【文章內(nèi)容簡介】 10 日前離職，不計算店經(jīng)理本月 D 點和跳點， 11 日后離職，計算本月 D 點和跳點。 見習(xí)店經(jīng)理的轉(zhuǎn)正 見習(xí)店經(jīng)理的見習(xí)期最長為 6 個月，如果在 6 個月沒有達(dá)成轉(zhuǎn)正，由區(qū)域經(jīng)理申請延長其見習(xí)期， 由 營銷總監(jiān)批準(zhǔn) 或者降級為高級經(jīng)紀(jì)人； 見習(xí)店經(jīng)理未按期轉(zhuǎn)正延長考核期不得超過兩個月。 店經(jīng)理在一個考核期開始 10 天后入職，如本考核期未達(dá)成跳點，不計算未達(dá)成次 數(shù)；如果達(dá)成跳點，計算達(dá)成次數(shù)。 店經(jīng)理升降級 8 考核期未完成 D 點，公司保留自動解除勞動關(guān)系的權(quán)力； 連續(xù)三個考核期達(dá)成跳點，晉一級； 連續(xù)兩個考核期未達(dá)成跳點，降一級； 店經(jīng)理降級到見習(xí)店經(jīng)理后，仍然兩個考核期未達(dá)成跳點，則免除店經(jīng)理職位，并降級到高級經(jīng) 紀(jì)人。 區(qū)域經(jīng)理的職級和考核 職級：區(qū)域經(jīng)理，高級區(qū)域經(jīng)理，資深區(qū)域經(jīng)理，大區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域跳點：區(qū)域經(jīng)理所管轄店組跳點之和＋區(qū)助理跳點。 區(qū)助理跳點：按照 12020 元 /月計算。 區(qū)域經(jīng)理升降級 連續(xù)三個考核期達(dá)成跳點，晉一級； 連續(xù)兩個考核期未達(dá)成跳點，降一級； 區(qū)域經(jīng)理降級到最低級別后，仍然兩個考核期未達(dá)成跳點，公司視情況給予考察期或者免除區(qū)域經(jīng)理職位，并降級到高級店經(jīng)理。 營銷總監(jiān)職級和考核制度另行發(fā)布。 第三條 營銷管理人員的薪資待遇 店經(jīng)理的薪資待遇 店經(jīng)理的基本薪資 職級 見習(xí)店經(jīng)理 店經(jīng)理 高級店經(jīng)理 資深店經(jīng)理 主任店經(jīng)理 基本薪資 2300 2500 3000 3500 4000 店經(jīng)理基本薪資隨職級變化而變化。 店經(jīng)理管理津貼比例 以店面月度實際簽約業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)，對照相應(yīng)比例總額提取管理津貼； 店經(jīng)理管理津貼比例不因店經(jīng)理職級變化而變化。 區(qū)域經(jīng)理的薪資待遇 區(qū)經(jīng)理薪酬標(biāo)準(zhǔn) 職 級 區(qū)域經(jīng)理 高級區(qū)域經(jīng)理 資深區(qū)域經(jīng)理 主任區(qū)域經(jīng)理 基本薪資（元） 4000 4500 5000 5500 區(qū)域經(jīng)理提傭標(biāo)準(zhǔn) 區(qū)域人均業(yè)績（元） 0— 50 萬 50 萬 — 90 萬 90 萬 — 120 萬 120 萬以上 08000 % % 1% % 800010000 % % % % 1000012020 % % % % 1202015000 % % % % 15000以上 % % % % 區(qū)經(jīng)理提傭＝對應(yīng)提傭比例區(qū)業(yè)績 區(qū)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人人數(shù)＝ (上月末區(qū)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人數(shù)＋本月末區(qū)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人數(shù) )/2 營銷總監(jiān)薪酬待遇與考核標(biāo)準(zhǔn)另行發(fā)布。 