大型公益活動調查問卷使用指南[1](編輯修改稿)
2025-02-28 22:02 本頁面
【文章內容簡介】 填寫完成。 ? 不要忘記讓客戶填寫客戶資料以備將來需要。 ? 填寫結束后及時向客戶致謝。 ? 填寫調查問卷的目的是為了獲得更多的客戶資料而非直接促成。 ? 不要忘記讓客戶推薦三位朋友協助完成該調查。 ? 有的放矢，過程篩選。 圈中人壽險資源網收集整理制作，未經圈中人壽險資源網授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 使用市調表的幾個注意點 ? 以微笑、服務打先鋒，注意禮儀； ? 用引導、發(fā)問來了解客戶的需求； ? 留下詳細資料（地址、電話），為下次拜訪作好鋪墊； ? 確定近期約見的時間； ? 填調查問卷，可以贈送小禮品，但要因人而異，沒有價值的客戶，如外地人，完成公益功能即可（搭話前要察言觀色，做好篩選），若當場可贈送禮品，一定要在客戶填寫結束后贈予。 圈中人壽險資源網收集整理制作，未經圈中人壽險資源網授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 ? 《市場調查問卷》釋義 ? 《市場調查問卷》訓練 ? 行動計劃 訓練大綱 市場調查問卷訓練內容 ? 溝通詢問法 ? 二擇一法 圈中人壽險資源網收集整理制作，未經圈中人壽險資源網授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 七步追殺 —— 黃金話術 第一步：冰水、市調表、一小時券 ? 您好，天氣熱，請喝杯冰水，這是我們合聲舉辦的和諧社會公益活動，不要客氣。 ? 我是合聲這個片區(qū)的公益專員，為響應國家共建和諧社會的號召，承擔企業(yè)責任，同時喜迎奧運，我公司面向大眾舉行大型市調活動，煩請您 2分鐘時間協助填寫一下好嗎？ ? 這表很簡單（引導客戶填寫市調表） ? 填寫完畢 :感謝您的配合，（若是本地人）為了對您表示更好的謝意，我們有一份小禮物送上，請跟我來領取。 ? 值此奧運會之際， 為了支持我國奧運健兒，讓更多的人參與奧運共建和諧，我們本次公益活動需要有更多有責任心的人能夠參與，您認為您身邊的哪些朋友愿意參與此類公益活動？ 我們同樣有禮物送給他們，您能告訴我他們的名字和地址嗎？我會以您的名義早日送達。（引導登記三個名字和電話） 圈中人壽險資源網收集整理制作，未經圈中人壽險資源網授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 注意：寒暄后，直奔主題 忌：東拉西扯，浪費時間 第二步：電話回饋 ?以介紹人名義打電話，說明來意，進行電話采訪，引導填寫市調表，同樣話術要求轉介紹三人，約時間送禮物； ?當將禮物送到被轉介紹人以后，電話告知介紹人送達情況，并約好再次拜訪介紹人； ?**先生您好，我是合聲公益專員 *** ，您讓我送給 ***的禮物我已以您的名義送達，他非常高興，讓我謝謝您，有機會我再去看您好嗎？再見。 圈中人壽險資源網收集整理制作，未經圈中人壽險資源網授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 第三步：抽獎跟進創(chuàng)造見面理由 ?**先生您好，今天正好從您這路過，進來看看您， 上次您讓我送的禮物我已全部送到（或 ***不在家） 他們都非常感謝您。最近，我們公司會進行第一次 活動抽獎，一看就知道您是個有福氣的人，相信您 一定能中獎，等我的好消息吧。 （動作：拿出抽獎活動細則；說明內容：向客戶
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