【文章內(nèi)容簡介】 老院打掃清潔衛(wèi)生。 (二 )表演節(jié)目： 大隊輔導(dǎo)員 老師講話。 慰問敬老院老人，贈送禮物。 學(xué)生表演節(jié)目。 鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)講話。 重陽節(jié)教育主題方案篇 10 一、活動主題： “ 重陽節(jié)營銷 ” 本次活動以 “ 重陽節(jié)營銷 ” 為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客 “ 雙贏 ” 的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動 特色，提煉活動主要 “ 賣點(diǎn) ” 作為副題。 二、活動時間： 20年 9 月 26 日 10 月 31 日。 三、活動目的： 以重陽節(jié)為引爆點(diǎn)，以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展 。同時通過 “ 重陽節(jié)營銷 ” 宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù) (VIP 服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù) )的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。 四、活動內(nèi)容 活動主要包括以下內(nèi)容： (一 )“ 重陽節(jié)營銷產(chǎn)品歡樂送 ” 優(yōu)惠 促銷贈禮活動。 為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動： 1.“ 重陽節(jié)營銷 .自助服務(wù)送好禮 ” (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納 2 次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值 200 元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。 (2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價值 200 元的禮 品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。 活動禮品由各行自行購置。 2.“ 重陽節(jié)營銷 .卡慶雙節(jié) ” (1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。 (2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易 POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。 刷卡消費(fèi)達(dá) 1000 元 (含 )以上，贈送價值 100 元禮品 。 刷卡消費(fèi)達(dá) 5000 元 (含 )以上，贈送價值 150 元禮品 。 刷卡消費(fèi)達(dá) 10000 元 (含 )以上，贈送價值 200 元禮品 。 刷卡消費(fèi)達(dá) 20240 元 (含 )以上，贈送價值 300 元禮品 。 禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi) 5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。 各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選 3— 4 個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。 由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止 。同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作。 3.“ 重陽節(jié)營銷 .速匯通優(yōu)惠大放送 ” 活動期 間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠 20%幅度。 (二 )“ 重陽節(jié)營銷 .產(chǎn)品歡樂送 ” 網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。 以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展 “ 重陽節(jié)營銷 .產(chǎn)品歡樂送 ” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動?；顒又饕獌?nèi)容有： ，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁 (近期下發(fā) )，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。 ，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。 ，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道 辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。 ，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。 ，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。 (三 )“ 重陽節(jié)營銷 .產(chǎn)品歡樂送 ” 社區(qū)活動。 ，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。 抓住重陽節(jié)的有利時機(jī)開展 “ 重陽節(jié)營銷 .產(chǎn)品歡樂送 ” 社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示 、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。 ，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。 (1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù) 9 月、 10 月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù) 。對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動， 提高營銷活動的有效性 。對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。 (2)切實(shí)促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù) 抓住重陽節(jié)期間的商機(jī)，重點(diǎn)營銷 “ 個人通知存款 ” ，抓住新生入學(xué)的時機(jī)，重點(diǎn)營銷 “ 教育儲蓄存款 ” ，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。重陽節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。 (3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。 加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作 。同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。 在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。 (四 )“ 重陽節(jié)營銷 .產(chǎn)品歡樂送 ” 活動。 以本次活動為切入點(diǎn)，通過建 立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù) 。同時抓住高端客戶期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī)，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。 主要內(nèi)容有： ，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。 、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠 。聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供 貴賓服務(wù)。 ，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè) 。同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)