【文章內(nèi)容簡介】 . 文書校對的內(nèi)容包括 ( )。 A、校訂錯(cuò)字 B、檢查版式 C、規(guī)范字號(hào) D、檢查封套 114. 下列關(guān)于檔案價(jià)值與檔案外形特征關(guān)系的說法正確的有 ( )。 A、檔案外形特征決定檔案價(jià)值 B、檔案外形特征就是檔案價(jià)值 C、檔案外形特征影響檔案價(jià)值 D、檔案外形特征反映檔案價(jià)值 115. 問答函的類型有 ( )。 A、詢問函 B、請批函 C、答復(fù)函 D、告知函 116. 投影儀有信息輸入，但沒有圖像，產(chǎn)生這種故障的原因可能有 ( )。 A、電腦的輸出模式不匹配 B、電腦的分辨率不匹配 C、電腦的刷新率不匹配 D、 VGA 連接線有問題 117. 下列不具有合同性質(zhì)的文書是 ( )。 A、意向書 B、訂貨單 C、協(xié)議書 D、產(chǎn)品說明書 118. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)注意 ( )。 A、在團(tuán)隊(duì)中要求同存異 B、加強(qiáng)項(xiàng)目的合理分配 C、建立相互信任、互相尊重的人文氛圍 D、管理者具有創(chuàng)造性和主觀性 119. 秘書收集信息的渠道有 ( )。 A、圖書館 B、聯(lián)機(jī)信息檢索 C、信息機(jī)構(gòu) D、大眾傳播媒介 120. 企業(yè)年檢的特點(diǎn)有 ( )。 A、行政審批性 B、年檢對象的特定性 C、法定性 D、監(jiān)督性 121. 簡報(bào)導(dǎo)語的寫法有 ( )。 A、提問式 B、結(jié)論式 C、敘述式 D、號(hào)召式 122. 秘書安排客 人參觀、娛樂的相關(guān)禮節(jié)主要有 ( )。 A、不遲到 B、避免大聲喧嘩 C、必須買節(jié)目單 D、注意著裝 123. 若掃描儀掃出來的畫面顏色模糊，可能的原因有 ( )。 A、平板玻璃較臟 B、溫度過高 C、分辨率設(shè)置較低 D、顯示器色彩位數(shù)較低 124. 下列關(guān)于數(shù)碼攝像機(jī)的敘述，正確的是 ( )。 A、數(shù)碼攝像機(jī)也是使用磁帶來記錄的 B、在低溫下長時(shí)間拍攝容易導(dǎo)致機(jī)器老化 C、拍攝同一主體的時(shí)間不應(yīng)過短，至少應(yīng)停留 10 秒以上 D、拍攝時(shí) 不要過多地使用變焦 125. 簡報(bào)的特點(diǎn)是 ( )。 A、簡 B、快 C、新 D、實(shí) 參考答案： 18CCBAD DDB 916BC BD AD ABC AB ABCD BCD ABCD 1725BBBABACCA 2640CAABC ABBBB DBABD 4150BDAAA CDBBB CCACA 5565CCCDC AABDB 6677ADBCB DDCAA BA 秘書四級(jí)操作技能試卷 (考試時(shí)間： 120 分鐘 ) 一、 案例分析 (第 1 題 20 分，第 2題 30 分，共 50分 ) 請看案例分析素材 ,每題連續(xù)播放兩遍 A01錄像，找出 錄像中 秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（應(yīng)至少找出 10處）。 B03錄像，找出秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（應(yīng)至少找出 15處） 二、操作題 (第 3 題～第 4 題，每題 15分，第 5題 20 分，共 50分 ) 3. 便 條 鐘苗： 劉明副總經(jīng)理下個(gè)月要接待福建翔遠(yuǎn)公司考察團(tuán)。請你將制定接待計(jì)劃的工作程序以及注意事項(xiàng)用電子郵件發(fā)給我。另外，王鋼總經(jīng)理將要到美國考察，還請你把商務(wù)旅行 計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容列出來，于周五前與上述郵件一起發(fā)給我。謝 7 謝！ 行政經(jīng)理 年 月 日 4. 便 條 鐘秘書： 定于下周一上午 9： 00 召開的 2 月份的總經(jīng)理辦公會(huì)，目前決定上會(huì)的事項(xiàng)有：研究總經(jīng)理助理的人選問題、 3 月份組織青年員工參加野外拓展訓(xùn)練活動(dòng)的實(shí)施問題、春節(jié)慰問老職工的費(fèi)用額度問題、生產(chǎn)部主管人員調(diào)整問題以及春節(jié)后如何開展 2020 年第一次的春季商品促銷活動(dòng)。請你將擬寫的會(huì)議議程于明天一早交給我（注：請考生在備注中說明自己安排事項(xiàng)先后的原因）。另外，我正在修訂公司的會(huì)議管理規(guī)定，請你就會(huì)議時(shí)間的 長短問題談?wù)勀愕目捶ā? 行政經(jīng)理 年 月 日 5. 便 條 鐘苗 : 現(xiàn)公司的檔案分類采用年度分類法，其中所要求的判定檔案文件所屬年度內(nèi)容有些文員還不掌握。請你以文字形式向他們介紹年度分類法的特點(diǎn)，說明如何正確判定檔案文件所屬年度。 行政經(jīng)理 年 月 日 (一 ) 單項(xiàng)選擇 (第 1題～第 8題，每題 1 分，共 8分。 ) 1. 以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說法中，你認(rèn)為正確的是 ( A)。 A、每個(gè)從業(yè)人中都應(yīng)該以德為先，做有職業(yè)道德之人 B、只有每個(gè)人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會(huì)起作用 C、遵守職業(yè)道德與否，應(yīng)該視具體情況而定 D、知識(shí)和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的 2. 