【文章內(nèi)容簡介】 完成初驗。逾期不能完成初驗的。再次及多次初驗的所有費用 此處費用包括最終用戶和買方的所有相關費用。由賣方承擔。 在聯(lián)網(wǎng)和初驗過程中，如因貨物質(zhì)量或賣方人員行為造成最終用戶網(wǎng)絡中斷、運行故障、數(shù)據(jù)丟失等事件，則該事件造成的損失(包括但不限于修復費用、中斷期間營業(yè)損失等)由賣方承擔。如營業(yè)收入因數(shù)據(jù)丟失或運行中斷無法計算的，則按當日每小時平均話務量類推計算。 試運行及終驗 從初驗合格證書簽署后的第2日起，最終用戶對合同系統(tǒng)進行為期【 】個月的試運行。對任何在試運行期內(nèi)的故障，最終用戶或買方應清楚地以書面形式通知賣方。 試運行期間合同系統(tǒng)的功能和性能應符合本合同附件二、三中賣方的所有承諾和擔保。如果在試運行期內(nèi)的任何時間發(fā)現(xiàn)合同系統(tǒng)的功能和性能與本合同的約定有任何不符，賣方有責任對其進行修改和矯正，直至達到附件二、三賣方承諾滿足的技術要求和指標。 在試運行期間，如果賣方提供的設備不能正常工作，發(fā)生以下故障的，經(jīng)雙方認定后，最終用戶有權單方解除合同，賣方應承擔因此給最終用戶造成的全部損失： ，設備或軟件主要性能指標不能滿足合同要求且持續(xù)時間超過【 】； 在試運行期間，由于賣方原因使設備或軟件出現(xiàn)故障造成網(wǎng)絡中斷，賣方在得到最終用戶通知后【 】小時內(nèi)仍不能使設備和網(wǎng)絡恢復正常運行，或即使賣方在得到最終用戶通知后在【 】小時內(nèi)使設備和網(wǎng)絡恢復正常運行，但以上情況在試運行期內(nèi)出現(xiàn)【 】次以上； 在試運行期間，設備的整機故障率大于【 】%； 如果系統(tǒng)發(fā)生上述三項所描述的故障而最終用戶未提出解除合同或系統(tǒng)發(fā)生其他故障，賣方應當盡快免費進行更正、修改，或在滿足最終用戶的業(yè)務需求前提下，及時免費進行相應系統(tǒng)的替換。最終用戶有權根據(jù)故障的具體情況決定：試運行期從故障排除之日起重新開始計算或試運行期根據(jù)故障持續(xù)的時間從故障排除之日起順延。 試運行期結束后，合同系統(tǒng)達到附件二、三及驗收規(guī)范中賣方承諾滿足的技術要求和指標后，買方、賣方和最終用戶將簽署終驗合格證書，終驗合格證書一式三份，三方各執(zhí)一份。終驗合格證書僅作為賣方履行其義務的必要證據(jù)，其簽署并不解除賣方對合同系統(tǒng)質(zhì)量缺陷或瑕疵的擔保責任。 在試運行和終驗過程中，如因貨物質(zhì)量或賣方人員行為造成最終用戶網(wǎng)絡中斷、運行故障、數(shù)據(jù)丟失等事件，則該事件造成的損失(包括但不限于修復費用、中斷期間營業(yè)損失等)由賣方承擔。如營業(yè)收入因數(shù)據(jù)丟失或運行中斷無法計算的，則按當日每小時平均話務量類推計算。第十條 保修 合同系統(tǒng)保修期 賣方對于合同設備硬件系統(tǒng)向最終用戶提供的保修期為自終驗合格證書簽署的第2天起的【 】個月。 賣方對于合同設備軟件系統(tǒng)向最終用戶提供的保修期為自終驗合格證書簽署的第2天起的【 】個月。 保修期內(nèi)，為保證合同系統(tǒng)滿足附件二的要求，賣方承諾免費承擔最終用戶全網(wǎng)聯(lián)調(diào)時的相關配合工作。在保修期內(nèi)，賣方承諾在最終用戶及最終用戶關聯(lián)公司對本工程后續(xù)的擴容和/或改造工程或本工程相關的其他工程中，無論賣方中標與否，均免費提供本合同系統(tǒng)范圍內(nèi)的配合工作。 保修期內(nèi)，如果因為賣方有缺陷的設計和生產(chǎn)造成設備的性能和質(zhì)量與合 同規(guī)定不符，賣方應負責免費排除缺陷，修理或替換出現(xiàn)故障的部件、元件和設備。這些替換品不包括合同中規(guī)定的由賣方向最終用戶提供的維護用的備件。緊急情況下，為了使設備正常運行，賣方可以使用最終用戶的備件。使用結束后，賣方應及時歸還或配齊使用過的所有備件、元件。在保修期內(nèi)經(jīng)賣方修理或替換的部件、元件或零件的保修期應重新計算。