【文章內(nèi)容簡介】 英國的 225名雇員 。 除了把所有的辦公室工作 （ ， 即時(shí)信息等等 ） 集中在一起 ， 網(wǎng)絡(luò)門戶還包含了客戶化的內(nèi)容 ， 比如實(shí)現(xiàn)客戶和顧問間信息共享的項(xiàng)目協(xié)作工具 。 Web服務(wù)器的三種重要工具 網(wǎng)絡(luò)門戶 搜索引擎 智能代理 搜索引擎 ? 搜索引擎 – 搜索引擎 （ Search Engine） 是一種特殊的 Web頁面軟件 ， 利用它可以找到與用戶輸入的單詞或短語匹配的頁面 。 搜索引擎 ? 搜索引擎的組成 – 網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人 （ 網(wǎng)絡(luò)蜘蛛 、 網(wǎng)絡(luò)爬蟲 ） – 索引 – 搜索引擎實(shí)用程序 搜索引擎 ? 索引 – 網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人所找到的所有內(nèi)容都放入索引 – 索引包含網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人發(fā)現(xiàn)的所有頁面并指明他們在 DB中的位置 – 當(dāng)一個(gè)頁面改變時(shí) ， 網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人就會(huì)注意到這種變化并更新索引 搜索引擎 ? 搜索引擎實(shí)用程序 – 當(dāng)用戶請求檢索時(shí) ， 搜索引擎就瀏覽數(shù)百萬頁面來尋找匹配的頁面 ， 并根據(jù)每個(gè)鏈接的相關(guān)性按一定順序顯示 搜索引擎 ? 搜索引擎之間的差異： – 每種引擎執(zhí)行任務(wù)的方式不同 。 ? 例：每種搜索引擎網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人工作的機(jī)制不同 ， 得到的 DB中的頁面也就不同 ， 你所得到的檢索結(jié)果取決于搜索引擎標(biāo)引和記錄頁面的結(jié)果 。 搜索引擎 搜索引擎搜索結(jié)果排序方法 ? 搜索引擎技術(shù)的發(fā)展要求 ， 就是盡可能地將搜索結(jié)果按照相關(guān)度（ relevance） 大小排序 ， 為用戶完成一個(gè)二次檢索的過程 ， 這樣就在很大程度上節(jié)約用戶的時(shí)間 ， 提高檢索效率 。 從技術(shù)角度出發(fā) ， 現(xiàn)在比較著名的幾種搜索結(jié)果排序方法有詞頻位置加權(quán)排序法 ， Direct hit算法和 Page Rank算法 。 詞頻位置加權(quán)排序法 ? 該算法是一種從關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁中出現(xiàn)的次數(shù)和位置考慮進(jìn)行排序的方法 。搜索引擎分別對關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁中出現(xiàn)的頻次和位置給予一定的權(quán)重 ， 然后進(jìn)行加權(quán)得出網(wǎng)頁的相關(guān)度 。 Direct hit算法 ? 該算法是一種注重信息的質(zhì)量和用戶反饋的排序方法 。 搜索引擎主要根據(jù)兩個(gè)部分來決定網(wǎng)頁的相關(guān)度 ， 即該網(wǎng)頁被點(diǎn)擊次數(shù)和被瀏覽的時(shí)間長度 。在這種算法中 ， 搜索引擎跟蹤用戶在搜索結(jié)果中的點(diǎn)擊行為和瀏覽行為 ，點(diǎn)擊次數(shù)多的 、 瀏覽時(shí)間長的網(wǎng)頁相關(guān)度較高；點(diǎn)擊次數(shù)少 、 瀏覽時(shí)間短的網(wǎng)頁相關(guān)度就較低 。 Page Rank算法 ? 該算法是一種鏈接分析技術(shù) ， 主要來源于科學(xué)引文索引的思想 。 其最重要的依據(jù)之一就是網(wǎng)頁被鏈接的情況：被別的網(wǎng)頁鏈接得越多 ， 排名越靠前。 換言之 ， 鏈接數(shù)量的多少表明了網(wǎng)頁質(zhì)量的程度 。 搜索引擎的競價(jià)排名 ? 搜索引擎的競價(jià)排名是搜索引擎在技術(shù)排序的基礎(chǔ)上 ， 根據(jù)網(wǎng)站購買關(guān)鍵詞的結(jié)果來調(diào)整搜索結(jié)果的一種方法， 其不屬于真正意義上的排序方法 ，而是搜索引擎的一種贏利模式 。 其基本原則是：多家網(wǎng)站同時(shí)競買一個(gè)關(guān)鍵詞 ， 則搜索結(jié)果按照每次競價(jià)的高低來排序 。 比較項(xiàng)目 關(guān)鍵詞 推廣信息占搜索結(jié)果的頁數(shù)（每頁 10條） 推廣信息的數(shù)量 推廣信息是否與搜索結(jié)果合在一起 百度 雅虎 Google 百度 雅虎 Google 百度 雅虎 Google 高血壓 1 1 0 10 4 0 是 是 / 鮮花 1 1 0 3 4 0 是 是 / 房地產(chǎn) 1 1 0 10 4 0 是 是 / 廣告 1 1 0 3 4 0 是 是 / （ 注：推廣信息指的是參與競價(jià)排名的網(wǎng)站的推廣信息，而非搜索結(jié)果之外的廣告推廣信息。） 