netapp產(chǎn)品維護指南(編輯修改稿)
2025-01-31 16:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 5:Netapp1(takeover) vfiler status 當(dāng)前 app1機頭所運行的服務(wù) vfiler0 running 6:Netapp1(takeover)partner vfiler status ， 顯示正常，說明 cluster 已經(jīng)成功的運行能接管所運行的服務(wù) vfiler0 running vfiler1 running 7:上面操作已經(jīng)?？梢哉＝庸芰?， 現(xiàn)在 將接管的服務(wù) 應(yīng)用還給另外那臺機頭來運行操作如下： app1(takeover) cf giveback –f 在接管模式下 ,將服務(wù)返回給原節(jié)點 8:app1 服務(wù)和應(yīng)用已還給 app2了 , 雙機 cluster 運行狀態(tài)正常 能正常接管冗余服務(wù) CLUSTER 檢查 通過 Filerview來管理 cluster 產(chǎn)品健康狀態(tài)檢查指南 目標(biāo) :為無法使用 AutoSupport 之用戶使用 一 :Autosupport 功能及使用方法 二 :如何自己解讀 Autosupport文件，了解系統(tǒng)狀態(tài) . Autosupport 功能及使用方法 ? 主要是方便自動監(jiān)控 files的系統(tǒng)運行狀態(tài) ? 基于系統(tǒng)的狀態(tài)信息，自動發(fā)送電子郵件 ? 立刻發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的故障 (如磁盤，風(fēng)扇，電源模塊， 系統(tǒng)重啟動， Cluster的切換 )并自動創(chuàng)建問題立案 ? 打開 autosupport功能的每個系統(tǒng)均會發(fā)送信息文件 ? 對警告信息主動進行分析 ? 可以人工配置可能發(fā)生系統(tǒng)不穩(wěn)定的警告條件 ? 包含每周日志以及磁盤整理的信息 ? 收集系統(tǒng)配置和狀態(tài)信息，方便對系統(tǒng)的了解和 快速解決問題 ? 收集系統(tǒng)的統(tǒng)計信息，從而跟蹤系統(tǒng)的可用性 以及監(jiān)控系統(tǒng)部件的可靠性 ? 容許對系統(tǒng)進行 24x7x365 監(jiān)控 Autosupport 功能 快速服務(wù) – 對“可采取行動” 的信息 (如告警和硬件故障 ) ， 系統(tǒng)自動創(chuàng)建問題立案 – 如需備件更換，例如磁盤，風(fēng)扇和電源，系統(tǒng)會根據(jù)支持條款，自動郵寄備件到指定地址 – 加快平均故障修復(fù)時間 (MTTR智能 Mean Time to Repair) . Autosupport(asup) 功能 主動支持 ? NetApp公司的 軟件工具 Panic Message Analyzer (PMA) 分析收到的 asup信息 ，判斷是否是因為某個 bug引起，是否在某個版本中解決。如果沒有的話，系統(tǒng)會提示我們的工程師需要對系統(tǒng)的核心文件進行進一步分析。 ? 我們同時亦有另外一個軟件分析 syslog中的警告信息，判斷是否有硬軟件部件故障，發(fā)現(xiàn)問題時自動創(chuàng)建問題立案，并同時告知用戶需采取的行動。這樣一來，可排除不必要的系統(tǒng)宕機。 自動 化流程處理系統(tǒng)的問題 ? NetApp郵箱自動接受 asup信息 ? 根據(jù)信息自動確定問題優(yōu)先級 ? 對 asup信息逐行進行檢查 ? 與 NetApp公司的故障數(shù)據(jù)庫進行配對檢查 ? 如有配對成功，系統(tǒng)自動生成 問題立案 ? 如有其他異常 ,工程師手動進行處理 ? 將每周日志進行歸檔 NetApp使用專門系統(tǒng)處理 asup…. ? 該系統(tǒng)功能強大并可擴展 ? 該系統(tǒng)采用獨立系統(tǒng)并硬件冗余 ? 對所有 asup進行實時處理 ? 所有信息均儲存到 Oracle數(shù)據(jù)庫中 Autosupport 信息 包括 ... 系統(tǒng)觸發(fā)的事件 系統(tǒng)主動提示的信息和警告 信息內(nèi)容的描述定義在 自動化處理 ?完全自動化處理 : 在系統(tǒng)中自動生成 case 備件更換的自動化處理 驗證用戶信息然后結(jié)束立案 ?在ＮＯＷ網(wǎng)站中定義個人資料 自動備件運輸 故障發(fā)生后，授權(quán)配件發(fā)送 Autosupport – 如何使用 ? 步驟 1: 打開該功能 ? 在 NetApp的機器上 ? 請確保 是其中的一個郵件接受者 . 在Now網(wǎng)站中的 ‘ Turn on Autosupport’ 一頁中詳細列出操作指令。 ? 注 : Autosupport 功能無需付費。 ? 命令和設(shè)置如下 : ? : on,off 缺省為 on. 此選項用于打開和關(guān)閉 autosupport 的電子郵件功能 . 如需關(guān)閉，需在 /etc/rc文件中使用： options off ? : 用逗號間格的郵件服務(wù)器列表 缺省為 mailhost. 列表數(shù)最大為五個 . Autosupport逐個測試直到成功為止。 可在 /etc/hosts設(shè)置： options mercury,venus,mars ? :用逗號間格的郵件列表 缺省為 options sysadm, ? :用逗號間格的郵件列表 缺省為空。列表數(shù)最大為五個 ? options , ? : 本地用戶名 缺省為 autosupport. 用于電子郵件的回復(fù) options sysadm ? :text 原因 用于電子郵件的標(biāo)題。如 : options SYSTEM_INFO ? 步驟 2: 正確填寫您的聯(lián)系信息和郵寄地址 ? 確保 您的聯(lián)系信息在六個月內(nèi) ? ? 確保 您的聯(lián)系信息在六個月內(nèi)，以免延遲（超出六個月，我們會重新確認） ? 信息的修改既可通過電話，亦可通過我們的 Now網(wǎng)站。 ? ?SN=21451SNId=538220OS=SiteId=98736RSP= Autosupport – 如何發(fā)送測試信息 ? 為驗證信息能被 NetApp收到 : – 使用
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