杰克韋爾奇的管理思想和ge的顛覆性管理變革00(編輯修改稿)
2025-03-03 17:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 創(chuàng)新 項 目和 帶頭 做等方式 ，推 動積 極 進(jìn) 取的價 值觀 的形成 。韋爾 奇的做法還 有點奇特 ，他提倡 “深潛 ”，就是一個猛子扎 進(jìn) 去 ，一直到最基 層 ，跟最基 層員 工在一起工作 ，他 還 提出 領(lǐng)導(dǎo) 者要 “打 滾 ，做表率 ”。 韋爾 奇 變 革四： 組織變革 在 組織結(jié) 構(gòu)上，推行扁平化的 變 革； 在 軟環(huán) 境方面，提出“無 邊 界”理念 韋爾 奇 為 構(gòu)筑學(xué) 習(xí) 型 組織 ，提出 “無 邊 界 ”理念 ，使得建 設(shè) 學(xué) 習(xí) 型文化有了一個切 實 可行的模式 。企 業(yè) 自然有 邊 界：企 業(yè) 內(nèi)外存在 邊 界 、企 業(yè) 內(nèi)部的部 門間 也存在 邊 界 。韋爾 奇 發(fā)現(xiàn) 正是 這 些 邊 界阻礙了好思想的流 動 ，所以他要打破 這 些內(nèi)在壁 壘 ，把 GE公司建成一個無 邊 界的透明企 業(yè) ，讓好的思想 、好的主意自由流 動 ，這樣 企 業(yè) 才能步步向上 。 韋爾 奇 變 革四： 組織變革 基 層組織變 革－群策群力 以達(dá)到運用全體 員 工的智慧改 進(jìn) GE工作的目的 這 個模式有點像中國 過 去所 說 的合理化建 議 ，但是又不盡相同， 韋爾 奇做得更透。 高 層變 革－ GE管理運 營 系 統(tǒng) 在促 進(jìn) 高 層 管理者學(xué) 習(xí) 和分享好思想方面，他 發(fā) 起了致力于推 動 新思想在 GE應(yīng) 用的行 動 集 團(tuán) 。也就是 說 一系列高 層 會 議 和高 層 行 為 、行 動 ，不再是官僚 們 在一 塊 聚會、 討論 ，而是把 這 一系列的行 動 作 為 一個 傳 播好思想的系 統(tǒng) 。 韋爾 奇 變 革五： 戰(zhàn)略變革 從制造型企 業(yè) 到服 務(wù) 型企 業(yè)轉(zhuǎn)變 （企 業(yè)轉(zhuǎn) 型） ； 全球化 戰(zhàn) 略 韋爾 奇掌 權(quán) 之初 ，GE公司 15%的收入來自于美國以外的世界各地 ，這時GE還 只是一個美國公司 。但到了上個世 紀(jì) 末 ，GE公司全球化 業(yè)務(wù) 的 產(chǎn)值已 經(jīng) 達(dá)到了整個 產(chǎn)值 的一半 ，也就是 說 GE公司的半分天下是在國外 ，它實現(xiàn) 了真正意 義 上的全球化 。 韋爾 奇 變 革五： 戰(zhàn)略變革 六西格 瑪戰(zhàn) 略 ； 六西格 瑪 是一個更加深刻的 質(zhì) 量管理 計 劃， 這 個 質(zhì) 量管理達(dá)到每100萬件 產(chǎn) 品或 100萬次操作中的 錯誤 率、次品率不超 過 %的程度，是一個接近于零缺陷的概念，而 GE公司大體上做到了。 電 子商 務(wù)戰(zhàn) 略 今天看來 ，這 好像不是什么新思想 ，但關(guān) 鍵 是 GE公司的起步之晚 、行動 之敏捷 、做法之獨特 ,非常 值 得 傳統(tǒng) 的制造型企 業(yè) 借 鑒 。韋爾 奇 說 ：電子商 務(wù)為 通用 電 氣公司的官僚主 義 的棺材上 釘 上了最后一 顆釘 。 總結(jié) ：韋爾 奇 對 管理的詮釋 ： 管理應(yīng)該是如何對變化做出反應(yīng)，如何隨變革的需要而發(fā)展。 