數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館管理與服務(wù)創(chuàng)新一(編輯修改稿)
2025-03-27 13:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上海圖書(shū)館 “ Knowledge Is Power” 南開(kāi)大學(xué) 柯平 3，圖書(shū)館組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程重組 BPR:Business Process Reengineering 譯為 ”再造工程 ””業(yè)務(wù)流程重組 ” 南開(kāi)大學(xué) 柯平 業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)重組與業(yè)務(wù)流程改革 上海圖書(shū)館上?？萍记閳?bào)所 業(yè)務(wù)部門 43組合為 10 采編中心 讀者服務(wù)中心 歷史文獻(xiàn)中心 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中心 信息咨詢研究中心 信息處理中心 教育培訓(xùn)中心 科技文獻(xiàn)出版社 圖書(shū)館學(xué)情報(bào)學(xué)研究所 圖書(shū)情報(bào)雜志社 南開(kāi)大學(xué) 柯平 國(guó)家圖書(shū)館 1998年改革 將機(jī)構(gòu)分為業(yè)務(wù)部門、職能部門、后勤部門和企業(yè) 圖書(shū)采選編目部（原圖書(shū)采選部、中文圖書(shū)編目部、外文圖書(shū)編目部、全國(guó)圖書(shū)館聯(lián)合編目中心）下設(shè)中文圖書(shū)采編中心、外文圖書(shū)采編中心； 典藏借閱部（閱覽部、典藏流通部）下設(shè)閱覽中心和典藏中心； 報(bào)刊資料部（報(bào)刊資料部、 ISSN中國(guó)國(guó)家中心） 南開(kāi)大學(xué) 柯平 清華大學(xué)圖書(shū)館 業(yè)務(wù)部門： 流通閱覽部、參考咨詢部、采編部、 自動(dòng)化部、技術(shù)服務(wù)部、 科技及古文獻(xiàn)研究所 中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館 5個(gè)部： 自動(dòng)化部、采編部、信息服務(wù)部、 技術(shù)部、流通閱覽部 南開(kāi)大學(xué) 柯平 鄭州大學(xué)圖書(shū)館 2023年調(diào)整業(yè)務(wù)部門： 采編部（采訪部、編目部、期刊采編）；流通閱覽部（流通部、閱覽部、期刊閱覽）；信息咨詢部（情報(bào)部）；自動(dòng)化部（技術(shù)部）；多媒體部 南開(kāi)大學(xué) 柯平 北京郵電大學(xué)圖書(shū)館 2023年以來(lái)調(diào)整 從原來(lái)的 8個(gè)部門精簡(jiǎn)為 3部 1室： 信息資源建設(shè)部 讀者服務(wù)部 信息咨詢部 辦公室 南開(kāi)大學(xué) 柯平 北京大學(xué)圖書(shū)館 8個(gè)業(yè)務(wù)部門： 采訪部、編目部、流通閱覽部、 信息咨詢部、期刊部、古籍部、 視聽(tīng)部、自動(dòng)化部。 北京大學(xué)圖書(shū)館編目管理改革 1999年合并中文、西文編目，成立套錄編目組與原始編目組，同時(shí)還成立了作為過(guò)渡方式的回溯、期刊及小語(yǔ)種編目組。 南開(kāi)大學(xué) 柯平 2023年新的工作流程是：訂單人員先做訂單，書(shū)到館后收登，直接交給套錄人員，檢中編目，未檢中交給原始編目。編目員在 CALIS客戶端編目，校對(duì)完畢返回加工組，經(jīng)打卡、添加復(fù)本、調(diào)撥等環(huán)節(jié)到流通部門。 按照新的業(yè)務(wù)流程將新編目部劃分為四個(gè)組： 期刊采編組：包括中、外文期刊采訪、收登、編目及學(xué)位論文編目； 訂單套錄組：包括中、西文圖書(shū)訂單、收登、套錄編目、回溯及俄文編目； 原始編目組：包括中、西文原始編目、中文規(guī)范及日文編目； 圖書(shū)加工組：包括中、外文圖書(shū)加工及驗(yàn)收、調(diào)撥等工作。 