前臺接待實習(xí)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-12 19:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 給相關(guān)人員, 要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真, 可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到, 是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否, 避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。三、前臺接待客人, 做好這項工作, 最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人, 要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓, 找誰有什么事, 了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人, 其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室, 還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎, 耐心細(xì)致, 親切大方。引客入座后倒上茶水, 告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人, 請稍等。會客室夏天時開空調(diào), 冬天開窗, 同時要讓會客室無異味, 空氣流暢。四、轉(zhuǎn)接電話, 要注意禮貌用語, 使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以
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