質量與戰(zhàn)略成本管理(編輯修改稿)
2025-02-09 02:23 本頁面
【文章內容簡介】 質量周期。是唯一一項增值成本，自愿或酌量成本（二）質量成本的內容上海立信會計學院▲鑒定成本是為檢查和評定產品質量、工作質量、工序質量、管理質量是否滿足規(guī)定要求和標準所需的費用 ,主要包括檢測試制費、檢驗測試辦公費、檢驗測試設備和房屋折舊費、信息費、質量審計等費用?！?內部缺陷成本是指產品交用戶前由于自身的缺陷造成的損失 ,及處理故障所支出的費用之和 ,主要包括不可修復的廢品損失、可修復廢品的返修損失、返工后或矯正后的產品重復撿測和試驗的復驗費用、加班趕工費、由于產品質量事故引起的停工損失及產品降級損失等。上海立信會計學院▲外部缺陷成本是指在產品交用戶后 ,因產品質量缺陷引起的一切損失費用 ,主要包括由于質量缺陷而支付的訴訟費用、索賠費用、退換貨損失、保修費用和降價損失 ,以及由于產品質量缺陷而喪失的市場份額和銷售額(也即機會成本 )等。在所有的質量成本中 ,這一類質量成本是最具有破壞性的 ,而且最難計量。四類成本中預防成本通常最少且最易于管理。內部與外部失敗成本特別是外部失敗成本，是質量成本中最昂貴的。上海立信會計學院▲質量成本就其發(fā)生的性質可以劃分為三類 :第一類是企業(yè)為確保產品質量而發(fā)生的預防成本和鑒定成本 。第二類是由產品質量和生產工作質量造成企業(yè)實際支付的內部缺陷成本和外部缺陷成本 。第三類是由產品質量和工作質量造成企業(yè)不必支付但應計算的外部缺陷成本 (例如由于不良質量而失去了銷售和市場份額等 ),也即機會成本。（三）質量成本的分類上海立信會計學院▲ 質量成本按其表現形式可以劃分為顯性質量成本和隱性質量成本兩種。從價值補償的角度考察 ,顯性成本是企業(yè)在生產經營過程中實際發(fā)生的有形損失 ,必須得到補償 ,它直接對企業(yè)造成損失 ,因而 ,又稱直接質量不良成本。顯性成本可以從企業(yè)會計記錄中獲取數據的成本 ,包括預防成本、鑒定成本、內部缺陷成本、外部缺陷成本等。隱性成本是實際發(fā)生但并未支付的無形損失 ,主要是由不良質量而形成的機會成本 ,它間接地對企業(yè)造成損失 ,因而,又稱間接質量不良成本 ,如由于顧客不滿意而喪失的市場份額和銷售額等。隱性質量成本是不可計量的 ,為了滿足分析決策之需 ,只需估計而不必得到補償。上海立信會計學院▲質量成本從成本控制的角度考察還可以分為可控成本和結果成本兩類。預防成本和鑒定成本是可控成本 ,通過其增減變動對內部缺陷成本及外部缺陷成本產生影響。內部缺陷成本、外部損失和隱性成本是結果成本 ,是因質量達不到既定要求、控制失效而造成的內部和外部損失 ,它受可控成本的影響。上海立信會計學院質量成本可控成本結果成本預防成本鑒定成本內部缺陷成本外部缺陷成本實際支付不必支付 隱性成本顯性成本上海立信會計學院v 由于外部缺陷成本中的機會成本，既不在報告中體現，又無法通過企業(yè)的會計系統(tǒng)得到，如果不去有意識地發(fā)現這些信息，這些成本就會被人們忽視。因此應對其進行估計v v 隱性成本總和 =K已計量外部缺陷成本v v 用于判斷不良質量對銷售和市場份額的影響。通過對顧客的調查和對公司銷售人員的面談可以對公司隱性成本的估計提供參考依據。（四）質量成本的計量上海立信會計學院返工 6000收回 15000再造工程 9000維修 12023更換 12023重檢驗 5000廢品 9000培訓 15000到貨原材料檢驗 7000在產品檢驗 18000作業(yè)中斷 10000質量審計 5000保修 1000上海立信會計學院預防成本 再造工程 9000 24000培訓 15000鑒定成本 到貨原材料檢驗 7000 30000在產品檢驗 18000質量審計 5000內部缺陷成本 返工 6000 30000重檢驗 5000廢品 9000作業(yè)中斷 10000外部缺陷成本 收回 15000 40000更換 12023維修 12023保修 1000上海立信會計學院五、報告質量成本 ▲ 質量成本報告是衡量企業(yè)在某特定期間質量成本分布情況的報表 ,是用來反映一個企業(yè)在質量改進項目上的
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