【文章內容簡介】 區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 封閉原理在企業(yè)管理中的運用 企業(yè)中的管理制度，就是企業(yè)的法。法要配套，才能成網(wǎng)，才能法網(wǎng)恢恢，疏而不漏。有此，在企業(yè)管理中，必須做到有法可依．有法必依，執(zhí)法必嚴、違法必究。法不封閉就有隙可乘，制度之間無制約關系，就難以形成經(jīng)緯交織的局面。有了法而不執(zhí)行或不嚴格執(zhí)行，法也就等于零。封閉原理的實質，就是強訶管理過程中管理活動與管理機構相互制約相互促進的機制。管理活動本身就是一種客觀上環(huán)環(huán)相扣的循環(huán)過程和各因素各環(huán)節(jié)相互作用、相互制約的統(tǒng)一體。管理活動的目的在于實現(xiàn)組織系統(tǒng)目標，而組織系統(tǒng)目標的實現(xiàn)必須動用一定的手段，消耗一定的資源。要達到組織系統(tǒng)的整體目標，必須把組織系統(tǒng)中具有不同特點和不同利益的各組成部分組織起來，形成一種定向的臺力。同時還必須有一種保證組織系統(tǒng)及各組成部分的運動朝著既定方向運動的約束機制 。 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 ? 通俗地講，封閉原理就是利用事物同的制約關系，它的關鍵就在于把管理的機構、管理的制度以及管理者與被管理者嚴格地控制在有效的制約機制之內，為解決矛盾創(chuàng)造條件，使企業(yè)的經(jīng)營活動有了規(guī)矩 (投有規(guī)矩何以成方圓 )．并向有利于社會、有利于企業(yè)的方向發(fā)展而不致失控。這就是封閉原理的實質。 ? 封閉原理在管理中的運用是非常廣泛的。在企業(yè)的生產(chǎn)活動的組織中．也要運用封閉原理。在這里，生產(chǎn)計劃部門是企業(yè)生產(chǎn)活動的決策中心；各生產(chǎn)單位 {車同，工段或班組 )是執(zhí)行機構；生產(chǎn)調度系統(tǒng)作為監(jiān)督機構，它一方面監(jiān)督生產(chǎn)活動的執(zhí)行情況，一方面又經(jīng)統(tǒng)計報表形式及時將實際情況反饋給生產(chǎn)計劃部門，以使決策中心及時修正指令，糾正偏差、下達新的指令。這種由企業(yè)生產(chǎn)計量 部門、生產(chǎn)單位和調度部門組成的生產(chǎn)系統(tǒng)作為一個全封閉的回路．不斷循環(huán)運轉，從而推動企業(yè)正常生產(chǎn)活動的進行 。 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 ? 目前在企業(yè)管理中，違反封閉原理的表現(xiàn)主要有以下幾個方面。第一，無法可依。一些企業(yè)的管理目前還處在經(jīng)驗管理階段，一些工作沒有規(guī)章制度，沒有科學規(guī)范，自己摸索著干。第二，法不配套 只有如何干的制度，而沒有干了以后，對干的結果如何處理的制度。第三，有法不依。搞 下不為例”，第四，執(zhí)法不嚴。第五，違法不究。 ? 管理要封閉，但封閉其是相對的。這是因為管理的封閉系統(tǒng)不是孤立的系統(tǒng)，它與上下左右的系統(tǒng)還存在輸入輸出的關系。因此封閉只能是相對的。另外，即使是正確的封閉管理措施，也會隨時間推移，管理運動的不斷發(fā)展而有可能被沖破。因此，十全十美．一勞永逸的封閉模式不可能存在。只有不斷改進，不斷完善，封閉體系才能創(chuàng)造出越來越高的效能、發(fā)揮更大的作用。封閉原理是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，在管理科學學科體系中占有重要的地位，并在實踐中發(fā)揮出越來越重的作用。固此．學習和掌握這項基奉原理，對于改善和提高企業(yè)管理水平無疑是十分重要的。 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 4）動態(tài)相關性原理 任何系統(tǒng)都處在不斷的變化發(fā)展之中，系統(tǒng)狀態(tài)是時間的函數(shù)，這就是系統(tǒng)的動態(tài)性。