心靈雞湯之對(duì)銷(xiāo)售代表的個(gè)忠告(編輯修改稿)
2025-04-02 19:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? ? 52．以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。推銷(xiāo)往往是表現(xiàn)創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)信心的能力。假如客戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)信心，就算產(chǎn)品再便宜也無(wú)濟(jì)于事，而且低價(jià)格往往會(huì)把客戶(hù)嚇跑。 53．如果未能成交，銷(xiāo)售代表要立即與客戶(hù)約好下一個(gè)見(jiàn)面日期 — 如果在你和客戶(hù)面對(duì)面的時(shí)候，都不能約好下 — 次的見(jiàn)面時(shí)間，以后要想與這位客戶(hù)見(jiàn)面可就難上加難了。你打出去的每一個(gè)電話(huà)，至少要促成某種形態(tài)的銷(xiāo)售。 ? ? 54．銷(xiāo)售代表決不可因?yàn)榭蛻?hù)沒(méi)有買(mǎi)你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙?duì)待他，那樣，你失去的不只是一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì) —— 而是失去一位客戶(hù)。 55．追蹤、追蹤、再追蹤 —— 如果要完成一件推銷(xiāo)需要與客戶(hù)接觸 5至 10次，那你不惜一切也要熬到那第 10次。 56．與他人 (同事及客戶(hù) )融洽相處。推銷(xiāo)不是一場(chǎng)獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶(hù)成為伙伴。 ? ? 57. 努力會(huì)帶來(lái)運(yùn)氣 —— 仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過(guò)多年努力才得來(lái)的，你也能像他們一樣好過(guò)。 58. 不要把失敗歸咎于他人 ———— 承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報(bào) (金錢(qián)不是回報(bào) —— 金錢(qián)只是圓滿(mǎn)完成任務(wù)的一個(gè)附屬品 )。 59. 堅(jiān)持到底 —— 你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕 ? 你愿不愿意在完成推銷(xiāo)所需的 5至 10次拜訪中堅(jiān)持到底 ?如果你做得到，那么你便開(kāi)始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了。 ? ? 60. 用數(shù)字找出你的成功公式 ——— 判定你完成一件推銷(xiāo)需要多少個(gè)線索、多少個(gè)電話(huà)、多少名潛在客戶(hù)、多少次會(huì)談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。 61. 熱情面對(duì)工作 —— 讓每一次推銷(xiāo)的感覺(jué)都是：這是最棒的一次。 62. 留給客戶(hù)深刻的印象 — 這印象包括一種嶄新的形象、一種專(zhuān)業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客戶(hù)是怎么描述你呢 ?你隨時(shí)都在給他人留下印象，有時(shí)候暗淡，有時(shí)候鮮明；有時(shí)候是好的，有時(shí)未必。你可以選擇你想留給別人的印象，也必須對(duì)自己所留下的印象負(fù)責(zé)。 ? ? 63. 推銷(xiāo)失敗的第一定律是：與客戶(hù)爭(zhēng)高低。 64. 最高明的對(duì)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì)之計(jì)，就是風(fēng)度、商品、熱誠(chéng)服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì)的方法，就是說(shuō)對(duì)方的壞話(huà)。 65. 銷(xiāo)售代表有時(shí)象演員，但既已投入推銷(xiāo)行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。 ? ? 66. 自得其樂(lè) —— 這是最重要的一條，如果你熱愛(ài)你所做的事，你的成就會(huì)更杰出。做你喜歡做的事，會(huì)把喜悅帶給你周?chē)娜?，快?lè)是有傳染性的。 67．業(yè)績(jī)是銷(xiāo)售代表的生命，但為達(dá)成業(yè)績(jī)，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯(cuò)誤的。非榮譽(yù)的成功，會(huì)為未來(lái)種下失敗的種子。 68．銷(xiāo)售代表必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績(jī)波動(dòng)，并進(jìn)行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、還是市場(chǎng)波動(dòng) ?是競(jìng)爭(zhēng)者的策略因素，還是公司政策變化 ? 等等，這樣才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對(duì)策，以利完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績(jī)。 ? ? 69．銷(xiāo)售前的奉承不如銷(xiāo)售后的服務(wù)，后者才會(huì)永久地吸引客戶(hù)。 70．如果你送走一位快樂(lè)的客戶(hù)，他會(huì)到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶(hù)。 71．你對(duì)老客戶(hù)在服務(wù)方面的“怠慢”正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可乘之機(jī)。照此下去，不用多久，你就會(huì)陷入危機(jī)。 ? ? 72. 我們無(wú)法計(jì)算有多少客戶(hù)是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過(guò)失而失去的 —— 忘記回電話(huà)、約會(huì)遲到、沒(méi)有說(shuō)聲謝謝、忘記履行對(duì)客戶(hù)的承諾等等。這些小事情正是 — 個(gè)成功的銷(xiāo)售代表與 — 個(gè)失敗的銷(xiāo)售代表的差別。 73. 給客戶(hù)寫(xiě)信是你與其他銷(xiāo)售代表不同或比他們好的最佳機(jī)會(huì)之一。 74. 據(jù)
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