賣方應在收到最終用戶通知后【 】小時內(nèi)將臨時替換備件送至最終用戶現(xiàn)場，并于【 】天內(nèi)將故障件修理完畢并返回給最終用戶，最終用戶將臨時替換備件退還給賣方，賣方提供給最終用戶替換備件的性能應不低于故障件。【或：賣方將替換備件永久性提供給最終用戶并回收故障件。賣方應保證提供給最終用戶永久替換備件的性能應不低于故障件，永久性替換備件應為全新的、未使用過的?！? 此處可根據(jù)具體情況選擇賣方將故障件修理后返還最終用戶，最終用戶將替換件推還賣方；或由賣方提供永久性替換件，收回故障件。如最終用戶未要求賣方提供替換件，則賣方應在收到故障件后的【 】天內(nèi)修理完畢并返回給最終用戶。 保修期內(nèi)，賣方應盡快按照最終用戶提供的時間表，免費糾正或替換任何與本合同規(guī)定的功能有偏差的軟件部分。糾正或替換的軟件的相關技術文件資料應及時免費提供給買方和最終用戶。 保修期內(nèi)，雖買方或最終用戶未提出要求，但賣方或軟件版權人仍單方在技術上對本合同軟件進行升級或更新的，則賣方承諾最終用戶能夠免費獲得上述軟件版本升級或更新服務。 保修期內(nèi)，賣方應提供每天【 】小時的技術支持服務。如果出現(xiàn)緊急技術問題，在最終用戶通過電話或傳真通知賣方的情況下，賣方的專業(yè)技術人員（指具有相應資格的工程師）應在【 】小時內(nèi)予以答復。如果最終用戶要求緊急處理，賣方應在收到最終用戶通知后的【 】小時內(nèi)（或從賣方設立的最近維修點至最終用戶現(xiàn)場之間的最短距離乘坐最快交通工具的時間）趕到現(xiàn)場。當合同系統(tǒng)提供的業(yè)務中斷時，賣方在提供遠端服務的同時，必須在收到最終用戶通知后【 】小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行檢修。 保修期內(nèi)，賣方承諾在最終用戶要求時免費提供合同系統(tǒng)正常運行所必需的基本技術支持（含現(xiàn)場服務），包括但不限于： （A） 為保證合同系統(tǒng)正常運行所需的預防性維護支持、日常維護支持、網(wǎng)絡調(diào)整支持、數(shù)據(jù)備份支持等工作。（B） 當最終用戶通信網(wǎng)絡或設備調(diào)整時，在調(diào)整后的設備與合同系統(tǒng)網(wǎng)絡物理連通的情況下，提供網(wǎng)絡調(diào)試，實現(xiàn)調(diào)整后的通信設備接入合同系統(tǒng)的技術支持。（C） 對合同系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件、應用軟件產(chǎn)品以及其它相關新技術和新業(yè)務的日常技術咨詢服務。（D） 合同系統(tǒng)發(fā)生搬遷時，派遣專業(yè)技術人員現(xiàn)場支持，向最終用戶提供合理、可行的搬遷技術方案，并保證搬遷后系統(tǒng)的正常運行。 保修期內(nèi)，中國相關部門及最終用戶修改或重新制定有關合同系統(tǒng)的技術體制標準而造成合同軟件與附件三所述標準不一致時，賣方承諾免費對合同軟件進行相應的修改工作以使其符合上述最新標準。在保修期滿后，賣方仍應按最終用戶要求提供此類服務，并可收取合理費用。 保修期及保修期滿后【 】年內(nèi)，只要本合同系統(tǒng)正常運行，則對本合同系統(tǒng)正常運行過程中的設備損耗所需零部件，賣方保證按買方和/或最終用戶需求，以不高于本合同的成交價格（指各零部件的單價）向買方和/或最終用戶提供與合同系統(tǒng)貨名和型號相同的零部件。【價格若有高出，高出部分由賣方自行承擔。拒不提供的，賣方應承擔由此引起的合同系統(tǒng)運行故障導致的全部損失?！? 括號中的內(nèi)容可根據(jù)實際情況調(diào)整。在上述期限內(nèi)，若賣方和/或合同系統(tǒng)所需零部件生產(chǎn)廠商決定停止生產(chǎn)合同系統(tǒng)所需全部或部分零部件，或賣方和/或生產(chǎn)廠商發(fā)生分立、合并、被收購或破產(chǎn)、撤消或終止經(jīng)營的，賣方必須在上述事由正式發(fā)生前 【 】個月以書面形式通知買方和最終用戶，買方和/或最終用戶有權依據(jù)需要訂購所需的任何零部件，賣方應繼續(xù)以不高于本合同的成交價格供貨以確保合同系統(tǒng)的正常運行。