二手車培訓(xùn)-銷售顧問(wèn)(ppt41頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-14 16:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是 否 引見(jiàn)評(píng)估師 繼續(xù)新車介紹或 陪同做評(píng)估 進(jìn)入試車環(huán)節(jié) 初次評(píng)估報(bào)價(jià) 協(xié) 商 37 銷售顧問(wèn)結(jié)合置換標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作與技巧 結(jié)合置換應(yīng)對(duì)展廳接待 —— 推薦置換活動(dòng) 在回答完客戶的問(wèn)題，進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品介紹后，銷售顧問(wèn)進(jìn)行置換業(yè)務(wù)推薦的必說(shuō)話術(shù)。 銷售：張先生，您如果以換購(gòu)方式購(gòu)買新車，就可以參加。的置換活動(dòng)。” 38 銷售顧問(wèn)結(jié)合置換標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作與技巧 結(jié)合置換應(yīng)對(duì)展廳接待 —— 推薦置換活動(dòng) 顧客：“是什么樣的活動(dòng)？” 銷售：“如果您現(xiàn)在置換長(zhǎng)安馬自達(dá)任意一款新車，就可享受。服務(wù)。具體指的。您看這樣吧，我還是先給 您介紹一下我們的新車?！? 注意：簡(jiǎn)要介紹后，及時(shí)轉(zhuǎn)入新車話題！ 39 銷售顧問(wèn)結(jié)合置換標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作與技巧 結(jié)合置換應(yīng)對(duì)展廳接待 —— 推薦置換活動(dòng) 向顧客詳細(xì)介紹置換業(yè)務(wù)的前提是什么？ 這個(gè)顧客已經(jīng)成為你的新車意向客戶 40 QU AN 銷售顧問(wèn)結(jié)合置換標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作與技巧 結(jié)合置換應(yīng)對(duì)展廳接待 —— 標(biāo)準(zhǔn)制勝 標(biāo)準(zhǔn) ：對(duì)重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。是人們對(duì)事物進(jìn)行選擇、判斷時(shí)共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。 墊子 ：回答客戶問(wèn)題前的贊美或認(rèn)同的鋪墊，它應(yīng)成為職業(yè)銷售人員的口頭語(yǔ)！ 常用話術(shù)：您問(wèn)的這個(gè)問(wèn)題太關(guān)鍵了！ 41 銷售顧問(wèn)結(jié)合置換標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作與技巧 結(jié)合置換應(yīng)對(duì)展廳接待 —— 標(biāo)準(zhǔn)制勝 交易安心（專業(yè)） 手續(xù)方便（放心） 價(jià)格實(shí)惠（實(shí)惠） 42 銷售顧問(wèn)結(jié)合置換標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作與技巧 結(jié)合置換應(yīng)對(duì)展廳接待 —— 標(biāo)準(zhǔn)制勝 交易安心（專業(yè)） 您可能會(huì)選擇其他的交易方式來(lái)處理舊車： 賣給朋友。賣貴了會(huì)影響到朋友關(guān)系，甚至因此連朋友都沒(méi)得做 。賣便宜了，您心里也不痛快??！更重要的是，一旦車除了較大的問(wèn)題，彼此心里都不舒服吧？ 通過(guò)二手車交易市場(chǎng)交易，又有上當(dāng)受騙的可能?，F(xiàn)在二手車轉(zhuǎn)移登記中就存在很多的貓膩：您想，您把重要的手續(xù)都給了二手車販子，不就等于把您的個(gè)人身份與安全都給了人家嗎？ 長(zhǎng)安馬自達(dá)的品牌置換為您做到及時(shí)轉(zhuǎn)移登記，解除您所有的后顧之憂，實(shí)現(xiàn)交易安心！ 43 銷售顧問(wèn)結(jié)合置換標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作與技巧 結(jié)合置換應(yīng)對(duì)展廳接待 —— 標(biāo)準(zhǔn)制勝 手續(xù)方便（放心） 您如果單獨(dú)處理手中的舊車，跑市場(chǎng)、談價(jià)格、辦手續(xù)，無(wú)疑會(huì)耽誤您很多時(shí)間，給您增添不少麻煩。而我們上海大眾置換業(yè)務(wù)可以為您提供一站式服務(wù)，您只需要準(zhǔn)備好相關(guān)的資料，買新車、賣舊車一次就給您全辦好了，方便快捷。 44 銷售顧問(wèn)結(jié)合置換標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作與技巧 結(jié)合置換應(yīng)對(duì)展廳接待 —— 標(biāo)準(zhǔn)制勝 價(jià)格實(shí)惠（實(shí)惠） 上海大眾的專業(yè)置換服務(wù)是為購(gòu)買新車的客戶提供的一 項(xiàng)增值服務(wù)，所以您完全可以放心，我們會(huì)在合理的范圍內(nèi)，給您最實(shí)惠的價(jià)格。 45 銷售顧問(wèn)結(jié)合置換標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作與技巧 結(jié)合置換應(yīng)對(duì)展廳接待 —— 標(biāo)準(zhǔn)制勝 結(jié)合墊子進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)制勝介紹的技巧 客戶提出問(wèn)題 使用墊子 樹(shù)立置換業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 重點(diǎn)介紹與客戶問(wèn)題相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn) 總結(jié)詢問(wèn)客戶是否希望了解更多 引見(jiàn)評(píng)估師之前，先為客戶樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)！ 47 銷售顧問(wèn)結(jié)合置換標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作與技巧 結(jié)合置換應(yīng)對(duì)展廳接待 —— 標(biāo)準(zhǔn)制勝 其他話術(shù)舉例（樹(shù)立“定價(jià)
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