最新大潤(rùn)發(fā)企業(yè)文化(完美版)ppt50頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-16 10:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 經(jīng)營(yíng)理念篇 （二） . 零售業(yè)管理 細(xì)節(jié)管理 競(jìng)爭(zhēng)力的含義 細(xì)節(jié)的被執(zhí)行 大潤(rùn)發(fā)做人原則 同仁 兄弟姐妹 顧客 衣食父母 廠商 合作伙伴 官員 /記者 朋友 大潤(rùn)發(fā)做事原則 今日事 今日畢 顧客的需求 物美價(jià)廉 品項(xiàng)齊全 便利有保證 我們的營(yíng)運(yùn)方式 營(yíng)采分離 團(tuán)隊(duì)合作 零售業(yè)兩個(gè)重要概念 了解顧客的 需求 并讓顧客 滿意 公司愿景的兩大精神 創(chuàng)造 一個(gè)值得信賴的賣場(chǎng)， 員工引以為傲的公司 企業(yè)存在的理由 所提供的 商品 和 服務(wù) ， 滿足了顧客的 需求 。 經(jīng)營(yíng)理念篇 （三） . 服務(wù)的內(nèi)涵和目的 內(nèi)涵：售前、售中、售后服務(wù) 目的：培養(yǎng)一群忠誠(chéng)的顧客 商品的廣度和深度 廣度：顧客的需求 深度：顧客對(duì)商品的選擇 我們最重要的宿求 One Stop Shopping 一站式購(gòu)物 大超市的五大宿求 新鮮的品質(zhì) 超低售價(jià) 一次購(gòu)足 自選式購(gòu)物 免費(fèi)停車 我們的行業(yè)是怎樣的行業(yè)？ 淺而寬 窄而深 寬而深 行業(yè)的基本功 FCCA Full 飽滿 商品的量感陳列 Clean 清潔 —賣場(chǎng)的邊角及商品 Clear 清楚 —標(biāo)識(shí)清楚 Atmosphere 氛圍 —三大張力 （陳列、音樂(lè)、美工） 人本企業(yè)的特點(diǎn) 人本企業(yè)是能進(jìn)行 有效學(xué)習(xí) 的企業(yè)， 這種學(xué)習(xí)的本質(zhì)是 改變自身 的內(nèi)部 結(jié)構(gòu)以同發(fā)生了變化的 環(huán)境相適應(yīng) 。 資本企業(yè)“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，人本企業(yè) “以變應(yīng)變，以變制變”。 人本企業(yè)的基本特征 經(jīng)營(yíng)環(huán)境： 高度紀(jì)律、嚴(yán)要求與可信、有 安全感相結(jié)合； 人本企業(yè)的基本特征
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