賣方或生產(chǎn)廠商停產(chǎn)后，則賣方應保證提供同類生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的、在性能上完全適用或兼容于合同系統(tǒng)的且不低于本合同約定合同系統(tǒng)質(zhì)量的同類型、規(guī)格的零部件，其價格應不高于本合同成交價格?！緝r格若有高出，高出部分由賣方自行承擔。拒不提供的，賣方應承擔由此引起的合同系統(tǒng)運行故障導致的全部損失?！?括號中的內(nèi)容可根據(jù)實際情況調(diào)整 保修期滿后，賣方對買方或最終用戶提供維修服務。對本合同系統(tǒng)在運行中出現(xiàn)的一般故障或檢修，賣方保證收到買方或最終用戶通知后 【 】日內(nèi)，對發(fā)生故障的本合同設備或部件進行維修；對特殊和緊急情況，賣方應在收到買方或最終用戶通知后【 】內(nèi)，指派專業(yè)技術人員趕赴現(xiàn)場進行搶修或提供技術支持。賣方承諾對上述維修中所發(fā)生的費用，僅收取實際生產(chǎn)成本和相關的直接費用。未及時提供維修服務的，賣方對因此而產(chǎn)生的損失應承擔賠償責任。 本條所述一般故障或檢修或特殊和緊急情況，可以約定“以最終用戶通知為準”，或可在相關附件中作出定義。 保修期滿后，賣方仍應根據(jù)最終用戶的要求按照最終用戶的技術規(guī)范對其軟件進行修改、補充和完善，并提供必要的技術支持。在最終用戶提出新的業(yè)務功能需求、技術要求或技術規(guī)范時，賣方應在雙方確認需求后【 】個工作日內(nèi)提交詳細的開發(fā)計劃，經(jīng)最終用戶確認后，在規(guī)定時間內(nèi)實施必要的軟件更新或版本升級，以滿足新規(guī)范的要求。相應的軟件修改、更新、版本升級的價格和商務條件應不低于本合同。 保修期內(nèi)，對保修范圍內(nèi)的保修服務所發(fā)生的全部物質(zhì)損耗和人員費用，包括但不限于郵寄費、包裝費、保險費、修理費、人員差旅費、替換備件費等，均已包含在合同總價中，最終用戶或買方不為此支付任何額外的費用。賣方未及時承擔保修責任的，買方或最終用戶有權采用其他渠道和方式對合同設備系統(tǒng)進行維修，由此產(chǎn)生的費用由賣方承擔。對因合同系統(tǒng)在保修期間發(fā)生的質(zhì)量缺陷造成的買方和/或最終用戶和/或第三人財產(chǎn)和/或人身損失，賣方應予以賠償。如果最終用戶墊付相關保修費用，賣方應按最終用戶提供的原始單據(jù)復印件向最終用戶支付相關費用?！緦Ρ究钪袘少u方承擔的全部保修和/或賠償費用，買方有權在賣方的合同尾款中予以直接扣除，不足部分，買方或最終用戶有權繼續(xù)追索?！?在付款方式中規(guī)定有尾款的，應適用括號中的內(nèi)容。第十一條 知識產(chǎn)權 軟件知識產(chǎn)權歸屬 對在本合同項下由賣方按最終用戶提供的工程業(yè)務規(guī)范、標準和要求開發(fā)的所有軟件，相關知識產(chǎn)權包括獨占和排他的著作權歸最終用戶所有。 在未經(jīng)最終用戶書面允許的情況下，賣方不得以任何方式將上述軟件產(chǎn)品、文檔及或軟件的任何數(shù)據(jù)或程序向最終用戶以外的任何第三方明示或暗示地披露、提供或以任何方式加以利用。 賣方不得將在按最終用戶提供的工程業(yè)務規(guī)范、標準和要求開發(fā)上述相關軟件產(chǎn)品的過程中獲悉的任何技術文檔、相關的技術規(guī)范或技術標準明示或暗示地提供或透露給除最終用戶以外的任何第三方或以任何方式利用。 賣方應保證在合同軟件初驗前提供給最終用戶上述所有軟件產(chǎn)品的全部信息和資料，并保證在其發(fā)生變更后及時告知最終用戶，包括但不限于：(A) 合同軟件產(chǎn)品的概要設計、功能設計的詳細文檔及源代碼，類庫定義說明文檔和類庫本身；(B) 合同中涉及軟件數(shù)據(jù)庫結構的詳細文檔，包括數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)字典等；(C) 賣方依據(jù)本合同專門為最終用戶的相關業(yè)務流程功能、性能進行測試而定制開發(fā)的測試軟件工具的技術文檔及源代碼。 賣方應