【文章內(nèi)容簡介】 評分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu) 良 中 差 權(quán)重 91100 7690 6175 60以下 工作計(jì)劃性、目標(biāo)性 有明確的月度工作計(jì)劃。有很好的計(jì)劃監(jiān)控手段，工作目標(biāo)明確，并且能夠讓每位執(zhí)行者都明確并理解工作目標(biāo)。目標(biāo)達(dá)成率 100% 有明確的月度工作計(jì)劃，有較好的計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控。工作目標(biāo)明確，目標(biāo)被執(zhí)行者普遍知曉，目標(biāo)達(dá)成率在 90%以上 有明確的月工作計(jì)劃，過程有監(jiān)控，工作目標(biāo)明確，部分執(zhí)行者知曉目標(biāo)，目標(biāo)達(dá)成率在 80%以上 有明確的月工作計(jì)劃，過程控制不力， 有月度工作目標(biāo)，但僅被少數(shù)人所知曉，目標(biāo)達(dá)成率在 80%以下 部門建設(shè)改進(jìn)狀況 有月改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)過程監(jiān)控得力，改進(jìn)手段好，改進(jìn)效果或潛在效果佳 有月改進(jìn)計(jì)劃 ， 改進(jìn)過程監(jiān)控得力 ， 改進(jìn)手段較好 。 改進(jìn)效果或潛在效果較好 有月度改進(jìn)計(jì)劃 ， 改進(jìn)過程有監(jiān)控 ， 改進(jìn)手段有效 ， 有改進(jìn)效果或潛在效果 無明確的月度改進(jìn)計(jì)劃 ， 部門進(jìn)步慢 招聘工作 及時(shí)準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位 2周 較及時(shí)準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位 3周 基本及時(shí)準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位 4周 不及時(shí)準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位 5周以上 培訓(xùn)工作 及時(shí)準(zhǔn)確、效果明顯 較及時(shí)準(zhǔn)確，效果良好 基本及時(shí)準(zhǔn)確，效果一般 不及時(shí)準(zhǔn)確、效果差 績效考評 推行、實(shí)施、管理完成質(zhì)量高 推行、實(shí)施、管理完成質(zhì)量較好 推行、實(shí)施、管理完成質(zhì)量一般 推行、實(shí)施、管理完成質(zhì)量不好 加班控制 完善、落實(shí)、實(shí)施、檢查、效果顯著 完善、落實(shí)、實(shí)施、檢查、效果較好 完善、落實(shí)、實(shí)施、檢查、效果一般 完善、落實(shí)、實(shí)施、檢查、效果不好 35 100% 100% 100% 100% 100% 100% 2 0 1 % % % ≥70% ≥70% ≥70% ≥50% ≥50% ≥50% % % % 85% 85% 85% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 季度 年度 半年 月度 3% 100% 報(bào)表上交及時(shí)準(zhǔn)確率 2% 100% 客戶投訴處理滿意度 2% 0 客戶投訴次數(shù) 8% % 費(fèi)用率 5% ≥70% 銷售預(yù)測準(zhǔn)確率 3% ≥50% 新客戶拓展率 8% % 利潤率 30% 回款率 5% 產(chǎn)品組合完成率 15% 100% 銷量完成率 15% 100% 銷售額完成率 得分 權(quán)重 未達(dá)目標(biāo)（ 600分） 達(dá)到目標(biāo)（ 7060分） 超過目標(biāo) （ 9070分） 遠(yuǎn)超目標(biāo) （ 10090分） 績效 要求目標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 市場部經(jīng)理 月份關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表 單位 姓名 日期 36 干部專項(xiàng)任務(wù)考評表 姓 名 考 評 標(biāo) 準(zhǔn) 專項(xiàng)任務(wù)完成情況 管理能力體現(xiàn) 本月考評總分 評分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)（ 91100） 