【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 瑤的英年早逝， ? 所有的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該注意健商。 ? 傳統(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都忙于“喝酒應(yīng)酬”“事無(wú)巨細(xì)”地管理， ? 那些新興的領(lǐng)導(dǎo)者， ? 多“ WORK HARD ， PLAY HARD?！? ? 都會(huì)“玩命”。 ? 疏不知，真把命玩完了， ? 還剩下什么呢？ 案例分析 ? 毛澤東長(zhǎng)征 ? 鄧小平復(fù)出 ? 王石 ? 女王石－－王秋楊 王石當(dāng)兵時(shí)候的老照片 1218全體隊(duì)員抵達(dá)愛(ài)國(guó)者山營(yíng)地 ? 王石在南極的自拍（王石 /攝） ? 王石 在 南極 零下 20攝氏度嚴(yán)寒下 （ FQ）： ? 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)財(cái)產(chǎn)的態(tài)度。 ? 在中國(guó)，一些領(lǐng)導(dǎo)者想牢牢得控制著企業(yè)大部分財(cái)產(chǎn)。 ? 特別是種家族企業(yè)，更是把親信安插到財(cái)務(wù)主管的崗位，看好每一分錢(qián)。 ? 游山玩水，購(gòu)買(mǎi)奢侈品及盡能事。 ? 而在提高員工待遇，改善公司管理環(huán)境上確是典型的吝嗇鬼。 ? 長(zhǎng)此以往，企業(yè)只能一步步走向困境。 ? 這六商，不是生來(lái)就有。那些希望提升領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)袖，定會(huì)找出差距，不斷練習(xí)，走向卓越。 女王石 登珠峰：很美很 腐敗“ ? 采寫(xiě)及圖片整理 記者 江粵軍 ? 2023年 06月 18日 09:08 ? 來(lái)源： 《 廣州日?qǐng)?bào) 》 中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 10大特質(zhì) 《 世界經(jīng)理人文摘 》 ? 建立遠(yuǎn)景 ? 信息決策 ? 配置資源 ? 有效溝通 ? 激勵(lì)他人 ? 人才培養(yǎng) ? 承擔(dān)責(zé)任 ? 誠(chéng)實(shí)守信 ? 事業(yè)導(dǎo)向 ? 快速學(xué)習(xí) 李嘉誠(chéng)推崇富蘭克林的 13個(gè)人生信條 ? 節(jié)制、緘默、秩序、 ? 決心、節(jié)儉、 勤勉 、 ? 真誠(chéng)、正義、中庸、 ? 清潔、平靜、貞節(jié)、 ? 謙遜。 ? 美國(guó)最著名的 《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 評(píng)出了９條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德。 ? （１）誠(chéng)實(shí) （６）關(guān)心他人 ? （２）正直 （７）尊重他人 ? （３）守信 （８）追求卓越 ? （４）忠誠(chéng) （９）承擔(dān)責(zé)任 ? （５）公平 第七節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力的修煉 ? 一 領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)（德能勤績(jī)廉） ? 二 提 高 管 理 技 能 ? 三 領(lǐng)導(dǎo)力的修煉（趙小蘭） ? 四 基于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 一 領(lǐng) 導(dǎo) 素 質(zhì) ? 個(gè)體素質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)群體素質(zhì) ? 知識(shí)素質(zhì) ? 能力素質(zhì) ? 身體素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì) ? 