南開(kāi)大學(xué) 柯平 適應(yīng)新的工作需要 ， 增設(shè)新的部門： 如數(shù)字化資源開(kāi)發(fā)部 （ 華中科技大學(xué)圖書(shū)館 ） 數(shù)字化技術(shù)研究室 （ 深圳大學(xué)圖書(shū)館 ） 數(shù)字資源建設(shè)部 （ 華南師范大學(xué)圖書(shū)館 ） 數(shù)字資源部（南開(kāi)大學(xué)圖書(shū)館 2023年 12月設(shè)立） 南開(kāi)大學(xué) 柯平 4,圖書(shū)館全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理 (TQM)和業(yè)務(wù)流程重組 (BPR)是 20世紀(jì) 90年代的兩個(gè)最大的創(chuàng)新。 全面質(zhì)量管理 （ TQM） 和業(yè)務(wù)流程重組（ BPR） 是 20世紀(jì) 90年代的兩個(gè)最大的創(chuàng)新 。 全面質(zhì)量管理方法在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家 （ 如美國(guó) 、 英國(guó) 、 澳大利亞等 ） 圖書(shū)館廣泛應(yīng)用 。 20世紀(jì) 90年代末 ， TQM引入我國(guó)圖書(shū)館界 。 全面質(zhì)量管理的主要方法：進(jìn)行 ISO9000認(rèn)證，建立質(zhì)量管理體系。 南開(kāi)大學(xué) 柯平 5,圖書(shū)館制度創(chuàng)新 管理觀念的更新 引入新的管理方法 企業(yè)管理 工資總額包干 量化管理 經(jīng)濟(jì)效益 管理制度的更新 南開(kāi)大學(xué) 柯平 修訂規(guī)章制度 （ 1）借書(shū)數(shù)量和借閱期限 A，減少讀者借書(shū)量，以增加文獻(xiàn)周轉(zhuǎn)率； 武漢大學(xué)圖書(shū)館： 19971年；19966個(gè)月； 19983個(gè)月 蘇州大學(xué)圖書(shū)館： 借數(shù)：教職工 25改 16；學(xué)生 6 借期：教職工 6改 3月；學(xué)生 3改 2月 南開(kāi)大學(xué) 柯平 B，增加讀者借書(shū)量 北京大學(xué)圖書(shū)館，教師 10冊(cè)，學(xué)生 5冊(cè)。 分館允許教師借 20冊(cè)。 C，讀者借書(shū)量部分限制，部分不限 匹茲堡大學(xué)圖書(shū)館，教師、員工和研究生借書(shū)的本數(shù)不限 ,本科生 1 0 0本 ,教師借期一學(xué)期 ,其他人員 2 8天。各種參考書(shū)可短期外借 ,時(shí)間從 2小時(shí)到 7天不等。 （ 2）改變工作人員考核辦法，實(shí)行考核規(guī)范化。 南開(kāi)大學(xué) 柯平 6，圖書(shū)館委托管理 委托管理（ contracting out） 后勤分離 國(guó)家圖書(shū)館后勤部門實(shí)行管理與服務(wù)職能的分離 北京大學(xué)圖書(shū)館后勤由社會(huì)承擔(dān) 南開(kāi)大學(xué) 柯平 業(yè)務(wù)外包（ outsourcing）： 業(yè)務(wù)外包的 （ 1） 分編業(yè)務(wù)； （ 2）一攬子采購(gòu)： blanket order， approval plan（ 自動(dòng)配書(shū)）； （ 3）數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)； （ 4）館外設(shè)備的利用； （ 5）項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和建設(shè) 南開(kāi)大學(xué) 柯平 7, 圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)管理 南開(kāi)大學(xué) 柯平 8, 圖書(shū)館信息資源
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