系統(tǒng)要素之間，要素與整體之間以及系統(tǒng)與其環(huán)境之間的有機聯(lián)系，就是系統(tǒng)的相關性。系統(tǒng)動態(tài)性取決于其相關性。系統(tǒng)的動態(tài)相關性的實質，就是揭示要素、系統(tǒng)和環(huán)境三者之間的關系及對系統(tǒng)狀態(tài)的影響。 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 動態(tài)相關性原理的主要內容是 ①系統(tǒng)內部要素與要素之間的相關性。 ②要素與系統(tǒng)整體的相關性。要素相互作用、聯(lián)系形成系統(tǒng)結構，這是系統(tǒng)的中介。 ③系統(tǒng)環(huán)境的相關性。即系統(tǒng)是環(huán)境的系統(tǒng)，環(huán)境是系統(tǒng)的環(huán)境，它們二者處在對立統(tǒng)一之中，系統(tǒng)的改變會引起環(huán)境的變化，環(huán)境的變化也要求系統(tǒng)與之適應 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 彈性原理 彈性原理，是指管理必須要有很強的適應性和靈活性，用以適應系統(tǒng)外部環(huán)境和內部條件千變萬化的形勢，實現(xiàn)靈活管理。 彈性原理在企業(yè)管理中的重要性在于：管理所面臨的問題是多因素，這些因素既存在復雜聯(lián)系又是經(jīng)常變化的；事先不能精確估計；因此，管理的計劃方案管理的方法都應當有一定彈性，也就是適應性和應變能力。 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 ? 在對系統(tǒng)外部環(huán)境和內部情況的不確定性給予事先考慮并對發(fā)展變化的諸種可能性及其概率分布，作較充分認識、推斷的基礎上，在制定目標、計劃、策略等方面，相適應地留有余地，有所準備，以增強組織系統(tǒng)的可靠性和管理對未來態(tài)勢的應變能力，這就是管理的彈性原則。 ? 彈性，一般指物體在外界力的作用下，能作出反應并維持自身穩(wěn)定性的能力與特性。這種特性必須是一方面能夠有所變化（例如彈簧通過伸縮變形），而另一方面又能不被破壞（如伸縮后的彈簧，仍然是原來的彈簧，一旦外力撤走即恢復自身原本面目）。對于現(xiàn)代組織系統(tǒng)而言，彈性就表現(xiàn)為能夠對外部環(huán)境變化作出能動的反應并最終達成有效目標的能力。一遇到麻煩就馬上降低要求甚至放棄目標，那是一種不可逆的“塑性變形”而決不是什么“彈性適應”。組織系統(tǒng)的彈性卻必須通過富有彈性的管理來實現(xiàn)，所以我們稱之為“管理彈性”。 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 ? 根據(jù)產(chǎn)生彈性的主體，可將管理彈性分為局部彈性和整體彈性。局部彈性指的是局部自身的應變能力，主要表現(xiàn)在某部門在變化中為實現(xiàn)整體目標而完成自身局部任務的能力。整體彈性指整個系統(tǒng)對外部環(huán)境的應變、適應能力。局部彈性，尤其是關鍵環(huán)節(jié)的彈性，是系統(tǒng)整體彈性的基礎，但正如系統(tǒng)理論指出的，整體彈性具有整體“新質”，并非全部局部彈性的機械相加。 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 ? 卓有成效的管理追求的是積極彈性，它是在對變化的未來作科學預測的基礎上，留有靈活余地。積極彈性也就是“多一手”或“多幾手”，組織系統(tǒng)應當備有多種方案和預防措施，它的目的在于一旦態(tài)勢有重大變故，能夠不亂方寸、有備無患地做出靈活的應變反應，從而能保證系統(tǒng)的可靠性。消極彈性則是降低可能實現(xiàn)的目標，做什么都“留一手”，閑置部分資源，準備用不圖上進或巨大浪費為代價，來增強所謂的“彈性”。例如，在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，要考慮到未來可能出現(xiàn)的多種情況和風險因素，多準備幾套備用方案，不要等到真的發(fā)生不利的局面時企業(yè)措手不及，只能被動地適應環(huán)境變化，失去經(jīng)營活動的主動性。 