【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 隔較大或有較大空白的廣告易于引起人們的注意。同樣的原因，關(guān)鍵職位的招募信息通?？窃谡故拘詮V告中，這樣它們就不容易被埋沒(méi)在一般性的招募廣告之中而顯得不起眼。 如果把機(jī)會(huì)成本考慮在內(nèi)的話，自己親自做這種招募根本省不了什么錢。問(wèn)題往往并不在于你是否能夠支付得起代理；恰恰相反，主要問(wèn)題在于你是否支付得起不讓代理機(jī)構(gòu)來(lái)做而親自去做所需的要支付的費(fèi)用。 近期的研究表明，面試是一種有效甄選工具，面試的有用性取決于正確地實(shí)施面試的方式。 結(jié)構(gòu)化或情境面試，指對(duì)某職位的所有求職者提出一致性的、事先確定好答案的一系列關(guān)聯(lián)問(wèn)題的工作。這一程序包括以下五個(gè)步驟。 預(yù)期的面試問(wèn)題 １．你帶有簡(jiǎn)歷嗎？ ２．你期望拿到多少薪水？ ３．你最后一份工作的薪水是多少？ ４．你為什么希望改變工作或你為什么離開你的上一份工作？ ５．你認(rèn)為你在上一份工作中最顯著成就是什么？ ６．你每周通常工作多少小時(shí)？ ７．你喜歡或不喜歡上一份工作的什么方面？ ８．你與主管者和同事相處如何？ ９．你會(huì)強(qiáng)求你的下屬嗎？ １０． 你怎樣評(píng)價(jià)你曾工作過(guò)的上一個(gè)公司？ １１． 它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)是什么？ １２． 你的哪些能力特點(diǎn)最適合應(yīng)聘的職位？ １３． 你開始做出重大貢獻(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間？ １４． 你認(rèn)為我們公司怎么樣――規(guī)模、行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)地位？ １５． 對(duì)所應(yīng)聘的職位，你最感興趣的是什么？ １６． 你將怎樣構(gòu)建這一工作或組織你的部門？ １７． 你希望什么樣的控制或財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為什么？ １８． 你將怎樣建立主要的內(nèi)部和外部溝通鏈？ １９． 關(guān)于你自己，你希望告訴我們什么？ ２０． 你是一個(gè)好學(xué)生嗎？ ２１． 你是否能跟上你領(lǐng)域的發(fā)展？怎樣跟上？ ２２． 你在你的閑暇時(shí)間做什么？ ２３． 你未來(lái)五年的職業(yè)生涯目標(biāo)是什么？ ２４． 你的最大優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？ ２５． 你的工作潛力是什么？ ２６． 你采取什么步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)？ ２７． 你希望擁有自己事業(yè)嗎？ ２８． 你準(zhǔn)備在我們這兒工作多久？ ２９． 你父親做什么？母親呢？ ３０． 你的兄弟姐妹做什么？ ３１． 你是否曾在小組項(xiàng)目中工作，如果是，你扮演什么角色？ ３２． 你參加公民事務(wù)嗎？ ３３． 你參加了什么職業(yè)團(tuán)體（協(xié)會(huì)）？ ３４． 你的信譽(yù)等級(jí)是什么？ ３５． 你的個(gè)人好惡是什么？ ３６． 你的典型的一天是怎樣度過(guò)？ ３７． 你把你的家庭描繪成親密型的嗎？ ３８． 你的進(jìn)取性如何？ ３９． 什么在激勵(lì)你工作？ ４０． 金錢對(duì)你是一個(gè)很重要的刺激因素嗎？ ４１． 你喜歡直線工作還是職能工作？ ４２． 你喜歡單獨(dú)工作還是在小組中工作？ ４３． 在雇用人員時(shí)，你尋求什么？ ４４． 你曾經(jīng)解雇過(guò)別人嗎？ ４５． 你和工會(huì)會(huì)員及其領(lǐng)導(dǎo)人相處好嗎？ ４６． 你怎樣看待當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)和政治形勢(shì)？ ４７． 政府政策將怎樣影響我們的行業(yè)或你的工作？ ４８． 你會(huì)簽訂一份不完整的協(xié)議或雇用合同嗎？ ４９． 我們?yōu)槭裁磻?yīng)該雇用你？ ５０． 你希望得到這份工作嗎？ 研究表明，在多數(shù)情況下，主試者在面試的第一分鐘就對(duì)求職者形成了判斷。良好的第一印象可以在面試中變壞，但一般不大可能。差的第一印象則幾乎不可能在面試中改變。一位專家建議（求職者）注意以下關(guān)鍵的面試因素： （１） 得體的服裝； （２） 良好的修飾； （３） 有力的握手； （４） 表現(xiàn)出控制力； （５） 恰當(dāng)?shù)挠哪臀⑿Γ? （６） 對(duì)雇主活動(dòng)的真誠(chéng)關(guān)注和對(duì)主試講話的高度注意； （７） 對(duì)過(guò)去績(jī)效的自豪； （８） 對(duì)雇主需要的了解和愿意效力意識(shí)；、 （９） 提出有道理的思想觀點(diǎn)； （１０） 當(dāng)雇主在面試工作上失敗時(shí)控制局勢(shì)的能力。 可問(wèn)的面試問(wèn)題： １． 對(duì)你雇用的人必須注意的第一個(gè)問(wèn)題是什么？ ２． 現(xiàn)在需要注意的其他問(wèn)題是什么？ ３． 到目前為止，你對(duì)這些問(wèn)題做了什么努力？ ４． 這項(xiàng)工作過(guò)去執(zhí)行得如何？ ５． 為什么這項(xiàng)工作現(xiàn)在空缺？ ６． 你有這項(xiàng)工作的工作說(shuō)明書嗎？ ７． 這項(xiàng)工作的主要責(zé)任是什么？ ８． 你將有什么權(quán)力?你怎么界定其范圍？ ９． 公司的五年銷售和利潤(rùn)昌什么？ １０． 達(dá)到這些規(guī)劃需要做什么？ １１． 公司的主要優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？ １２． 公司在生產(chǎn)上的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？ １３． 公司在產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)地位方面的優(yōu)勢(shì)是什么？ １４． 你們把誰(shuí)當(dāng)成你們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ １５． 他們的優(yōu)劣勢(shì)是什么？ １６． 你怎樣看待所在行業(yè)的未來(lái)？ １７． 你有新或并購(gòu)計(jì)劃嗎？ １８． 這個(gè)公司可能被出售或兼并嗎？ １９． 公司當(dāng)前的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)是什么？ ２０． 你能告訴我直接上司的什么情況？ ２１． 你能告訴我其他位居關(guān)鍵職位人員的什么情況？ ２２． 你能告訴我下屬的什么情況？ ２３． 你怎樣說(shuō)明你的管理哲學(xué)？ ２４． 雇員傘有接受繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)嗎？ ２５． 對(duì)于將填補(bǔ)職位的人員，你們尋求的是什么？2培訓(xùn)作用的擴(kuò)展也反映出某專家所說(shuō)的“經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)游戲有新規(guī)則”這一事實(shí)。在今天，僅僅很能勝任工作是不夠的。在當(dāng)今世界中生存和發(fā)展的企業(yè)需要速度和靈活性，要能滿足顧客在質(zhì)量、品種、專門定制、方便、省時(shí)方面的需求。而要適應(yīng)這些新的標(biāo)準(zhǔn)需要有一支不僅僅是接受過(guò)技術(shù)培訓(xùn)的雇員隊(duì)伍，而且要求雇員們能夠分析和解決與工作有關(guān)的問(wèn)題、卓有成效地在團(tuán)隊(duì)中工作、靈活善變，迅速適應(yīng)工作轉(zhuǎn)換。2任務(wù)分析與工作績(jī)效分析是培訓(xùn)需求的兩個(gè)主要技術(shù)。任務(wù)分析，即對(duì)工作做詳細(xì)的研究以確定必需的技能，以便實(shí)施適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃。任務(wù)分析特別適用于確定從事新工作的雇員的培訓(xùn)需求。工作績(jī)效分析是指對(duì)已在崗雇員的工作績(jī)效做細(xì)致的研究，以確定培訓(xùn)是否可以減少像廢品量大或產(chǎn)量低一類的工作績(jī)效問(wèn)題。2工作績(jī)效分析是指核驗(yàn)當(dāng)前工作績(jī)效與要求的工作績(jī)效之間的差距，并確定是應(yīng)當(dāng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)糾正這種差距，還是應(yīng)通過(guò)其他方式（如更換機(jī)器或調(diào)動(dòng)雇員）來(lái)糾正。 第一步是要評(píng)價(jià)雇員的工作績(jī)效。換句話說(shuō)，就是要改進(jìn)雇員的工作績(jī)效。你必須先確定你希望這個(gè)雇員的工作績(jī)效是什么樣的，而目前他的工作績(jī)效又是什么樣的。 工作績(jī)效分析的核心是要區(qū)分不能做和不愿做的問(wèn)題。首先，確定是否為不能做。如果是不能做，就要了解具體原因。另一方面，也可能是不愿做的問(wèn)題，這是指如果雇員想做的話他們可以把工作做好。如果是不愿做，可能就得改變獎(jiǎng)勵(lì)制度，也。可能要建立一種激勵(lì)制度。2許多工作都是由一系列有邏輯順序的步驟組成的，那么最好是一步一步地來(lái)教。這種逐步漸進(jìn)的過(guò)程被稱作工作指導(dǎo)培訓(xùn)。它包括依照適當(dāng)?shù)倪壿嬳樞蛄谐瞿稠?xiàng)工作中必需的所有步驟。同時(shí)，還要在每個(gè)步驟旁列出相應(yīng)的“要點(diǎn)”（如果有的話）。這些步驟說(shuō)明要做些什么，而這些要點(diǎn)則說(shuō)明怎樣完成這些步驟以原因。2管理人員開發(fā)是指一切通過(guò)傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來(lái)改善當(dāng)前或未來(lái)管理工作績(jī)效的活動(dòng)。它包括企業(yè)內(nèi)教學(xué)計(jì)劃，如授課、輔導(dǎo)和輪流作業(yè)；專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。 管理人員開發(fā)是一項(xiàng)很重大的業(yè)務(wù)。僅美國(guó)工業(yè)企業(yè)每年就為此投資７０億美元