政治素質(zhì) ? 思想覺(jué)悟 ? 事業(yè)心和責(zé)任感 ? 進(jìn)取心和毅力 ? 社會(huì)道德、家庭道德、職業(yè)道德 ? 工作作風(fēng)、生活作風(fēng)正派 ? 廉潔奉獻(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)素質(zhì) ? 要懂經(jīng)濟(jì)理論 ? 要懂經(jīng)營(yíng)管理 ? 要懂生產(chǎn)技術(shù) ? 要懂政策法令 ? 要懂領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) ? 要具有一定社會(huì) 、 文化 、 科技方面的知識(shí) 領(lǐng)導(dǎo)者能力素質(zhì) ? 觀察分析能力 ? 籌劃和決斷能力 ? 善于用人的能力 ? 改革創(chuàng)新能力 ? 交往溝通能力 ? 靈活應(yīng)變、適應(yīng)能力 樹(shù)立卓越形象 ? 無(wú)論是有意識(shí)，還是無(wú)意識(shí)，管理者的一舉一動(dòng)都會(huì)給其上司、同事和下屬留下印象，而這種印象反過(guò)來(lái)又會(huì)給其工作帶來(lái)有利或不利的影響。 －－作為管理者的您一定不要忽略！ 領(lǐng)導(dǎo)者群體素質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)合理化 ? 專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化 ? 知識(shí)結(jié)構(gòu)合理化 ? 智能結(jié)構(gòu)合理化 ? 性格氣質(zhì)結(jié)構(gòu)合理化 ? 智能結(jié)構(gòu)合理化 喜歡與不喜歡的人 ? 上司眼中的好下屬 ? 同級(jí)喜歡的好搭檔 ? 下級(jí)喜歡的好上司 ? 大家共同討厭的人 上司眼中的好下屬 ? 專(zhuān)制型的上司喜歡的下屬 －－服從 －－多做事少說(shuō)話 －－手腳勤快 －－按部就班 －－準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù) －－不討價(jià)還價(jià) 上司眼中的好下屬 ? 民主型的上司喜歡的下屬 －－肯動(dòng)腦筋思考 －－有思想、自主性強(qiáng) －－能給企業(yè)帶來(lái)好的主意和建議 －－在工作中有創(chuàng)造和開(kāi)拓精神 －－能與上級(jí)交流 下級(jí)喜歡的好上司 ? 有能力 、有公心 ? 對(duì)下級(jí)信任、支持和理解 ? 幫助下級(jí)解決困難 ? 能為下級(jí)營(yíng)造一個(gè)好的工作小環(huán)境 ? 能給下級(jí)帶來(lái)機(jī)會(huì) ? 能讓下級(jí)充分發(fā)揮才干 ? 能重視下級(jí)的成績(jī) ? 尊重下級(jí)的人格和感情 同級(jí)喜歡的好搭檔 ? 協(xié)作精神好、準(zhǔn)確配合 ? 能將心比心，對(duì)同級(jí)的工作理解和支持 ? 經(jīng)常幫助他們解決難題 ? 不爭(zhēng)功邀寵、好事不搶?zhuān)y事不推 ? 能給他們帶來(lái)好的心情和氣氛 ? 不搞陰謀詭計(jì)、不侵犯同級(jí)的職權(quán) ? 不任意評(píng)價(jià)他人的是非特別是失誤 大家共同討厭的人 ? 中飽私囊的－－貪官 ? 高高在上的－－冷官 ? 不求進(jìn)取的－－懶官 ? 無(wú)德無(wú)能的－－庸官 ? 占著茅坑不拉屎的－－濫官 ? 做一天和尚撞一天鐘的－－混官 ? 是非不分的－－昏官 二 提 高 管 理 技 能 : 分析判斷一種狀況并能識(shí)別總結(jié)因果的能力。即 履行決策和指揮所必需的能力。 （思辨能力， 關(guān)鍵 ） 2. 人際技能 : 理解，改變，領(lǐng)導(dǎo)和控制人的行為的能力。（ 溝通交往，舌頭，舌戰(zhàn)， 支柱 ） 3. 技術(shù)技能 : 履行組織職能所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)。例子：市場(chǎng)、會(huì)計(jì)和制造。 （基礎(chǔ)） 以上三種技能可以通過(guò)正式的訓(xùn)練和實(shí)踐得到提高。 126 諸葛亮 ? 為將不通天文 , ? 不識(shí)地理 , ? 不知奇門(mén) , ? 不曉陰陽(yáng) , ? 不看陣門(mén) , ? 不明兵勢(shì) , ? 是庸才也 ! 高層管理者 中層管理者 基層管理者 概念 技能 人際 技能 技術(shù) 技能 圖 127 管 理 者 必 須 具 備 的 技 能 日本管理人員五種管理能力及其表現(xiàn) 能力 應(yīng)有的表現(xiàn) 固有的品質(zhì) 高層管理者 基層管理者 企業(yè)精神 —事業(yè)魂 注意觀察時(shí)機(jī)，反復(fù)思考后敢于冒風(fēng)險(xiǎn)；研究新思想； 靈活戰(zhàn)略；能成為轉(zhuǎn)變?nèi)耍? 能削弱競(jìng)爭(zhēng)者 有洞察力；由創(chuàng)造力合想象力；勇敢；有朝氣；有戰(zhàn)略家的氣質(zhì) 理解能力 了解情況，善于發(fā)現(xiàn)主要事件；全局觀念；善于協(xié)調(diào)目標(biāo)；協(xié)調(diào)各種資源以獲得最佳；解決復(fù)雜問(wèn)題 有分析能力；有綜合能力；有計(jì)劃能力；有組織能力；有實(shí)際工作能力 社交能力 知人善任；能自如地表達(dá)思想，傾聽(tīng)意見(jiàn)；協(xié)調(diào)各種資源以獲得最佳；能理解別人，和睦相處；深入基層；要公正，一視同仁 老練；與別人有來(lái)往；善于處世；會(huì)領(lǐng)導(dǎo)；有道德、謙虛 工作能力 能以很快的速度完成工作；解決關(guān)鍵爭(zhēng)端；混亂情況下妥善處理問(wèn)題；喜歡向困難挑戰(zhàn)；能經(jīng)受逆流 有毅力；沉著；有辦法；實(shí)用主義者；頑強(qiáng) 技術(shù)能力 對(duì)企業(yè)各種工作業(yè)務(wù)范圍了解得很清楚，熟悉本企業(yè)的工藝流程 有經(jīng)驗(yàn)；耐心、細(xì)心 臺(tái)灣觀點(diǎn)：２１世紀(jì)成功的４Ｑ ? ＩＱ ? 才智商數(shù)（做事的能力） 做事有兩種結(jié)果，一是做完，二是做好 ? ＣＱ ? 創(chuàng)造商數(shù)（創(chuàng)新的能力） 不是因?yàn)闆](méi)有生意，就是因?yàn)闆](méi)有創(chuàng)意． ? ＥＱ ? 情緒商數(shù)（做人的能力） ? ＡＱ ? 逆境商數(shù)（抗壓的能力） 組織 24% 計(jì)劃 15% 控制 10% 領(lǐng)導(dǎo) 51% 組織 33% 計(jì)劃 18% 控制 13% 領(lǐng)導(dǎo) 36% 組織 36% 計(jì)劃 28% 控制 14% 領(lǐng)導(dǎo) 26% 不同層次的管理者的時(shí)間分布 基層管理者 中層管理者 高層管理者 思考題 ? 什么樣的管理者提升快？ ? 或者具有什么樣 技能 的管理者提升快？ ? 中國(guó)老板用人鐵律： ? 忠誠(chéng)，關(guān)系，技能，文憑 ? 文憑不如忠誠(chéng)，往往文憑誤事， 毛澤東 ? 英雄不論出身，清華北大廣州電大 ? 漢景帝與周亞夫，博士從中專(zhuān)做起 找機(jī)會(huì)表 忠誠(chéng)早晉升 A在合資公司做白領(lǐng)， 覺(jué)得自己滿(mǎn)腔抱負(fù)沒(méi)有得到上級(jí)的賞識(shí)， 常想：如果有一天能見(jiàn)到老總，有機(jī)會(huì)展示一下自己的才干就好了A的同事 B， 也有同樣的想法， 他更進(jìn)一步，去打聽(tīng)老總上下班的時(shí)間， 算好他大概會(huì)在何時(shí)進(jìn)電梯， 他也在這個(gè)時(shí)候去坐電梯，希望能遇到老總， 有機(jī)會(huì)可以打個(gè)招呼。 他們的同事 C更進(jìn)一步。 他詳細(xì)了解老總的奮斗歷程，弄清老總畢業(yè)的學(xué)校， 人際風(fēng)格，老總關(guān)心的問(wèn)題， 精心設(shè)計(jì)了幾句簡(jiǎn)單卻有份量的開(kāi)場(chǎng)白， 在算好的時(shí)間去乘坐電梯，跟老總打過(guò)幾次招呼后， 終于有一天跟老總長(zhǎng)談了一次， 不久就爭(zhēng)取到了更好的職位。 