競價(jià)排名的優(yōu)點(diǎn) ? 1 搜索引擎的贏利模式 ? 搜索引擎對于企業(yè)的產(chǎn)品營銷推廣 ，將具有很大的市場潛力 。 搜索引擎被企業(yè)看中 ， 徹底改變了搜索引擎的贏利模式 。 在搜索引擎市場暫無更好的贏利模式下 ， 競價(jià)排名很有可能成為各搜索引擎網(wǎng)站的競爭方向 。 競價(jià)排名的優(yōu)點(diǎn) ? 2 企業(yè)網(wǎng)站的推廣方式 ? 競價(jià)排名成為企業(yè)最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一 。 在主要的搜索引擎上注冊并獲得理想的排名 ， 是比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的網(wǎng)站推廣方式 。 企業(yè)通過注冊購買搜索結(jié)果的排名 ，從而使企業(yè)的產(chǎn)品為潛在客戶所發(fā)現(xiàn) ， 起到很好的推廣效果 。 正是基于搜索引擎的信息平臺(tái) ， 企業(yè)的每一個(gè)關(guān)系到品牌形象 、產(chǎn)品的信息 ， 都可以迅速 、 準(zhǔn)確地傳達(dá)給公眾 。 競價(jià)排名的優(yōu)點(diǎn) ? 3 信息提供的相對準(zhǔn)確 ? 企業(yè)在利用搜索引擎中進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí) ， 必然要考慮到營銷成本 ， 對關(guān)鍵詞的選擇必然會(huì)努力選擇相關(guān)度較高的關(guān)鍵詞 。 另一方面 ， 搜索引擎網(wǎng)站 ， 都會(huì)對客戶選擇的關(guān)鍵詞和填寫信息進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定和審核 ， 以確?？蛻羲x擇的關(guān)鍵詞的相關(guān)度 。 因此 ， 搜索引擎客戶精心挑選的關(guān)鍵詞 ， 再經(jīng)過搜索引擎網(wǎng)站的嚴(yán)格控制 ， 其搜索結(jié)果的質(zhì)量和可靠性 ， 在魚龍混雜網(wǎng)絡(luò)信息中 ， 相對來說可能會(huì)精確一點(diǎn) ， 在一定程度上能克服信息的不確定性 。 競價(jià)排名的隱憂 ? 1 信息提供的不公正性 ? 眾所周知 ， 搜索引擎的目的是在于提取互聯(lián)網(wǎng)中質(zhì)量最好的內(nèi)容提供給用戶 ， 任何有利于幫助用戶獲得相對公正 ， 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的策略都是搜索引擎追求的目標(biāo) 。 現(xiàn)行的對搜索引擎的結(jié)果進(jìn)行競價(jià)排名的做法 ，完全是出于人為的以利益為驅(qū)動(dòng)而非技術(shù)驅(qū)動(dòng)的行為 。 搜索引擎的搜索結(jié)果在摻入了人為信息后 ， 已經(jīng)失去了其規(guī)范性和公正性 ， 完全違背了搜索引擎的初衷 。 競價(jià)排名的隱憂 ? 2 存在強(qiáng)制消費(fèi)行為 ? 信息用戶到搜索引擎網(wǎng)站訪問是為了享受信息的搜索服務(wù) 。 搜索引擎網(wǎng)站通過網(wǎng)站訪問者人數(shù) 、 廣告點(diǎn)擊率等獲得商業(yè)利益 。 在這種情況下 ， 雖然信息用戶沒有直接為他們所享受的服務(wù)付費(fèi) ， 但他們接受服務(wù)的行為與網(wǎng)站的商業(yè)利益有著直接的 、 必然的因果關(guān)系 ， 從此種意義上講 ， 信息用戶與搜索引擎網(wǎng)站之間的關(guān)系 ，也應(yīng)看作是一種消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的關(guān)系 。根據(jù) 《 中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 的規(guī)定 ， 消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利和公平交易的權(quán)利 。 結(jié)論 ? 通過對諸多搜索引擎的做法進(jìn)行觀察 ， 我們認(rèn)為可以將搜索結(jié)果的頁面分為幾個(gè)模塊 ， 以此把參與競價(jià)排名的網(wǎng)站推廣信息和純技術(shù)得出的搜索結(jié)果分開 ， 區(qū)別對待 。這樣 ， 既能保證信息搜索的公正性 ， 滿足用戶的信息要求 ， 又能為搜索引擎創(chuàng)造贏利機(jī)會(huì) ， 同時(shí)還可以更為明確地推廣企業(yè)的信息 ， 達(dá)到 “ 三贏 ” 的局面 。 智能代理 ? Agents – 一詞直譯為 “ 代理 ” ， 也有人把它翻譯為 “ 智能代理 ” ， 廣義上它是指具有智能的任何實(shí)體 ， 包括