管理應(yīng)該是關(guān)于適應(yīng)性的，而不是關(guān)于精確性的學(xué)問。 換句話說，管理是關(guān)于變化、變革的學(xué)問。 質(zhì)量管理的革命 一、國際金融危機(jī)的教訓(xùn) ? 經(jīng)濟(jì) 危機(jī)的周期性 ? 質(zhì) 量堤 壩 抵御金融危機(jī)（ 福來雞、 豐田 ） ? 持 續(xù)創(chuàng) 新 應(yīng)對 金融危機(jī)（ 比亞迪 ） 市場經(jīng)濟(jì)的周期性 10年左右一次的經(jīng)濟(jì)危機(jī)總是變換外形，按時到來。 ? 20世紀(jì) 70年代石油危機(jī) ? 80年代美國蕭條 ? 90年代末 IT泡沫崩潰， ? 到 2023年的金融海嘯 —— 東 京 慶應(yīng) 大學(xué)教授井村喜代子 福來雞成功秘笈 “ serve” ?福來 雞擁 有 950個分店， 09年 營業(yè)額 30億 美元。 ?公司幾乎沒有受金融危機(jī)影響，截止到 09年公司業(yè)績 已是 16年前的 2倍。 ?他 們 成功的秘笈 簡單 的 歸結(jié)為 是“ serve” 。 “ S”：領(lǐng)導(dǎo)者要洞察力，塑造未來。 “ E”：邀請他人參與，給他人發(fā)展的空間。 “ R”：發(fā)明創(chuàng)新。不僅產(chǎn)品創(chuàng)新，更要管理創(chuàng)新。 “ V”：注重業(yè)績和組織內(nèi)部的各種關(guān)系。 “ E”：擁有免受各種不法誘惑的正確價值觀。 日美四大汽車在危機(jī)中的表現(xiàn) ? 通用、豐田、福特和克萊斯勒一直 處 于全球 頂級 汽 車制造商行列。然而，在 對 于危機(jī)的判斷和 態(tài) 度上，豐田汽 車 明 顯 高了一籌。 ?在危機(jī)預(yù)警方面，豐田迅速采取謹(jǐn)慎防范措施。 ?在危機(jī)擴(kuò)大時，豐田表現(xiàn)出成熟企業(yè)的商業(yè)理性。 ?對于危機(jī)的長遠(yuǎn)影響，豐田汽車 及時調(diào)整了產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場目標(biāo)。 比亞迪的商業(yè)模式創(chuàng)新 ? 比亞迪是 03年進(jìn)入汽車產(chǎn)業(yè)，之前是做電池的，當(dāng)時資本金很小， 8億。 ? 當(dāng)時幾乎沒有任何優(yōu)勢和中國的汽車廠商競爭。 ? 只能通過創(chuàng)新打法，按照傳統(tǒng)打法， 100%輸。 二、產(chǎn)品概念的革命 ? 傳統(tǒng) 的 產(chǎn) 品概念（硬件） 具有某種 物質(zhì)形狀 、能提供某種 用途 的物質(zhì)實體。如服裝、食品、住宅、汽車等。 ? 現(xiàn) 代的 產(chǎn) 品概念（硬件 +服 務(wù) ） 一切能滿足消費者某種需要的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)均為產(chǎn)品。 簡言之，產(chǎn)品＝有形物品＋無形服務(wù)。 產(chǎn)品概念的革命 ? ISO9000:2023對產(chǎn) 品 (product)的定 義 —— 過程的結(jié)果 （任何勞動都有產(chǎn)品 ）。 注 : —— 服務(wù) (如運輸、教學(xué)
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