店組業(yè)績（元） 0 — 30000 30001 —50000 50001 —80000 80001 —110000 110001 —140000 140001 — 170000 170001 —202000 202000以上 提傭比例 0 1% 4% 6% 7% 8% 9% 10% 9 第 六 章 活動管理 第一條 店經(jīng)理日常工作要求 ： 每天一次晨會，一次夕會 每 5 天做一次回訪 每 2 天陪同開發(fā)一次 第二條 經(jīng)紀(jì)人日常工作要求 ： 每天有效帶看 3 次以上 每人電話溝通數(shù)量 30 次以上 每周開發(fā) 2 套有效房源（租賃、買賣均可，責(zé)任區(qū)非責(zé)任區(qū)均可） 每天 1 個有效客戶（租賃、買賣均可） 附文 1 師傅的行為準(zhǔn)則 1．前 言 常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。每一個公司都有一些行為準(zhǔn)則來指導(dǎo)員工的日常工作與行動，這是使我們事業(yè)順利進(jìn)行的必要保障 。公司各位師傅所提供給徒弟的幫助與指導(dǎo) ，對房地產(chǎn)整體服務(wù)形象具有重要作用和意義。是體現(xiàn)地產(chǎn)經(jīng)營理念的一個窗口，是每一位房人 10 彼此間人文關(guān)懷的精準(zhǔn)體現(xiàn)，它貫穿客戶需求始終，決定客戶的印象與交流。 作為地產(chǎn)門店運(yùn)營體系的重要成員 ,為了更有效地開展師徒互助工作，請每一位師傅仔細(xì)閱讀本規(guī)范，以便時常檢查自己是否全面、正確地遵守了地產(chǎn)門店運(yùn)營體系所要求的行為準(zhǔn)則。本規(guī)范敘述不詳盡、不全面之部分，請查閱地產(chǎn)店面管理體系的其它文件，并請隨時注意房地產(chǎn)對店面管理體系的最新通知。 2． 師傅的工作方針 將地產(chǎn)的經(jīng)營理念、價值 觀和企業(yè)文化傳遞給徒弟，為每一位徒弟提供最滿意的答案，教會徒弟做好業(yè)務(wù)。以提高徒弟作業(yè)能力，帶動房地產(chǎn)門店整體形象的提升、業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 師傅的服務(wù)理念：專業(yè)、規(guī)范、親和、關(guān)懷 3． 師傅的行為規(guī)范 品德 誠實、責(zé)任感、協(xié)作、集體榮譽(yù)感 謙虛謹(jǐn)慎，提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神 與徒弟和其他同事之間和諧相處，互相幫助 時刻維護(hù)房地產(chǎn)門店的形象 言行 禮貌，周到，文雅，耐心。 不否定 —— 任何時候，不能強(qiáng)硬的說“不”。 不指責(zé) —— 你是資深專業(yè)人員，對方不是；不對徒弟表示出懷疑對方的言行。 理 解 —— 站在徒弟的立場考慮問題。 切 記 —— 讓徒弟不滿意的離開是我們最大的失敗。 不接受徒弟的禮品，宴請。當(dāng)徒弟提出宴請或贈送小禮品時，需要婉言謝絕?！澳暮靡馕翌I(lǐng)了，我從內(nèi)心感謝您，幫助您是我應(yīng)盡的職責(zé)，是份內(nèi)的事，謝謝！” 師傅的工作內(nèi)容 日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)： ，必須給徒弟講解公司的基本操作規(guī)范，本店周邊小區(qū)的基 本情況，講解如何畫本店周邊小區(qū) 的樓盤分布圖，畫圖首日要陪同； ，比如第一次發(fā)帖，第一次操作公司內(nèi)部系統(tǒng)，第一 次給客戶 /業(yè)主打電話，第一次約客戶看房，第一次帶客戶看房，第一次收定金，第一次簽合同，師傅必須全程陪同指導(dǎo)； ，教導(dǎo)徒弟選擇房源、匹配房源的技巧，確保徒弟每周至少看房 12次； ，并協(xié)助徒弟完成收定、轉(zhuǎn)定、簽約等交易手續(xù)； ，做到有問必答，分享自己過往成功或失敗的工作經(jīng)驗； ，并且提前一天做好第二天的工作計劃。讓徒弟養(yǎng)成良好的按計劃工作習(xí)慣； ，分析一天的工作得失； 11 ，并且根據(jù)自己的工作經(jīng)驗要告訴徒弟在哪些網(wǎng)站以哪種形式發(fā)貼最有效果。并且每天至少要陪同弟發(fā)帖 3次（徒弟見習(xí)期一月內(nèi)）； 、帶看、簽約要讓徒弟跟隨并指點； 、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和規(guī)范操作的風(fēng)險意識。 所有培訓(xùn)課程，并負(fù)責(zé)解答課程中的疑難問題。 。 5 申訴處理 師傅未盡輔導(dǎo)責(zé)任，徒弟可填報申訴表，向所在區(qū)域區(qū)經(jīng)理提出申訴并要求撤換師傅，由區(qū)經(jīng)理決定是否需要撤換師傅，如徒弟不服區(qū)經(jīng)理的裁定，可二次申訴至房地產(chǎn)常務(wù)副總進(jìn)行裁定。