珠寶銷售心得及感受(精品5篇)(編輯修改稿)
2025-05-30 00:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 間，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師哈。 珠寶銷售心得及感受篇 3 ，實(shí)際完成 34137，完成銷售任務(wù)的 52%離公司下達(dá)的任務(wù)差距較大。在接下來的 10 月份要努力發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的 “ 讓我干 ” 到積極的 “ 我要干 ” 。給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境的同時(shí)，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，為個(gè)人更好地達(dá)成銷售任務(wù)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作 : 一、以最佳的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接客人 銷售珠寶相對(duì)于其他商品而言，入店客人較少，身為珠寶營業(yè)員的你該怎么辦 ?是孤芳自賞，獨(dú)自等待 ?還是做一些對(duì)銷售有益的事 ?!當(dāng)?shù)陜?nèi)沒有客人時(shí)，身為珠寶營業(yè)員的你應(yīng)該盡可能地采取一些主動(dòng)措施引起客人對(duì)你柜臺(tái)的注意，比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢(shì)，拿出柜內(nèi)貨品試戴或整理商品、擦拭臺(tái)面玻璃等等， 這樣就可能會(huì)使客人對(duì)你柜臺(tái)的商品產(chǎn)生興趣，引導(dǎo)客人入店。 二、適時(shí)地接待客人 當(dāng)客人走向你的柜臺(tái)，你應(yīng)以微笑迎接客人、用和藹的眼神看著客人，同時(shí)，問候客人 (不宜過早地逼近客人，應(yīng)盡可能的給客人營造一個(gè)輕松購物環(huán)境 )。當(dāng)客人 停留在某處柜臺(tái)，仔細(xì)端詳看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近客人 (建議不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于客人交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)，客人抬頭給你 講話省力的多，而且也尊重客人 )。另外，營業(yè)員還可以勸客人試戴，這就要求 給客人一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來。 三、巧妙地引導(dǎo)客人 讓顧客走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)由于有些商家的誤導(dǎo)，使許多客人購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的 ，且凈度是 “VVS 級(jí) ” 的，切工要 “ 八心八箭 ” 等。面對(duì)這樣提問，我們?cè)撛趺崔k ?簡言之，就是要引導(dǎo)客人走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品。比如當(dāng)客人問有無南非鉆石時(shí)，我們可以先肯定說有 (否則客人可能扭頭就走 )，隨后再告訴客人實(shí)際上鉆石的好壞是以 4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而 且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。 四、充分展示珠寶飾品 由于多數(shù)客人對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)客人提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)， 拿出后便遞交給客人，簡單講解一下款式特點(diǎn)。其實(shí)，當(dāng)你開始拿出鉆 __飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，同時(shí)用手不停地?cái)[動(dòng)鉆 __飾，把該描述的話基本說完后遞給客人，為客人示范正確的鑒賞鉆石動(dòng)作和技巧，在客人面前樹立起自身的專業(yè)形象。 五、積極促進(jìn)成交 由于珠寶首飾價(jià)格不菲，對(duì)于一般客人來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，客人在作出最后成交決定前都會(huì)表現(xiàn)出猶豫不決，如果你不抓緊時(shí)間為顧客減壓 (比如 : 向自己的同事或客人的同伴談一談?dòng)嘘P(guān)今年首飾的流行趨勢(shì)，也可以拿出幾種檔次教高
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