良（ 7690） 中（ 6175） 差（ 60以下） 得分 權(quán)重 完成工作質(zhì)量及效率 超過計(jì)劃 10%以上 超過計(jì)劃 510% 介于計(jì)劃 + 5%之間 低于計(jì)劃 5%以上 能夠高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，效率很高， 能較好地保證工作質(zhì)量，且效率較高， 基本上能保證工作質(zhì)量，效率一般 工作質(zhì)量低下，且效率很低 體現(xiàn)了很強(qiáng)的管理能力，為專項(xiàng)任務(wù)的完成發(fā)揮了至關(guān)重要的作用 體現(xiàn)了較強(qiáng)的管理能力，為任務(wù)的完成發(fā)揮了較重要的作用 管理能力一般，基本能配合任務(wù)的完成 管理能力低下，在一定程度上阻礙了任務(wù)的順利完成 具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，為任務(wù)按時(shí)或超額完成提出了非常有創(chuàng)建性的建議 具有一定的創(chuàng)造能力，偶爾能提出一些有創(chuàng)意的建議且效果較好 創(chuàng)造能力一般，雖有時(shí)能提出一些建議，但未被采納。 創(chuàng)造能力低下，很少能提出有創(chuàng)意的建議。 30% 20% 15% 部 門 職 務(wù) 創(chuàng)新能力 15% 專項(xiàng)任務(wù)內(nèi)容 與其他員工的協(xié)作精神 有很好的協(xié)作精神，能夠積極配合其他部門或員工的工作，保證整個(gè)任務(wù)的順利進(jìn)行 協(xié)作精神較好，能配合其他員工的工作 協(xié)作精神一般，能做好本職工作，但與其他員工的配合不夠積極 協(xié)作精神差，阻礙了其他員工的工作，導(dǎo)致專項(xiàng)任務(wù)拖延 20% 注： 干部專項(xiàng)任務(wù)只在干部參與重大的、非日常專項(xiàng)任務(wù)時(shí)由專項(xiàng)任務(wù)的直接主管進(jìn)行考核，并填寫此表，作為干部年終考核的依據(jù)，其中總分得優(yōu)的，在年終考評總分中加上 1分 (特別優(yōu)秀的可加 )；得良的，加 ；得中的，不加分也不減分；得差的，扣 。當(dāng)干部參與一項(xiàng)以上專項(xiàng)任務(wù)時(shí)，其加分或減分可累計(jì)。 37 綜合素質(zhì) A 業(yè)績測評 C 中層管理 干部考核 的主要內(nèi) 容 中層管理干部考核的主要內(nèi)容 ? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) （考核以上級主管打分為主 12個(gè)月考核平均分占 40%，年終 業(yè)績考核占 60%） ?管理能力 ?個(gè)人品德 （權(quán)重 70%） （權(quán)重 20%） 滿意度 B （權(quán)重 10%） 采用 360度測評 ?上級打分權(quán)重占 50% ?同級打分權(quán)重占 10% ?直接下級打分權(quán)重占 40% 38 綜合素質(zhì)指標(biāo)體系 操作說明 : 綜合素質(zhì)測評主要是為了測評領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人品德、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)以及管理能力。其考評的結(jié)果主要用于績效考評總分的計(jì)算；另外在“二維分析 —— 績效 與能力綜合分析”也將用到該結(jié)果，以確定干部的發(fā)展方向。 在綜合素質(zhì)測評中，每一個(gè)被考核人將由其直接上級、同級和下級進(jìn)行考評，同級和下級為多人的情況下，取其平均分（簡單平均數(shù)）。考評表格的發(fā)放、收集以及初步計(jì)算整理將由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 39 干部綜合素質(zhì)測評表 姓名 部門 職位 任職時(shí)間 評分項(xiàng)目 評分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)（ 10081） 良（ 8061） 中（ 6041） 差（ 40以下） 影響力與號召力 正確適度授權(quán)的能力 有非常強(qiáng)的影響力與號召力，能夠?qū)χ車娜税l(fā)揮極強(qiáng)的領(lǐng)袖力量 在任何時(shí)候和條件下都能充分地與他人協(xié)作，有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和適應(yīng)力，同時(shí)能夠組織協(xié)作事務(wù) 有相當(dāng)?shù)哪芰?