房地 產(chǎn)常務(wù)副總所做出的裁定為最終裁定。 申訴表請見附表 2。 6 有效期與份數(shù) 經(jīng)師徒雙方共同協(xié)商，協(xié)商一致后簽署《結(jié)盟書》，結(jié)盟書簽署每月 20號以前簽訂即視為當(dāng)月生效，每月 20 號以后簽訂即視從次月起生效。所訂盟書一式三份，一份由各 區(qū)區(qū)助收交后存檔，一份由師傅保存，一份由徒弟保存。有效期為 13個月，最長不超過 3個月。 結(jié)盟書請見附表 1。 7 本文件自簽發(fā)之日起正式生效 附文 2 營業(yè)單位設(shè)置程序 1．總則 為科學(xué)設(shè)置運(yùn)營門店和組，合理配置人力資源、規(guī)范營業(yè)單位設(shè)置程序，特制定本規(guī)定，由總裁辦負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。 2．營業(yè)單位的定位 房地產(chǎn)的營銷單位分為四級，包括營銷大區(qū)、業(yè)務(wù)區(qū)域、區(qū)域、分店（組）。 12 分店（組）是房地產(chǎn)最基本的營銷單位，分店指物理意義上的店鋪；店組指同 一 分店內(nèi)由一名店經(jīng)理帶領(lǐng)的營銷團(tuán)隊，可以是一個以上。 業(yè)務(wù)區(qū)域是根據(jù)城市具體的商圈和居住區(qū)不同來劃分，每個業(yè)務(wù)區(qū)域有一個以上的 分店（組）組成，管理人員為區(qū)域經(jīng)理。 營銷大區(qū)是將相似且相鄰的商圈或居住區(qū)所設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一管理的營銷單位，管理人員為營銷總監(jiān)。 3．營業(yè)單位設(shè)置原則 公司各營業(yè)單位的設(shè)置必須遵循“精兵強(qiáng)將、效益領(lǐng)先”的原則，以期吸引高素質(zhì)人員，提高人均作業(yè)能力，確保公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。 4．營業(yè)單位的設(shè)置權(quán)限 營銷大區(qū)、業(yè)務(wù)區(qū)域的設(shè)置和劃分權(quán)限屬房控股總 裁辦公室； 分店（組）的設(shè)置權(quán)限歸屬房地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理。 5．營業(yè)單位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)與要求 5． 1 門店的開設(shè)與門點的選擇標(biāo)準(zhǔn) 、 符合公司年度門店開設(shè)和調(diào)整計劃； 、 符合公司門店選擇標(biāo)準(zhǔn) 、 門店開設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的必要條件，以下任何一條不符合均需要總裁辦審批后方能開設(shè)。 1) 租賃期限不短于三年； 2) 手續(xù)齊備，能夠順利辦理營業(yè)證照等； 3) 電話線數(shù)不少于 8部，寬帶能夠正常接入； 4) 店面燈箱長度不小于 3米，且寬度不小 ； 5) 店面面積不小于 50平，且不大于 150平； 6) 接待區(qū)面積不小于 20平； 7) 電力充足，能夠滿足日常辦公經(jīng)營需要； 8) 預(yù) 測單組年營業(yè)額大于 100萬，兩組年營業(yè)額大于 180萬； 9) 租金不大于預(yù)測年營業(yè)額的 15%； 10）、不多于兩組 11)、不超過一層 店面組數(shù)和人員標(biāo)準(zhǔn) . 北京房門店標(biāo)準(zhǔn)組數(shù)為一店兩組，特殊情況可以一店一組或一店多組，但超過一店兩組情況必須經(jīng)總裁辦審批后方能增設(shè)； . 房地產(chǎn)門店組數(shù)人員標(biāo)準(zhǔn)為 8人，上下浮動不能超過 2人，如果該組兩個月人數(shù)仍不能達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)采取合并或人員調(diào)轉(zhuǎn)的方式將人數(shù)控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，新店或新組從