作的考核制度，定期對員工的能力與業(yè)績進行考核，并開展建立激勵機制，激發(fā)員工工作熱情，實現(xiàn)報社廣告經(jīng)營的有效運轉(zhuǎn)。 我希望報社廣告中心的域外工作，在中心全體員工的共同努力下，得到進一步的發(fā)展與提升，為報社的廣告業(yè)績創(chuàng)造輝煌成效。 我的演講完畢，謝謝大家 ! 愛崗敬業(yè)演講稿完整版 7 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們： 大家好 ! 大家 _午好 ! 首先，真誠的感謝 __領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自己的機會。今天我勇敢地走上了這個展示自我、實現(xiàn)夢想的講臺，我的心情非常激動 !因為這是對我 __年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定。在多年的工作歷程中，承蒙各位的信任和支持，對于曾經(jīng)所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，我不會用華麗的語言來修飾自己、也不想豪言壯語給大家宣揚什么，我只想敞開心扉，與大家一起分享我的快樂、我的幸福、我的成長故事。 回首過去，我所走過的每一步，都滲透著公司的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻。部門經(jīng)理不只是一個簡單的工作崗位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。進入公司 10 多年以來，我在工作上始終堅持 “ 忠于職守，虛心好學(xué) ” ，用實際行動展示著我們英特人 “ 不怕吃苦、努力拼搏 ” 的風(fēng)采，帶領(lǐng)團