x年客戶關愛部上半年總結下半年工作規(guī)劃(最新改版20(編輯修改稿)
2025-02-02 05:54 本頁面
【文章內容簡介】 訓，提高服務意識，并進行演練，考核。 （ 2）車間技師服務態(tài)度培訓，并進行培訓，考核。 （ 3）車間技師進行維修技術培訓，進行實操及演練，考核。 通過整改培訓考核，回訪客戶滿意度得到顯著改善和提高。 售后回訪工作 售后回訪客戶反饋、措施及整改工作 銷售 /售后神秘訪客自檢工作 2023年上半年銷售神秘訪客 MS目標： 90分。 3月份平均分 94分，6月份平均分 91分。針對未達到目標原因： 銷售顧問MS流程掌握程度不夠熟練 在工作中未能形成習慣性運用到針對銷售 MS流程以督促銷售部門制定3項整改措施： （ 1）對銷售顧問 MS流程定期進行演練。 （ 2）對銷售顧問態(tài)度進行培訓，提高服務意識，并進行演練。
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