【文章內(nèi)容簡介】 ? 步驟 ? 步驟 41 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 應(yīng)注意事項(xiàng) ? 設(shè)計(jì)時(shí)查檢項(xiàng)目之用詞和方式儘量簡要具體明確 ， 其他項(xiàng)列入 。 ? 設(shè)計(jì)時(shí)能參照多數(shù)人意見 ， 並讓使用人共同參與 。 ? 設(shè)計(jì)時(shí)儘量考慮多角度層別 。 ? 儘量以簡單符號(hào)數(shù)字等填寫 ， 使能正確迅速的記錄 。 ? 數(shù)據(jù)履歷要清楚並考慮數(shù)據(jù)可靠性 。 ? 人員教育訓(xùn)練 。 42 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 應(yīng)注意事項(xiàng) ? 和相關(guān)單位同一資料相互比對(duì) 。 ? 收集資料時(shí)可考慮不同來源以利比較及相互檢定 。 ? 對(duì)原因別分類 ， 若數(shù)據(jù)不易歸類應(yīng)改用現(xiàn)象來查檢 。 ? 和相關(guān)單位同一資料相互比對(duì) 。 ? 收集資料時(shí)可考慮不同來源以利比較及相互檢定 。 ? 對(duì)原因別分類 ， 若數(shù)據(jù)不易歸類應(yīng)改用現(xiàn)象來查檢 。 43 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 例： 8/1 8/2 8/3 8/4 8/5 8/6 合計(jì) 外徑不 良 14 厚度不良 正一 正 正一 正 正一 正正 45 尺寸不良 16 擦 傷 ┬ 正一 正 正 ┬ 26 撞 傷 15 其 他 11 合 計(jì) 20 19 15 26 21 26 127 檢 查 數(shù) 不 良 率 44 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 (Stratification) 45 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 何謂層別法 ? 就某角度針對(duì)調(diào)查事象分類 (分層 )，並收集各類資料 (數(shù)據(jù) )以為相互比較 46 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 為何要用層別法 ? 以 QC歷程而言 問題顯在化 ← 比較 ← 層別 縮小問題範(fàn)圍 ← 比較 ← 層別 改善前、中、後比較 ← 層別 對(duì)策評(píng)價(jià) ← 比較 ← 層別 發(fā) 現(xiàn) 問 題 明 確 問 題 原 因 分 析 提出對(duì)策與實(shí)施 效 果 確 認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化與檢討 掌握重要要因 ← 比較 ← 層別 透過比較改進(jìn)本期缺點(diǎn)與訂定未來方向 層別 47 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 層別角度 ? 人 ─ 組 、 班 、 年齡 、 服務(wù)年資 、 教育程度 、 性別 、 熟練度 、 職稱 。 ? 原材料 ─ 批別 、 供應(yīng)廠家別 、 產(chǎn)地別 、 成分 、 等級(jí) 、 零件別 。 ? 機(jī)械與工具 ─ 機(jī)號(hào) 、 型式 、 速度 、 位置 、 新舊 、 治具 。 ? 作業(yè)條件 ─ 壓力 、 溫度 、 速度 、 回轉(zhuǎn)速 、 濕度 、 氣溫 、 順序 、 作業(yè) 方法 。 ? 測(cè)定與檢查 ─ 測(cè)定者 、 檢查員 、 檢查方法 、 量測(cè)儀器 。 ? 產(chǎn)品 ─ 批 、 品種 、 新舊製品 。 ? 不良與錯(cuò)誤狀況 ─ 不良項(xiàng)目別 、 錯(cuò)誤項(xiàng)目別 、 發(fā)生位置別 、 發(fā)生地 點(diǎn)別 、 發(fā)生工程別 。 ? 時(shí)間 ─ 時(shí)別 、 日別 、 週別 、 月別 、 上 、 下午別 、 年別 、 改善前後別 、 正常班與加班別 。 48 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 層別法的運(yùn)用無所不在 ? 49 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 應(yīng)注意事項(xiàng) ? 層別角度的選擇依目的並配合專業(yè)知識(shí)考慮 。 ? 層別分類需符合 「 周延 」 「 互斥 」 原則 。 ? 層別時(shí)勿將兩個(gè)以上角度混雜分類 。 ? 儘量將層別觀念溶進(jìn)其他手法 ， 如查檢表 、 柏拉圖 、 推移圖 、 直方圖 、 散佈圖 、 管制圖等 。 ? 層別後應(yīng)進(jìn)行比較 （ 或檢定 ） 各作業(yè)條件是否有差異 。 50 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 層別不當(dāng) 將使問題難以發(fā)掘〈 51 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 已經(jīng)做過一次層別 是否還需要做第二次的層別〈 52 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 層別法範(fàn)例一 不良統(tǒng)計(jì)表 不良項(xiàng)目 不良數(shù) 不良率 % 累計(jì)不良率 % 影響度 % 累計(jì)影響度 % A 83 B 46 C 11 D 9 E 2 其 他 1 100 合 計(jì) 152 100 53 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 層別法範(fàn)例二 日期 項(xiàng)目 打印不清 打印偏移 打印斷字 色帶打皺 其 它 合 計(jì) 檢查數(shù) 不良率 % 6/28 6/29 6/30 7/1 7/3 7/4 7/5 7/6 7/8 合計(jì) 關(guān)于標(biāo)簽打印不良現(xiàn)狀掌握查檢表 查檢時(shí)間 :6/287/8 查檢者 :夏斯蘭 查檢數(shù) :25000/天 查檢周期 :1天 2次 查檢方式 :抽查 24 81 57 31 0 50 0 22 82 347 129 119 49 99 46 57 75 88 0 662 67 23 58 34 46 75 136 64 65 568 0 0 0 0 136 231 137 190 960 60 23 60 27 0 0 49 0 45 264 280 246 224 191 304 318 491 311 382 2747 25k 25k 25k 25k 25k 25k 25k 25k 25k 225K 54 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 請(qǐng)問您 (貴單位 ) 是否有用過層別法〇 55 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 56 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 何謂散佈圖 ? 為了解兩種數(shù)據(jù)間的關(guān)係，而將此兩種數(shù)據(jù)以有序成對(duì)數(shù)據(jù)的方式在查角座標(biāo)上點(diǎn)繪成圖 57 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 兩種數(shù)據(jù)可為 ? 要因與特性 – 焊錫溫度與焊點(diǎn)不良，反應(yīng)溫度與收量 ? 要因與要因 – 反應(yīng)溫度與反應(yīng)液濃度，反應(yīng)溫度與壓力 58 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 兩種數(shù)據(jù)可為 ? 特性與特性 – 身高與體重、體育成績與數(shù)學(xué)成績 59 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 散佈圖作法 ? 步