供暖收費(fèi)員管理制度(編輯修改稿)
2024-12-18 22:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 重違紀(jì)行為查處。 十二、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)堅(jiān)持文明收費(fèi)。注意禮儀和規(guī)范用語(yǔ)，維護(hù)良好的企業(yè)形象、應(yīng)改善收費(fèi)服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)熱情為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。 十三、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真及時(shí)做好收費(fèi)憑證和收費(fèi)記錄的 11 復(fù)核和整理工作，不斷提高收費(fèi)工作質(zhì)量和收費(fèi)工作效率。 十四、收費(fèi)經(jīng)辦人必須加強(qiáng)欠費(fèi)催收工作。應(yīng)耐心地?fù)?jù)理說(shuō)服業(yè)主，千方百計(jì)提高收費(fèi)率。對(duì)拒不繳費(fèi)者，應(yīng)查明緣由并上報(bào)處理 ，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。收費(fèi)經(jīng)辦人不得擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵。 十五、做好公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他工作。 十六、圍繞公司經(jīng)營(yíng)開展服務(wù)，不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。 篇四：收費(fèi)員崗位職責(zé) 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 收費(fèi)員崗位職責(zé) 收費(fèi)員在客戶服務(wù)主管和公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管轄區(qū)的財(cái)務(wù)管理和各種費(fèi)用的收繳工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下： 1. 熟悉本項(xiàng)目的單元戶數(shù)和面積、管理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各 項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法，并按計(jì)劃 及時(shí)收繳各種費(fèi)用； 2. 熟悉各類代收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定； 3. 全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)； 4. 協(xié)助有關(guān)人員做好來(lái)訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友 好聯(lián)系 ,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源； 12 5. 好項(xiàng)目業(yè)主的回訪工作。堅(jiān)持每季度對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時(shí)反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問(wèn)題 100%得到落實(shí)解決； 5. 協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作； 6. 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及上進(jìn)心； 7. 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度及公司 財(cái)務(wù)部要求，進(jìn)行各項(xiàng)工作； 8. 對(duì)本項(xiàng)目辦公費(fèi)等各項(xiàng)支出進(jìn)行有效控制； 9. 根據(jù)財(cái)務(wù)情況，為項(xiàng)目經(jīng)理決策提供有力的財(cái)務(wù)依據(jù)； 10. 完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。 篇五：收費(fèi)員崗位職責(zé) 物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)提要：根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計(jì)未能成功劃賬的金額，并制作、打印客戶的欠費(fèi)通知單、制作欠費(fèi)臺(tái)賬，以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作；物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé) 收費(fèi)員崗位職責(zé) 職位目的：建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖召M(fèi)制度與現(xiàn)金收取流程。 主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)業(yè)主的水電費(fèi)、管理費(fèi)、及其他費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)核算 工作，確保費(fèi)用收繳的及時(shí)準(zhǔn)確，提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率； 熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，及時(shí)準(zhǔn)確地做好園區(qū)收費(fèi)的各項(xiàng)管理工作； 每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現(xiàn)金收取臺(tái)賬 13 上，以便查詢和核對(duì)； 每月將樓管員抄錄的各各業(yè)主的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費(fèi)及公攤電費(fèi)等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯(cuò)率為 0； 根據(jù)各業(yè)主的費(fèi)用情況，打印出各業(yè)主的管理費(fèi)、及其他費(fèi)用交款通知單，核對(duì)后交樓管員派發(fā)； 及時(shí)更新業(yè)主資料，以便進(jìn)行費(fèi)用的生成和管理工作； 每月制作銀行劃賬軟盤，并及時(shí)將軟盤送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費(fèi)用的劃賬工作 銀行劃賬后，填制《銀行進(jìn)賬單》交財(cái)務(wù)； 根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計(jì)未能成功劃賬的金額，并打印相應(yīng)業(yè)主欠費(fèi)通知單、欠費(fèi)臺(tái)賬，以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作； 每月底統(tǒng)計(jì)各業(yè)主管理費(fèi)、及其他費(fèi)用的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報(bào)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)； 1定期統(tǒng)計(jì)園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費(fèi)的平衡報(bào)表； 1協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作； 篇六：收費(fèi)員崗位職責(zé) 收費(fèi)員崗位職責(zé) 收費(fèi)人員應(yīng)對(duì)自己的工作細(xì)心負(fù)責(zé)，關(guān)心和體諒病人， 14 態(tài)度熱情和藹，盡職盡責(zé)； 嚴(yán)格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。 努力提高工作效率，縮短病人交費(fèi)等待或排隊(duì)時(shí)間，不得因收費(fèi)人員的原因延誤病人的治療。 熟悉和準(zhǔn)備掌握各種醫(yī)保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)了解職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，按時(shí)、按規(guī)定做好 (來(lái)自 : 書業(yè) 網(wǎng) :供暖收費(fèi)員管理制度 )低保、困難補(bǔ)助等各項(xiàng)惠民項(xiàng)目的費(fèi)用的登記工作。 規(guī)范使用和維護(hù)電腦設(shè)備，按規(guī)定使用票據(jù)。 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金保管制度，每 日收入的現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定的限額，確?，F(xiàn)金的安全。 做好欠費(fèi)部門的催交工作，減少呆賬、死帳。 除主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。 每月做好對(duì)上級(jí)的交賬、轉(zhuǎn)賬、報(bào)賬任務(wù)。 保持科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。 藥房人員工作職責(zé) 一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，調(diào)配藥品堅(jiān)持 “四查十對(duì) ”制度 二、按月對(duì)藥品盤存，盤存由藥房人員和中心領(lǐng)導(dǎo)一并完成，每發(fā)現(xiàn)帳、物不符的由藥 15 篇二：供熱收費(fèi)管理辦法 紅興隆 管理局局直地區(qū)熱費(fèi)收繳管理辦法 第一章 總則 第一條 為規(guī)范管理局局直地區(qū)熱費(fèi)收繳行為，滿足企事業(yè) 單位、居民的用熱需求，維護(hù)供用熱雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中 華人民共和國(guó)合同法》、《黑龍江省城市供熱條例》 (以下簡(jiǎn)稱條 例 )等相關(guān)法律規(guī)定，結(jié)合局直實(shí)際，制定本辦法。 第二條 在局直她區(qū)的供熱單位和熱用戶及與用熱有關(guān)的單 位和個(gè)人 。均應(yīng)遵守本辦法。 本辦法所稱供熱單位，是指取得供熱許可證，利用熱源單位 提供或者自行生產(chǎn)的熱能從事供熱經(jīng)管的單位。 本辦法所稱熱用戶，是指消費(fèi) 供熱單位熱能的單位和個(gè)人。 第三條 供熱單位和熱用戶之間應(yīng)當(dāng)在供熱期前簽訂供用熱 合同（以下簡(jiǎn)稱合同）。熱用戶拒不與供熱單位簽訂金詞的，供
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