經(jīng)典的銷售要素(編輯修改稿)
2025-01-30 12:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 —— 消費者的消費成本： 貨幣成本 直接支出 間接支出（如各種費、稅等） ? 非貨幣成本 為購物或接受服務(wù)而付出的精力、時間、體力等。 改變思維方式 ： 暫且忘 卻原來的定價策略，跳出價格 戰(zhàn)的泥沼，多考慮消費者的心 理價值。 Convenience ?（ convenient): 把產(chǎn)品送到送到有消費者的地方，而不是把顧客吸引到有產(chǎn)品的地方。 顧客購物方便快捷嗎？ 通路健全能做到產(chǎn)品消 費的快捷嗎？ 眼睛只看著經(jīng)銷商、專 銷商，怎么不想想消費者？ ? 改變思維方式： 讓顧客隨時隨地能買到他喜愛的產(chǎn)品，甚至足不出戶享受上門服務(wù)； “什么時候冰箱不成其為 冰箱呢？當(dāng)人們在休斯頓需 要它時，它卻在匹茲堡?！? 從 7— 11到 24小時便利店 的演變說明了什么？ Communication ?4. 溝通 (Communication): 關(guān)注顧客的利益、需求和聲音，與之建立良性互動。 —— 廠商的銷售訴求更人性化，消費者更易于接受； —— 隨時準(zhǔn)確了解消費者的需求與動向； —— 客戶的意見能及時反饋、解決。 改變思維方式： 能否淡化強力促銷意識，重視與消費者溝通，通過服務(wù)使銷售成為有情感的人性化的過程。 轉(zhuǎn)變，你不得不變 ?生產(chǎn)導(dǎo)向 —— 把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品銷售出去。 ?銷售導(dǎo)向 —— 生產(chǎn)能銷售得出去的產(chǎn)品。 ?市場導(dǎo)向 —— 把消費者需要的產(chǎn)品生產(chǎn)出來，銷售出去。 消費者 4C’S營銷戰(zhàn)略 （ Custo
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