大型公益活動(dòng)調(diào)查問(wèn)卷使用指南(編輯修改稿)
2025-02-28 21:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 完成。 ? 不要忘記讓客戶填寫客戶資料以備將來(lái)需要。 ? 填寫結(jié)束后及時(shí)向客戶致謝。 ? 填寫調(diào)查問(wèn)卷的目的是為了獲得更多的客戶資料而非直接促成。 ? 不要忘記讓客戶推薦三位朋友協(xié)助完成該調(diào)查。 ? 有的放矢，過(guò)程篩選。 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 使用市調(diào)表的幾個(gè)注意點(diǎn) ? 以微笑、服務(wù)打先鋒，注意禮儀； ? 用引導(dǎo)、發(fā)問(wèn)來(lái)了解客戶的需求； ? 留下詳細(xì)資料（地址、電話），為下次拜訪作好鋪墊； ? 確定近期約見(jiàn)的時(shí)間； ? 填調(diào)查問(wèn)卷，可以贈(zèng)送小禮品，但要因人而異，沒(méi)有價(jià)值的客戶，如外地人，完成公益功能即可（搭話前要察言觀色，做好篩選），若當(dāng)場(chǎng)可贈(zèng)送禮品，一定要在客戶填寫結(jié)束后贈(zèng)予。 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 《市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷》釋義 ? 《市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷》訓(xùn)練 ? 行動(dòng)計(jì)劃 訓(xùn)練大綱 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷訓(xùn)練內(nèi)容 ? 溝通詢問(wèn)法 ? 二擇一法 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 七步追殺 —— 黃金話術(shù) 第一步：冰水、市調(diào)表、一小時(shí)券 ? 您好，天氣熱，請(qǐng)喝杯冰水，這是我們合聲舉辦的和諧社會(huì)公益活動(dòng)，不要客氣。 ? 我是合聲這個(gè)片區(qū)的公益專員，為響應(yīng)國(guó)家共建和諧社會(huì)的號(hào)召，承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，同時(shí)喜迎奧運(yùn)，我公司面向大眾舉行大型市調(diào)活動(dòng)，煩請(qǐng)您 2分鐘時(shí)間協(xié)助填寫一下好嗎？ ? 這表很簡(jiǎn)單（引導(dǎo)客戶填寫市調(diào)表） ? 填寫完畢 :感謝您的配合，（若是本地人）為了對(duì)您表示更好的謝意，我們有一份小禮物送上，請(qǐng)跟我來(lái)領(lǐng)取。 ? 值此奧運(yùn)會(huì)之際， 為了支持我國(guó)奧運(yùn)健兒，讓更多的人參與奧運(yùn)共建和諧，我們本次公益活動(dòng)需要有更多有責(zé)任心的人能夠參與，您認(rèn)為您身邊的哪些朋友愿意參與此類公益活動(dòng)？ 我們同樣有禮物送給他們，您能告訴我他們的名字和地址嗎？我會(huì)以您的名義早日送達(dá)。（引導(dǎo)登記三個(gè)名字和電話） 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 注意：寒暄后，直奔主題 忌：東拉西扯，浪費(fèi)時(shí)間 第二步：電話回饋 ?以介紹人名義打電話，說(shuō)明來(lái)意，進(jìn)行電話采訪，引導(dǎo)填寫市調(diào)表，同樣話術(shù)要求轉(zhuǎn)介紹三人，約時(shí)間送禮物； ?當(dāng)將禮物送到被轉(zhuǎn)介紹人以后，電話告知介紹人送達(dá)情況，并約好再次拜訪介紹人； ?**先生您好，我是合聲公益專員 *** ，您讓我送給 ***的禮物我已以您的名義送達(dá)，他非常高興，讓我謝謝您，有機(jī)會(huì)我再去看您好嗎？再見(jiàn)。 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 第三步：抽獎(jiǎng)跟進(jìn)創(chuàng)造見(jiàn)面理由 ?**先生您好，今天正好從您這路過(guò)，進(jìn)來(lái)看看您， 上次您讓我送的禮物我已全部送到（或 ***不在家） 他們都非常感謝您。最近，我們公司會(huì)進(jìn)行第一次 活動(dòng)抽獎(jiǎng)，一看就知道您是個(gè)有福氣的人，相信您 一定能中獎(jiǎng)，等我的好消息吧。 （動(dòng)作：拿出抽獎(jiǎng)活動(dòng)細(xì)則；說(shuō)明內(nèi)容：向客戶說(shuō)
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