企業(yè)文化的建設與管理講義課件(編輯修改稿)
2025-02-10 20:13 本頁面
【文章內容簡介】 成一種心理契約。 ? 核心價值觀也標志著 一種選人用人機制： 才 德 才 ? ? 低 高 德 高 低 才 企業(yè)文化是 團隊成員間達成的 團隊心里契約 企業(yè)文化的層次 組織行為 表現(xiàn)形式 核心價值 與目標 基本假定 顯見的組織現(xiàn)象 （口號、擺設、結構、程序） 用以解釋現(xiàn)象的工具 （目標、策略、價值、哲學） 無意識的信念 想法 感覺 （視為理所當然的） 容易改變 不容易改變 企業(yè)文化的要素 ?價值觀念 ?精神境界 ?思維方式 ?道德倫理 ?社會形象 企業(yè)核心價值觀 ? 企業(yè)的使命與追求 ? 使命 ——企業(yè)存在的理由和價值，即回答企業(yè)是什么。 ? 愿景 ——企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。 企業(yè)核心價值觀念 ? 企業(yè)的使命與追求 ? 舉例 ： ? 一個創(chuàng)造高利潤，以顧客為中心的，世界級的航空公司 。 ? 成為歐洲主要國家，石油設備市場的領導者。 ? 成為一家擁有最佳管理者及員工的世界級企業(yè)，致力于把中國人的才智貢獻給世界其他國家。 ? 忠實于科學，獻身于健康，把西安揚森建設成為中國最美好的公司之一。 ? 華為的追求是在點子信息領域實現(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業(yè)。 ? 價值排序 ? 舉例： ? 知識創(chuàng)新者與企業(yè)家是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素 ? 價值立場 ——確定處理與股東、客戶、社會、員工關系的基本準則與是非標準。 《新奧企業(yè)綱領》示例 ? 第一條 （ 企業(yè)使命 ） 新奧致力于創(chuàng)造高品質公共服務 ， 成為客戶信賴 、 社會尊重 、 最有價值并具國際影響力的公用產業(yè)企業(yè) 。 ? 第二條 （ 核心價值觀 ） 以人為本 ， 事求卓越 ， 和諧共生 。 ? 第三條 （ 社會責任 ） ? 倡導潔凈能源 、 提升生活品質是新奧的神圣職責 。 ? 服務社會 、 造福民眾是新奧的永遠承諾 。 ? 新奧堅信： 守法就是投資 ， 誠信就是資本， 安全與滿意就是新奧的自尊 。 ? 第四條 （ 利益相關者 ） ? 員工 ：員工是新奧之本 ， 認同企業(yè)文化 、 富有責任感 、具有合作精神 、 善于學習和敢于創(chuàng)新的員工是企業(yè)的最大財富 ， 新奧努力實現(xiàn)員工的安全和富裕 ， 使員工與企業(yè)共同成長 。 ? 客戶 ：客戶是新奧的衣食父母 ， 創(chuàng)造客戶滿意是新奧人永恒的追求 ， 新奧以高品質公共服務贏得客戶信賴與忠誠 。 ? 股東 ：股東是新奧事業(yè)的動力源泉 ， 新奧努力降低投資風險 ， 不斷拓展增值空間 ， 實現(xiàn)合理收益 ， 確保股東利益的長期化和最大化 。 ? 合作者 ：合作者是新奧的事業(yè)伙伴 ， 新奧提倡在平等互利的基礎上實行策略聯(lián)盟 ， 謀求雙贏與價值共享 。 ? 企業(yè)的精神境界（文化個性） ： 充分體現(xiàn)企業(yè)家個性和獨具的文化底蘊 ?企業(yè)家與員工的主觀精神狀態(tài) ?員工主觀能動性的激發(fā) ?組織的精神氛圍 ?舉例：北京同仁堂的 “濟世養(yǎng)生 ”， “炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力 ”及 “德、誠、信 ”的企業(yè)精神。 ?華為的 “狼 ”性與中興的 “牛 ”性。 ?新奧的 “象 ”文化品性 新奧的企業(yè)精神境界 第五條（象文化） ? 象是新奧文化品性的象征 ， 體現(xiàn)為：誠信 、 穩(wěn)健 、 實力 、 敏銳 、 團隊與和諧共生 。 ? 誠信 ：堅實的腳步與和善的眼神顯示了象誠實守信的品格 。 誠信是新奧人的心理承諾 。 ? 穩(wěn)健 ：象腳踏實地 、 一步一個腳印的形象 ， 就是穩(wěn)健的化身 。 認準目標 、 穩(wěn)步向前是新奧人的工作作風 。 ? 實力 ：象沒有咄咄逼人的霸氣與張揚 ， 卻有毋庸置疑的勇氣和力量 。實力不是盛氣凌人 ， 而是一種讓人心悅誠服的能力 。 從容與自信是新奧人實力的體現(xiàn) 。 ? 敏銳 ：象雖是龐然大物 ， 但嗅覺靈敏 ， 對周圍環(huán)境變化能夠迅速做出反應 。 應變敏捷 、 行動迅速是新奧人的行事風格 。 ? 團隊 ：每一只象都是強大而有力的 ， 但并不因此而成為孤獨的斗士 ，他們相互幫助 、 彼此補位 ， 結成一個更為強大 、 更為有力的群體 。 團隊作戰(zhàn) 、 群體奮斗是新奧人的處事態(tài)度 。 ? 和諧共生 ：象始終能適應自然環(huán)境變化 ， 與各種動物友好相處 ， 不參與無謂的紛爭與沖突 。 和諧共生 、 謀求共贏是新奧人的處世哲學 。 ? 第六條 （ 雪蓮品格 ） 新奧要求員工象高山上的雪蓮一樣：潔身自愛， 堅韌不拔 ， 奮發(fā)向上 。 ? 潔身自愛 ：新奧人要做到道德高尚 、 行為磊落， 不被社會不良風氣所玷污 ， 始終廉潔自律 。 ? 堅韌不拔 ：新奧人要勇于直面艱難困苦 ， 不畏艱險 、 不懼重壓 ， 竭盡全力 、 勇往直前 ， 爭創(chuàng)杰出業(yè)績 。
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