電子商務課件5(編輯修改稿)
2025-03-05 17:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品選擇 銷售服務 信息服務 定價策略 影響因素 渠道結(jié)構(gòu) 渠道分類 促銷策略 促銷特點 亞馬遜 3/5/2023 27 ? 用戶永遠是對的 ? 賣信譽不是賣產(chǎn)品 ? 盡量使用戶煩惱趨于 0 ? 超值服務 0距離 網(wǎng)絡營銷策略 產(chǎn)品策略 分銷策略 產(chǎn)品選擇 銷售服務 信息服務 定價策略 影響因素 渠道結(jié)構(gòu) 渠道分類 促銷策略 促銷特點 海爾 3/5/2023 28 3）、信息服務策略 ? 建立“虛擬展廳” ? 設立“虛擬組裝室” ? 建立自動的信息傳遞系統(tǒng) ? 選擇第三方電子商務平臺 網(wǎng)絡營銷策略 產(chǎn)品策略 分銷策略 產(chǎn)品選擇 銷售服務 信息服務 定價策略 影響因素 渠道結(jié)構(gòu) 渠道分類 促銷策略 促銷特點 3/5/2023 29 3/5/2023 30 3/5/2023 31 3/5/2023 32 3/5/2023 33 1．影響定價的主要因素 ? 成本因素 ? 成本是合算盈虧的臨界點 ? 供求關系 ? 價格彈性 ? 競爭因素 ? 惡性競爭 網(wǎng)絡營銷策略 產(chǎn)品策略 分銷策略 產(chǎn)品選擇 銷售服務 信息服務 定價策略 影響因素 渠道結(jié)構(gòu) 渠道分類 促銷策略 促銷特點 3/5/2023 34 2．網(wǎng)絡定價策略 ? 個性化定價策略 ? 聲譽定價策略 ? 自動調(diào)價，議價策略 ? 網(wǎng)絡促銷定價策略 （免費、折扣） ? 競價購買 ? 集體砍價 網(wǎng)絡營銷策略 產(chǎn)品策略 分銷策略 產(chǎn)品選擇 銷售服務 信息服務 定價策略 影響因素 渠道結(jié)構(gòu) 渠道分類 促銷策略 促銷特點 3/5/2023 35 網(wǎng)絡營銷策略 產(chǎn)品策略 分銷策略 產(chǎn)品選擇 銷售服務 信息服務 定價策略 影響因素 渠道結(jié)構(gòu) 渠道分類 促銷策略 促銷特點 生產(chǎn)商 消費者 生產(chǎn)商 消費者 網(wǎng)絡信息中介商 生產(chǎn)商 消費者 商品或服務經(jīng)銷中介商 3/5/2023 36 ? 網(wǎng)絡直接銷售 1) 網(wǎng)絡直接銷售的特點 ? 供需直接見面 ? 雙方有直接經(jīng)濟利益 ? 可以利用網(wǎng)絡工具 ? 雙方可以及時交流 消費者 廠商 信用卡公司 銀行 定單 發(fā)貨 回執(zhí) 轉(zhuǎn)帳 支付 清單 轉(zhuǎn)帳 通知 網(wǎng)絡營銷策略 產(chǎn)品策略 分銷策略 產(chǎn)品選擇 銷售服務 信息服務 定價策略 影響因素 渠道結(jié)構(gòu) 渠道分類 促銷策略 促銷特點 3/5/2023 37 ? 網(wǎng)絡直接銷售 2) 網(wǎng)絡直銷的形式 ? 自建網(wǎng)站 ? 自建網(wǎng)站的優(yōu)點 ? 自建網(wǎng)站的缺點 ? 利用網(wǎng)絡中介服務商直銷商品 ? 雖然在這一過程中有信息服務商參加，但主要的銷售活動仍然是在買賣雙方之間完成的 。 網(wǎng)絡營銷策略 產(chǎn)品策略 分銷策略 產(chǎn)品選擇 銷售服務 信息服務 定價策略 影響因素 渠道結(jié)構(gòu) 渠道分類 促銷策略 促銷特點 促銷方式 3/5/2023 38 ? 零售 〉 電話 〉 網(wǎng)上 ? 同客戶直接聯(lián)系，反饋及時 ? 省費用 ? 專業(yè)推銷小組 ? 只做訂的，無積壓，流動性好 三大金律 ：壓縮庫存、傾聽意見、直銷 網(wǎng)絡營銷策略 產(chǎn)品策略 分銷策略 產(chǎn)品選擇 銷售服務 信息服務 定價策略 影響因素 渠道結(jié)構(gòu) 渠道分類 促銷策略 促銷特點 促銷方式 直銷之 DELL 3/5/2023 39 ? 網(wǎng)絡間接銷售 1) 網(wǎng)絡商品交易中介 ? 網(wǎng)絡商品交易中介機構(gòu)的基本功能是連接網(wǎng)絡上推銷商品或服務的賣方和在網(wǎng)絡上尋找商品和服務的買方，成為連接買賣雙方的樞紐，使得網(wǎng)絡間接銷售具有可能。 ? 比較圖 56與圖 57，理解如何利用網(wǎng)絡中介服務商完成商品從生產(chǎn)領域向消費領域轉(zhuǎn)移。 網(wǎng)絡營銷策略 產(chǎn)品策略 分銷策略 產(chǎn)品選擇 銷售服務 信息服務 定價策略
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