下列關(guān)于創(chuàng)新的論述中，正確的是 ( C )。 A、創(chuàng)新與繼承是對立的 B、創(chuàng)新就是獨(dú)立自主，自行其是 C、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力 D、創(chuàng)新是常人無法做到的 3. 關(guān)于誠實(shí)與守信關(guān)系說法正確的是 ( A )。 A、誠實(shí)是守信的思想基礎(chǔ) B、守信是誠實(shí)的思想基礎(chǔ) C、守信是誠實(shí)的內(nèi)在內(nèi)容 D、誠實(shí)是守信的外在表現(xiàn) 4. 下列關(guān)于市場經(jīng)濟(jì)的缺陷描述不正確的是 ( B )。 A、自發(fā)性 B、競爭性 C、盲目性 D、決策分散性 5. “一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說明了 ( B )。 A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件 B、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證 C、勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德 D、誠實(shí)守信是為人之本 6. 正確說明了社會(huì)主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的表述 ( D )。 A、二者沒有任何關(guān)聯(lián) B、二者完全重合 C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范 D、二者部分重疊 7. 關(guān)于道德與法律的區(qū)別，你認(rèn)為表述不正 確的是 ( D )。 A、道德產(chǎn)生時(shí)間比法律早 B、道德調(diào)整范圍比法律廣 C、道德的表現(xiàn)形式不如法律嚴(yán)格 D、道德的實(shí)施比法律更具有強(qiáng)制性 8. 王安石在《金陵懷古》中寫道：“霸主孤身取二江，子孫多以百成降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙？”，你認(rèn)為其中說明了( D )。 A、勤勞是豐收之母 B、腐敗是有歷史原因的 C、腐敗是社會(huì)發(fā)展的必然現(xiàn)象 D、節(jié)儉與成功緊密相連 (二 ) 多項(xiàng)選擇 (第 9題～第 16題，每題 1分，共 8分。 ) 8 9. 某顧客在挑選一商品很長時(shí)間后對服務(wù) 員說：“價(jià)格太貴，不買了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（ BCD ）要求。 A、儀表端莊 B、語言規(guī)范 C、舉止得體 D、待人熱情 10. 下列做法中，符合所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是（ ABCD ）。 A、為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 B、誠實(shí)勞動(dòng) C、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排 D、遵守合同與契約 11. 塑造企業(yè)的良好形象要在 ( ABC )上下功夫。 A、產(chǎn)品質(zhì)量 B、服務(wù)質(zhì)量 C、誠信意識(shí) D、銷 售數(shù)量 12. 光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表現(xiàn)是 (ABCD )。 A、做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派 B、把社會(huì)、企業(yè)和集體利益放在首位，辦事公道 C、言行一致，表里如一，講實(shí)話，辦實(shí) 事 D、善于團(tuán)結(jié)和幫助同志，形成團(tuán)結(jié)和諧的集體 13. 在日常工作中，要辦事公道，必須做到 (ABCD )。 A、堅(jiān)持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 14. 在下列選項(xiàng)中，對遵紀(jì)守法涵義的正確解釋是（ ABD ）。 A、在社會(huì)中人們結(jié)成一定的社會(huì)關(guān)系，社會(huì) 關(guān)系具有一定的組織 性和程序性，與此相關(guān)的社會(huì)規(guī)范，行為規(guī)范是社會(huì)固有的 B、離開必要的規(guī)則，社會(huì)就會(huì)陷入混亂狀態(tài)，不可能正常存在和發(fā)展 C、規(guī)章制度是對人束縛，使人失去權(quán)利和自由 D、沒有規(guī)矩不成方圓 15. 誠實(shí)守信的基本要求有 ( ABD )。 A、忠誠所屬企業(yè) B、維護(hù)企業(yè)信譽(yù) C、樹立職業(yè)理想 D、保守企業(yè)秘密 16. 忠誠所屬企業(yè)的主要表現(xiàn)是 ( ABD )。 A、誠實(shí)勞動(dòng) B、關(guān)心企業(yè)的發(fā)展 C、做到舉止得體 D、遵守合同契約 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第 17～ 25 題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。 