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 在應用彈性原理的時候要注意以下三點： 倡導“積極彈性”思想。 積極彈性是指對管理產(chǎn)生促進作用的彈性，遇事多一手，多準備幾種備選方案，考慮事情周到一些。應該提倡“積極彈性”思想，杜絕“消極彈性”思想，轉變消極彈性思想為積極彈性思想，是正確應用彈性原理的 客觀要求。 著重提高關鍵環(huán)節(jié)的局部彈性。 “抓重點”是正確應用彈性原理的另一要求。抓住重點的前提是關鍵因素或關鍵環(huán)節(jié)的確定。關鍵愛你因素與關鍵環(huán)節(jié)的主要特征：對組織整體目標的實現(xiàn)舉足輕重；薄弱環(huán)節(jié)；不確定性打，難以控制。 增強整體彈性、提高局部彈性，就是為了增強整體彈性。 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 人本原理 在管理活動中必須把人的因素放在首位，體現(xiàn)以人為本的指導思想。 1）能級原則 2）動力原則 3）激勵原則 1）、能級原則 圖 1— 2 穩(wěn)定的能級結構圖 ← 經(jīng)營決策層 ← 管理層 ← 執(zhí)行層 ← 操作層 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 2）、動力原則 物質動力 精神動力 信息動力 3）、激勵原則 （ 1）激勵過程 需要 → 心理緊張 → 動機 → 行動 → 實現(xiàn)目標 ↑ ↓ ∣ 需要滿足 ∣ ∣ －－ －－ 產(chǎn)生－－－－ 激勵 ←－－－ 新的需要 狀態(tài)解除 圖 1— 3 激勵過程 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 （ 2）激勵理論 需要層次論 圖 1 4 馬斯洛的需要層次圖 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 ①在決定工作方法、工作秩序和速度等方面給職工以更大的自由，或是讓他們自行決定接受或拒絕某些資料或材料；②鼓勵下屬參與管理和鼓勵人們之間的相互交往；③使職工對自己的工作有一種責任感；④采取措施以確保人們能看到自己的工作對組織所作出的貢獻；⑤把工作完成情況反饋給人們，而且最好是在他們的基層主管得到這種反饋以前；⑥在分析和改變工作環(huán)境的物質條件方面，讓職工也參加意見等 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 預防原理 通過有效的管理和技術手段，減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，這就是預防原理。 運用預防原理的原則： （ 1）、偶然損失原則 （ 2）、因果關系原則 （ 3）、 3E原則：造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的原因可歸結為 4個方面，技術原因、教育原因、身體和態(tài)度原因以及管理原因。針對這 4個方面的原因，可以采取 3種防止對策，即工程技術對策、教育對策和法制對策，即 3E原則。 （ 4）、本質安全化原則：從一開始和本質上實現(xiàn)安全化，從根本上消除事故發(fā)生的可能性，從而達到預防事故發(fā)生的目的。 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 第二章 目標管理 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 一、 目標管理的涵義（ P24） 根據(jù)目標進行管理 ， 制定企業(yè)的總目標 ，然后自上而下將目標層層分解直至每個崗位 ， 同時層層制定實現(xiàn)目標的具體措施并落實 ， 自下而上層層目標的實現(xiàn)從而使總目標得以實現(xiàn) 。 廣東省肇慶市安監(jiān)局安全生產(chǎn)宣傳教育中心 — 初級注冊安全主任培訓教材 地址：廣東省肇慶市端州區(qū)西江北路 聯(lián)系電話： 07582293231 郵政編碼： 526020 安全生產(chǎn)目標管理實施程序 權力下放 上級 過程 下級 目標方針 上級評定 自我評定 自我控制 參與制定 成果