生產(chǎn)與運(yùn)作管理7工作設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-02-05 23:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 職務(wù)輪換 (Job Rotation)： – 將一名員工在不同崗位上輪換，讓他經(jīng)歷不同的工作職責(zé) – 輪換是定期的（小時(shí)、日或月） ? 例如，為培養(yǎng)一名接班人，先后讓他在技術(shù)部門(mén)、生產(chǎn)管理部門(mén)、生產(chǎn)車(chē)間、財(cái)務(wù)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)工作 改變單調(diào)性 了解全局工作 ? 團(tuán)隊(duì) (Team work)工作方式是指，由多個(gè)不同職能和專(zhuān)業(yè)的人組成一個(gè)小組，共同 完成一項(xiàng)完整的工作。 ? – 小組成員的工作任務(wù)、工作方法以及產(chǎn)出速度等可以在小組內(nèi)自行決定； – 有些情況下，小組成員的收入與小組的產(chǎn)出掛鉤 四、 團(tuán)隊(duì)工作方式 傳統(tǒng)工作方式與團(tuán)隊(duì)工作方式的對(duì)比 ? 解決問(wèn)題式團(tuán)隊(duì) – 研究解決工作中遇到的問(wèn)題的非正式組織 – 只提建議和方案，無(wú)權(quán)決策 – 日本的 QC小組 ? 特定目標(biāo)式團(tuán)隊(duì) – 解決某個(gè)具體問(wèn)題，達(dá)到一個(gè)具體目標(biāo)而建立的非常設(shè)組織－項(xiàng)目組織 – 有決策實(shí)施權(quán) – 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ? 自我管理式團(tuán)隊(duì) – 共同完成一項(xiàng)相對(duì)完整的工作：自行決定任務(wù)分配、工作輪換、自我承擔(dān)責(zé)任 ?員工授權(quán)：決策權(quán)力和責(zé)任層層下放至每個(gè)成員 ?組織重構(gòu)：組織“扁平化” – 研發(fā)團(tuán)隊(duì) 視野：裝配線上的團(tuán)隊(duì) ?在很多美國(guó)公司和全球性組織中越來(lái)越多地應(yīng)用了工作團(tuán)隊(duì)這種組織形式。Square D是美國(guó)的一個(gè)主要的電器設(shè)備制造商。 1988年，該公司決定在肯塔基州的列克星敦工廠采用工作團(tuán)隊(duì)來(lái)改善產(chǎn)品質(zhì)量，加速對(duì)顧客訂貨的響應(yīng)，提高生產(chǎn)率。 ?他們的經(jīng)驗(yàn)是什么呢？ ?每天都從團(tuán)隊(duì)會(huì)議開(kāi)始。共有 800名雇員，每 2030個(gè)人分成一個(gè)自我管理的團(tuán)隊(duì)。在工廠里，每個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)小型工廠一樣運(yùn)作。團(tuán)隊(duì)成員控制他們自己的工作，他們有權(quán)做出決策，不必請(qǐng)示管理者。從頭至尾，雇員團(tuán)隊(duì)全權(quán)負(fù)責(zé)他們的產(chǎn)品。 ?一個(gè)雇員描述了團(tuán)隊(duì)成員的作用：現(xiàn)在如果我看到不滿(mǎn)意的事情，我就停止裝配線的生產(chǎn)。但是過(guò)去不能這樣做 ,老板告訴你怎樣做，你就得怎樣做 ,現(xiàn)在如果我不喜歡，我就可以停止生產(chǎn)線。 ?Square D的管理者引進(jìn)團(tuán)隊(duì)的決策不是輕率地做出的。管理者意識(shí)到，過(guò)去工人在裝配線上從事的是一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的任務(wù)，他們從來(lái)看不到他們制造的成品?，F(xiàn)在工人要在裝配線上從頭到尾管理自己的產(chǎn)品。為了有效地完成這一轉(zhuǎn)化，必須對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括幫助雇員了解作為團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)如何工作，學(xué)習(xí)如何解決問(wèn)題，如何掌握新技術(shù)，學(xué)習(xí)如何更好地為顧客服務(wù)。 ?Lexington工廠花了工資的 4%用于雇員的訓(xùn)練，取得了令人滿(mǎn)意的結(jié)果。當(dāng)機(jī)器發(fā)生故障時(shí)工人不再等維修人員，自己就能修理，他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出了一種自豪感和做好工作的更大的承諾。管理者非常高興，產(chǎn)品不合格率降低了75%，對(duì)顧客訂貨的響應(yīng)從過(guò)去的 6周下降到了 3天。 工作測(cè)量 一、 工作測(cè)量的概念 二、 生產(chǎn)時(shí)間消耗及工時(shí)定額 三、 工作測(cè)量的方法 一、工作測(cè)量的概念 ? 工作測(cè)量 （ Work Measurement)： – 運(yùn)用技術(shù)和方法來(lái)測(cè)定合格工人完成一項(xiàng)特定任務(wù)必須消耗的時(shí)間，如：?jiǎn)挝划a(chǎn)量所需的時(shí)間，或單位時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)量 – 時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)用途： ?編制計(jì)劃 ?控制 ?計(jì)算成本 ? 最常見(jiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)形式： – 時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：完成單位產(chǎn)品所需的時(shí)間； – 產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝粫r(shí)間完成的產(chǎn)品數(shù)量； 二、生產(chǎn)時(shí)間消耗及工時(shí)定額 定額
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