iptv機(jī)頂盒故障處理(編輯修改稿)
2025-09-17 12:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 頁，選擇“頻道”進(jìn)入子頁面，則提示升級；或者按遙控器“系統(tǒng)”鍵，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置，則提示升級。六、 機(jī)頂盒升級失敗重啟后會繼續(xù)升級依然升級不能成功。a) 原因：進(jìn)入安全模式后無法解析域名，升級前的安全模式處于低版本，該版本的安全模式不支持。處理：如果升級服務(wù)器地址是域名方式，則通過PC配置工具將升級服務(wù)器地址修改為IP地址并保存。重啟終端。b) 原因：機(jī)頂盒用到的端口號被防火墻禁用。處理：開放防火墻1024 ~ 5999的所有端口。c) 原因：安全模式文件不能升級。處理：amp。Safe的版本號是否與實際一致。七、 點播節(jié)目時提示不支持的媒體格式 (錯誤號1015)原因：機(jī)頂盒不能識別該節(jié)目的媒體類型。 處理：聯(lián)系內(nèi)容提供商確認(rèn)片源格式。八、 網(wǎng)絡(luò)沒有數(shù)據(jù)(錯誤號1018)檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常或者更換網(wǎng)線。九、 節(jié)目播放過程中提示無媒體數(shù)據(jù)(錯誤號1022)原因：媒體信道長時間沒有收到媒體數(shù)據(jù)。處理： a) 檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正常。b) 檢測網(wǎng)絡(luò)帶寬和QoS。 十、 機(jī)頂盒升級、開機(jī)后停在啟動進(jìn)度100％位置不進(jìn)入EPG狀態(tài)原因：機(jī)頂盒舊版本（V40031801之前版本）視頻輸出的制式設(shè)成了自動。處理：通過配置工具更改為其他制式，重啟終端就正常了。十一、 接入系統(tǒng)后是黑屏，需要在導(dǎo)入數(shù)據(jù)完成前進(jìn)行按鍵操作或進(jìn)行拔網(wǎng)線的操作否則出現(xiàn)黑屏無法登陸EPG原因：機(jī)頂盒用到的端口號被防火墻禁用。處理：開放防火墻1024 ~ 5999的所有端口。十二、 機(jī)頂盒不響應(yīng)遙控器操作 原因：機(jī)頂盒收不到服務(wù)器指令。處理：檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常。十三、 DNS域名解析不成功、慢a) 原因：DNS地址錯誤?！ √幚恚簷z查系統(tǒng)配置信息中DNS服務(wù)
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