三 領(lǐng)導(dǎo)力的修煉 ? 中新網(wǎng) 5月 8日電 ? 據(jù)美國(guó) 《 世界日?qǐng)?bào) 》 報(bào)道，美國(guó)勞工部華裔部長(zhǎng)趙小蘭日前在第六屆聯(lián)邦亞太晉升峰會(huì)上表示， ? 領(lǐng)袖能力不是天生， ? 可靠訓(xùn)練獲得， ? 她勉勵(lì) 1300多參加者從事義務(wù)服務(wù)工作， ? 來(lái)提升溝通與統(tǒng)御能力。 美國(guó)勞工部長(zhǎng)趙小蘭 ? 由聯(lián)邦勞工部主辦的聯(lián)邦亞太晉升峰會(huì)(Asian Pacific American Federal Career Advancement Summit)， ? 5月 3日在華盛頓召開(kāi)， ? 由趙小蘭擔(dān)任午餐主題演講人。 ? 趙小蘭在演講中指出， ? 亞太裔美國(guó)人在東西兩種文化熏陶下成長(zhǎng)， ? 這種特質(zhì)奠定個(gè)人生涯規(guī)劃的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)， ? 她認(rèn)為，亞太裔應(yīng)有充分自信， ? 爭(zhēng)取領(lǐng)袖地位。 ? 趙小蘭說(shuō)，依她的觀察，出色的領(lǐng)袖應(yīng)有五項(xiàng)特征： ? 一、有清晰而具說(shuō)服力的口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě)溝通能力； ? 二、具備與團(tuán)隊(duì)效率合作的能力； ? 三、對(duì)職務(wù)分內(nèi)外環(huán)境及情勢(shì)的理解與掌握； ? 四、以最高道德標(biāo)準(zhǔn)為核心價(jià)值； ? 五、透過(guò)不斷的練習(xí)，增進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)技巧。 ?四 基于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 宰相肚里能撐船 劉邦是個(gè)無(wú)賴(lài)，打仗、治國(guó)他遠(yuǎn)比不上張良、蕭何， 但他是漢高祖，別人替不了。將才，帥才。 劉備 管仲病榻論相 容人之量 “管仲病榻論相” ? 管仲病重，齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事，有一段對(duì)話，發(fā)人深省。 ? 桓公：“群臣之中誰(shuí)可為相？” ? 管仲：“知臣莫如君?！? ? 桓公：“易牙如何？” ? 管仲：“易牙烹其子討好君主，沒(méi)有人性。 ? 這種人不可接近。” ? 桓公：“豎刁如何？” ? 管仲：“豎刁閹割自己伺侯君主，不通人情。 ? 這種人不可親近?！? ? 桓公：“開(kāi)方如何？” ? 管仲：“開(kāi)方背棄自己的父母侍奉君主，不近人情。 ? 況且他本來(lái)是千乘之封的太子，能棄千乘之封，其欲望必然超過(guò)千乘。應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離這種人，若重用必定亂國(guó)?！? ? 桓公：“鮑叔牙如何？” ? 管仲：“鮑叔牙為人清廉純正，是個(gè)真正的君子。 ? 但他對(duì)于善惡過(guò)于分明，一旦知道別人的過(guò)失， ? 終身不忘，這是他的短處，不可為相。 ” ? 桓公：“隰朋如何？” ? 管仲：“隰朋對(duì)自己要求很高，能做到不恥下問(wèn)。 ? 對(duì)不如自己的人哀憐同情； ? 對(duì)于國(guó)政，不需要他管的他就不打聽(tīng)； ? 對(duì)于事務(wù)，不需要他了解的，就不過(guò)問(wèn)； ? 別人有些小毛病，他能裝作沒(méi)看見(jiàn)。 ? 不得已的話，可擇隰朋為相?！? 理論素養(yǎng)高，高瞻遠(yuǎn)矚 愛(ài)護(hù)員工： 孔子失火 ； 解放前救火員工 承擔(dān)責(zé)任 道德品質(zhì) ,抵制誘惑 （成就卓越領(lǐng)導(dǎo)人的總是一些獨(dú)特和不同的特質(zhì)，且與創(chuàng)造力、勇氣、誠(chéng)實(shí)等能力并無(wú)太大關(guān)系。 )