請按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 離散選擇 (第 17 題～第 25題，每題 1 分，共 9 分。 ) 17. 單位有不許吸煙的規(guī)定，假如你有吸煙的習(xí)慣，你會(huì)采取哪一種做法？ (A:,B:1,C:,D:0 ) A、有人監(jiān)督時(shí)就遵守 B、不吸煙 C、工作極度疲乏時(shí)，偶爾抽一支 D、若有人遞煙，就抽 18. 關(guān)于我的工作單位， ( A:1,B:,C:,D: )。 A、我很愿意向別人說起 B、除非別人問，否則我很少主動(dòng)說起 C、我很少和別人談?wù)? D、我從不與別人談?wù)? 19. 我喜歡的人是 ( A:1,B:1,C:1,D:1 )。 A、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作之余還不斷學(xué)習(xí)來充實(shí)自己 B、熱情，喜歡運(yùn)動(dòng) C、開朗活潑 D、心態(tài)開放 20. 你的助理小王工作時(shí)常常先激情滿懷，加班加點(diǎn)地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動(dòng)搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該(A:,B:,C:,D:1 )。 A、以后只讓他 (她 )參加活動(dòng)的規(guī)劃過程 B、以后不再讓他 (她 )組織類似的活動(dòng) C、成立一個(gè)小組來共同負(fù)責(zé)組織活動(dòng)，讓他 (她 )成為其中一員 D、批評他 (她 )的這種行為，并向他提出改正的意見 21. 關(guān)于勞動(dòng)者和用人單位簽訂勞動(dòng)合同、違約方要支付違約金這種制度，我認(rèn)為 (A:1,B:,C:,D:0 )。 A、是合理的，這樣單位和個(gè)人都有保障 B、是合理的，這樣單位才能留住人才 C、不合理，這種制度對員工不公平 D、不合理，這種制度限制了個(gè)人的自由 22. 上班期間，你正在 參加公司的一個(gè)重要會(huì)議，突然接到公司的傳達(dá)室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事，這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有 5 年未見面了。這時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法， (A:0,B:,C:1,D: ) A、立即離開會(huì)議室，去見朋友 B、向會(huì)議主持人說明情況，再去見朋友 C、讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請他稍等，會(huì)議結(jié)束后再見面 D、請其他同事幫你接待朋友 23. 從報(bào)架上拿報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是 (A:0,B:,C:1,D: )。 A、看完就走 B、把報(bào)紙放 回原處 C、把報(bào)紙整理好后放在原處 D、叫辦事員來整理 24. 關(guān)于個(gè)人目標(biāo)，我認(rèn)為我的情況是 (A:1,B:,C:,D: )。 A、每個(gè)時(shí)段都有目標(biāo)，并且都能實(shí)現(xiàn) B、計(jì)劃趕不上變化，因此一般不制定目標(biāo) C、目標(biāo)很多，但很少能實(shí)現(xiàn) D、有些時(shí)段有目標(biāo)，一般都能實(shí)現(xiàn) 25. 我認(rèn)為， ( )是最重要的。 A:1,B:,C:,D:0 A、經(jīng)常為別人著想 B、處世淡然 C、為朋友多想點(diǎn) D、處處為自己 打算 第二部分 理論知識(shí) （ 26125 題，共 100 道題，滿分為 100 分） 一、單項(xiàng)選擇 (第 26 題～第 85題，每題 1 分，共 60 分。 ) 26. 公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是報(bào)告中的 ( A )。 A、 綜合性報(bào)告 B、專題性報(bào)告 C、答復(fù)報(bào)告 D、情況報(bào)告 9 27. 按照信息存儲(chǔ)的順序逐件登記的形式稱為 ( A )。 A、 個(gè)別登記 B、順序登記 C、總括登記 D、連續(xù)登記 28. 會(huì)議簡報(bào)是單位內(nèi)部編發(fā)的 ( B )文書。 A、商務(wù)性 B、 事務(wù)性 C、章程性 D、決策性 29. 議論可以分為立論與 ( A )。 A、 反駁 B、論點(diǎn) C、論據(jù) D、論證 30. 以下關(guān)于數(shù)碼相機(jī)保養(yǎng)的敘述，錯(cuò)誤的是 ( C )。 A、在正常的工作環(huán)境下，相機(jī)和鏡頭并不需要過于頻繁地清洗 B、如果有必要，可以用酒精來擦洗相機(jī)的金屬部分 C、 要注意保持鏡頭的清潔，鏡頭上的微量塵埃會(huì)影響圖像的質(zhì)量 D、相機(jī)在低溫下 可能會(huì)停止工作 31. 下列關(guān)于 PowerPoint幻燈片背景的敘述，錯(cuò)誤的是 ( A )。 A、 一張幻燈片上可以使用多種背景 B、更改背景時(shí)，用戶可以將這項(xiàng)改變應(yīng)用于所有的幻燈片 C、用戶可以使用一幅自己喜愛的圖片作為背景 D、同