，但有時(shí)無法使他人主動服從，需要借用其他手段（如行政手段） 有一定能力，但大多數(shù)情況下不能使他人服從并需要借用其他方法 對授權(quán)要求能夠全面、精通地理解與執(zhí)行，并通過授權(quán)達(dá)到非常好的管理效果（提高積極性） 能夠正確、清晰地劃分權(quán)限，并能夠進(jìn)行適度、有效的授權(quán)與管理 基本能夠清晰地劃分權(quán)限并進(jìn)行授權(quán)，但有授權(quán)后無法掌握等管理不力的現(xiàn)象 只能做到部分權(quán)限劃分、授權(quán)和管理 協(xié)調(diào)能力 在任何時(shí)間和條件下都能充分地與他人協(xié)作，有很強(qiáng)的適應(yīng)和協(xié)調(diào)能力，同時(shí)能夠組織協(xié)調(diào)事務(wù) 能夠充分地與他人協(xié)作，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力 在正常情況下能充分與人協(xié)作，但對特殊情況適應(yīng)能力不夠 在正常情況下基本能與人協(xié)作，但不具備對特殊情況的協(xié)調(diào)能力 管理力度 能緊抓所有控制項(xiàng)目，任何時(shí)間都能掌握全盤狀況，使組織井然有序，完全杜絕發(fā)生任何過失的機(jī)會 能夠掌握多數(shù)的控制項(xiàng)目，組織運(yùn)作順序，無過失發(fā)生 能掌握重要的控制項(xiàng)目，使部屬不會出現(xiàn)有意或無意的過失 不能掌握多數(shù)的控制項(xiàng)目，有意或無意的過失經(jīng)常發(fā)生 運(yùn)籌帷幄能力 統(tǒng)籌規(guī)劃能力 能夠高瞻遠(yuǎn)矚，對所轄組織的戰(zhàn)略規(guī)劃作出超前、正確的遠(yuǎn)景規(guī)劃 具有相當(dāng)?shù)哪芰?，制定?guī)劃基本無偏差 具有相當(dāng)?shù)哪芰?，但有時(shí)在某些方面會有偏差 有一定能力，但存在戰(zhàn)略規(guī)劃錯(cuò)誤的現(xiàn)象 對組織內(nèi)部了解的能力 能夠?qū)λ牻M織有全面、精確、及時(shí)的掌握 能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地了解整個(gè)公司的優(yōu)缺點(diǎn)及其他情況 尚具有準(zhǔn)確了解整個(gè)公司的能力，但不夠全面及時(shí) 具備局部了解公司內(nèi)部的能力，但不夠準(zhǔn)確和及時(shí) 應(yīng)變能力 具有超常的判斷能力 有準(zhǔn)確、及時(shí)的判斷能力 一般情況下能有準(zhǔn)確、及時(shí)的判斷，執(zhí)行尚算果斷 對判斷的準(zhǔn)確和及時(shí)性不夠，執(zhí)行時(shí)有猶豫現(xiàn)象 權(quán)重 打分 15% 5% 5% 10% 5% 5% 5% 注：你是被考核人的 級（請選擇上、平或下），此表為不記名測評表 40 干部綜合素質(zhì)測評表（續(xù)） 姓名 部門 職位 任職時(shí)間 評分項(xiàng)目 評分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)（ 10081） 良（ 8061） 中（ 6041） 差（ 40以下） 總分 權(quán)重 打分 注：你是被考核人的 級（請選擇上、平或下），此表為不記名測評表 組織發(fā)展能力 發(fā)掘并培養(yǎng)有潛能下屬的能力 能夠全面準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)掘有潛能下屬，了解起發(fā)展方向并適當(dāng)培養(yǎng) 能及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)覺有潛能的下屬，并能幫其發(fā)展 能夠發(fā)覺有潛能的下屬，但培養(yǎng)與指導(dǎo)不夠 不能發(fā)掘有潛能的下屬或培養(yǎng)與指導(dǎo)不足 推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展的能力 能妥善推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能 能推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能，但效果較差 不能推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能 能推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能，但效果